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Geração Millennials: Quem São? Como Trabalham & Consomem?

imagem com pessoas à mesa

Os millennials estão mudando o jogo em relação ao ambiente de trabalho, mercado de trabalho e estilo de gestão. Foram-se os dias de empregados escravizando-se com pouco ou nenhum controle no local de trabalho. Então, a principal pergunta que as empresas estão tentando responder como gerenciar os millennials?

Então, a principal pergunta que devemos responder é, como lidar com os millennials?

Num primeiro momento listaremos alguns dos maiores obstáculos para os millennials trabalhadores e sugestões de melhores práticas para impedi-los de desistir

Num segundo momento trataremos das estratégias de marketing que as empresas adotam para atingirem suas expectativas quando se trata de agradar os millennials.

Uma mulher andando em um carrinho de compras sendo empurrada por um homem
Millennials no local de trabalho

1. Como Gerenciar Os Millennials?

As empresas estão agora substituindo o bebedouro por garrafa de chá, hospedando torneios de ping pong e incentivando roupas de trabalho casuais. Tudo isso compensa os maiores turn-offs dos millennials que trabalham, o que é bastante comum em todos os MNCs.

Mas outras empresas estão lutando para evitar que suas taxas de retenção caiam. Claro, isso não está acontecendo sem razão, e eles estão de fato proporcionando os maiores turn-offs da empresa para os millennials que trabalham com o ambiente de trabalho supérfluo. Então, você tem que estar ciente desses erros da empresa e evitá-los a todo custo se você quiser manter seus preciosos millennials.

1.1 Selecione Uma Equipe Que Se Dá Bem

Há um equívoco sobre o local de trabalho que incentiva os funcionários a não se aproximarem muito de seus colegas de trabalho. Isso foi finalmente jogado pela janela.

Profissionais sentados em uma mesa ocupada em mídia digital
Os millennials gostam de se dar bem com seus colegas

Hoje em dia, os millennials estão baseando seus julgamentos sobre se eles podem se dar bem com seus colegas de trabalho ou não. Quero dizer, eles vão passar 8 horas por dia com essas pessoas. Por que não seriam um pouco exigentes?

Ao contratar um novo funcionário, é essencial ter em mente se essa pessoa vai se dar bem com o resto. Se não, pode haver algum conflito sério e infelicidade de ambos os lados.

Essa infelicidade, por sua vez, levará a resultados ruins para sua empresa. E, você vai se enganar em assumir que sua força de trabalho não tem qualidade quando o verdadeiro culpado é o ambiente de trabalho.

1.2 Promover Atividades Corporativas Para Criar Um Local De Trabalho Agradável

Não estamos dizendo que você tem que demolir metade do escritório para abrir espaço para uma pista de boliche. Tome nota das coisas extras que você fornece aos seus funcionários.

Jovens profissionais rindo e se divertindo
Além de trabalhar duro, os millennials gostam de se divertir no local de trabalho

Você oferece um café da manhã ocasional? Há saídas em grupo a cada dois meses? Como foi a festa de Natal do ano passado? Pense em algumas maneiras (dentro do orçamento) que você pode aumentar a aposta e transformar seu ambiente de escritório supérfluo em um ambiente agradável.

Um ambiente agradável para os funcionários

A posição tradicional de considerar o local de trabalho como uma tigela de meditação, onde nada além de trabalho é pensado e executado, expirou. Seus empregados passam muito tempo de suas vidas no local de trabalho. Como eles seriam eficientes em seu trabalho se a única coisa que eles podem fazer é trabalhar?

Assim, os locais de trabalho de instalações de recreação precisam ser considerados se você quiser incentivar os millennials no trabalho.

1.3 Evite A Microgestão

Explorar seus funcionários o dia todo é uma maneira rápida e fácil de mandá-los correndo para as colinas. Acredite ou não, a microgestão é um dos maiores turn-offs para os millennials no trabalho.

Como gerenciar os millennials? Evite a microgestão
Saiba como gerenciar os millennials: Evite a microgestão

Com mais pessoas voltando à Universidade para realizar um MBA, os millennials não querem aceitar uma posição que exija uma babá. Eles querem expressar sua criatividade e tomar a iniciativa.

Então, Como Gerenciar Os Millennials?

Torne-se um líder de sucesso e dê aos seus funcionários um polo de pesca em vez de apenas o peixe. Mostre-lhes as cordas e permita erros de vez em quando. Isso promove o crescimento, e tira algum peso de seus ombros como chefe.

Erradicar a microgestão

Assumir o controle de cada passo que seus funcionários fazem não é uma boa ideia. Especialmente se os funcionários estão ansiosos para arriscar, ser criativos e aceitar a culpa se der algo errado.

Então, se você tem um grupo tão autoconfiante de funcionários, a microgestão pode estragar tudo.

1.4 Motivar

Entende-se que um trabalho não será divertido e excitante o tempo todo. Mas se seu empregado está observando o relógio o dia todo enquanto o tempo passa lentamente, as chances são de que eles não estão sendo desafiados o suficiente.

Quatro profissionais sentados e trabalhando em silêncio
Pouca ou nenhuma motivação no local de trabalho

Configure avaliações trimestrais com seus funcionários e peça um feedback honesto. Pergunte-lhes o que eles gostam e não gostam sobre sua posição e veja onde você pode oferecer mais responsabilidade.

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Se seus funcionários sentirem que estão profundamente investidos no bem-estar do negócio, eles terão mais confiança e incentivo para se esforçarem ao máximo.

Quatro profissionais conversando entre si
Oferecer feedback e desafiar os millennials para motivar

Que saibam que fazem parte do quadro geral e sua contribuição, como nunca, é vital para o negócio. Mesmo que não esteja certo, faça seus funcionários acreditarem que as sugestões não serão em vão. Em vez disso, suas opiniões são levadas em consideração e são valiosas para o aperfeiçoamento do negócio.

Embora seria melhor se você realmente ouvi-los, novas ideias, afinal, têm maneiras estranhas de aparecer.

1.5 Dê-Lhes Um Tratamento Justo

Você vai se dar bem com algumas pessoas mais do que outras. Isso é apenas a natureza humana. Mas quando isso começa a afetar o local de trabalho, você precisa reavaliar seu relacionamento com alguns de seus funcionários.

Tratamento injusto no local de trabalho

Susan notará quando Dave receber melhores tarefas e mais atenção depois da viagem de pesca que vocês fizeram.

Vá ao redor do escritório e conheça seus funcionários em um nível mais profundo. Se você se sentir especialmente desconectado de uma pessoa, ofereça-lhes almoço e fortaleça seu vínculo.

Além disso, os millennials adoram ter um “chefe legal” com quem podem falar sobre temas diferentes do relatório que deve ser entregue na quinta-feira. Embora diferentes gerações classifiquem os millennials como “carentes” e “de temperamento difícil”, achamos que eles estão apenas definindo a barra mais alta do que no passado.

Os millennials querem “chefes legais”

Não há necessidade de escritórios extravagantes ou festas caras. Enquanto você tratar seus funcionários com respeito e apreciação, eles se sentirão valorizados e se esforçarão mais no trabalho.

Se você incentivar a criatividade e a comunicação aberta, esses vinte e poucos anos podem até ficar por aqui até a aposentadoria! E se os talentosos ficam com você apesar das maiores oportunidades que poderiam ter tido, é porque valorizavam o ambiente que você encorajava mais do que os contracheques.

1.6 Permitir Horários Flexíveis De Trabalho

Se você está desconfortável com o mero pensamento de horário de trabalho flexível, você tem que mudar sua postura.

Millennials que precisam de horas de trabalho flexíveis

Para muitos millennials, horas de trabalho flexíveis são aspectos de melhorias ou piora num ambiente de trabalho. Eles escolhem deixar a oportunidade ou agarrá-la com as duas mãos com base na flexibilidade das horas de trabalho.

O tradicional 9 a 5, sem dúvida, ficou no banco de trás, e os funcionários preferem empresas que não são muito rigorosas com os horários de relatórios e intervalos. A pior coisa que você pode fazer com a saúde do seu negócio é fazer com que os funcionários se sentem e esperem o relógio chegar aos 5.

Se eles concluíram seus projetos por enquanto e não têm mais atribuições pendentes, eles devem ser autorizados a sair. Este pequeno subsídio vai longe, e um senso de liberdade reina supremo entre seus empregados.

1.7 Day-Offs Pessoais

Ser flexível com o número de atestados de doença para um funcionário pode soar como abrir uma caixa de pandora, mas ajuda. Não fazê-lo certamente vai transformá-lo para ser um dos maiores turn-offs para os millennials trabalhadores.

maior empresa turn-offs para millennials.
Dias de folga pessoais são motivacionais.

Se alguém olhar para pesquisas, 64% dos funcionários do setor corporativo dizem que deixariam o emprego se achassem difícil sair por razões pessoais. Afinal, os millennials não são conhecidos por poupar palavras ou ir miseravelmente com suas intenções. Se acharem injusto, provavelmente desistirão.

Hoje, o número de licenças médicas permitidas por ano, o que foi considerado suficiente, é considerado extremamente severo. Por exemplo, empresas que permitirão de 1 a 5 licenças médicas por ano não teriam tido um problema no passado, mas muitas chamariam de cruel e desumano nos dias de hoje.

Portanto, a flexibilidade é a chave quando se trata de dias de folga e folhas. No entanto, você não pode ficar muito tolerante com isso e permitir que seus funcionários abusem da flexibilidade do sistema.

1.8 Leve A Sério O Crescimento Da Carreira Dos Funcionários

O crescimento é algo que todo funcionário espera. Um aumento de salário ou promoção é o que eles querem como recompensa pelo que eles consideram ser uma contribuição útil.

Então, se importar o suficiente com as licenças doentes e as folgas pessoais de seus empregados não é suficiente. Você deveria pensar no desenvolvimento da carreira deles também. É nisso que os millennials acreditam.

Crescimento da carreira de funcionários

A última coisa que um empregado do milênio quer é um emprego sem saída, não importa o quão bom seja o perfil de trabalho e o salário. Todo funcionário quer olhar para frente e seu trabalho para ser reconhecido pelas autoridades superiores, mesmo que isso nem sempre resulte em um aumento de salário ou promoção.

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Assim, é sugerido manter avaliações para avaliar as expectativas de crescimento de seus funcionários e apreciar o que eles conseguiram nos últimos meses. Dessa forma, sua contribuição é honrada, que atua como um incentivo para trabalhar ainda mais.

Deixando os funcionários voarem alto

2. Vender Para Millennials Requer Técnicas Específicas?

Não é tão simples saber exatamente como vender para millennials. Embora estejam nas mídias sociais e usam seus telefones regularmente, os millennials se acostumaram a ver anúncios de marketing e desenvolveram uma resistência a isso.

Um menino parado entre dois carrinhos
Marketing para millennials

A chave do marketing para os millennials é usar as táticas certas para se destacar e ser notado por eles. Além disso, não se trata do que você vende, mas de como vender para millennials que se tornaram muito essenciais quando se trata de vender para eles.

Se você está se perguntando por que você não foi capaz de se conectar com os millennials, bem, aqui estão alguns fatores importantes sobre como vender para os millennials:

2.1 Marketing Móvel

Se você já esteve em uma loja de roupas ou em um restaurante com um vasto público milenar, você pode ter visto a capacidade de se inscrever via texto para um cupom ali naquele momento.

Uma mulher olhando para o telefone.
Marketing móvel

Este é um isca digital para fazer com que os millennials se inscrevam para alertas de mensagens de texto. Isso permite que as empresas alertem o cliente sobre quaisquer vendas, negócios ou eventos conforme quiserem.

O marketing móvel existe há alguns anos, mas está se expandindo agora que os smartphones se tornaram uma necessidade na vida de um milênio. Como você pode usar o marketing móvel no seu negócio?

Simples. Se você tem uma localização física, você pode usar uma variação isca digital que mencionamos acima. Se você é uma empresa online, você pode hospedar um webinar, uma venda online ou evento e solicitar ao usuário para se inscrever para alertas via mensagem de texto.

Quatro indivíduos trabalhando em celulares e tablets
Marketing com diferentes instrumentos de tecnologia

O marketing de mensagens de texto permite que você envie menos conteúdo, o que significa que você até economiza tempo em seu marketing. Funciona melhor do que o e-mail marketing quando se trata de como vender para millennials. Isso porque eles estão acostumados e têm menos paciência para e-mails “lixo” e “spam” do que as gerações mais antigas.

2.2 Marketing Autêntico

Os millennials não notam números ousados, palavras de ação ou outras características típicas do marketing tradicional. O que eles veem é marketing autêntico, que inclui contar histórias e os bastidores sendo compartilhados. Tente compartilhar histórias de seus funcionários, ou a forma como seu negócio está contribuindo para sua comunidade e mundo.

Um menino sentado em uma caixa de madeira imaginando um avião
Contar histórias é imperdível

Criar um post de longa duração com um vídeo autêntico e emoção que você pode anunciar e impulsionar nas Mídias Sociais é uma maneira altamente eficaz de se tornar viral e ser notado pelos millennials.

Eles não vão apenas passar por isso, mas também participar e compartilhar o conteúdo com seus amigos se eles considerarem que é eficaz de alguma forma.

2.3 Vídeo Marketing

Dito isso, o vídeo é uma necessidade quando se trata de marketing para millennials. Se você não acredita nisso, olhe para o crescimento de aplicativos como Vine e Periscope. Essas plataformas cresceram a taxas inéditas porque ofereciam vídeo autêntico que era novo no mundo do marketing.

Video Marketing escrito em uma folha de papel com seus outros aspectos escritos em torno dele
Marketing de vídeo

Os profissionais de marketing tiveram sorte usando vídeos nesses aplicativos, bem como lugares como Twitter, Facebook, Instagram e seus sites. Vídeos são mais propensos a serem vistos, lembrados e compartilhados em comparação com qualquer outra maneira de compartilhar conteúdo. Lembre-se de mantê-los curtos e com um propósito.

2.4 Foque No Seu Idioma

Os millennials são a demografia mais diversificada e rápida que já vimos. Sua linguagem é fundamental para chamar sua atenção e atingir suas emoções da maneira certa.

Millennials clicando em uma selfie
Não saia de moda

No entanto, usar uma palavra que está fora de moda (que pode ser apenas algumas semanas) pode fazer você parecer atrasado para a festa e fora do loop. Você deve ter alguém em sua equipe que pesquise as últimas tendências para os millennials. Você quer ver o que os millennials reais estão falando e como eles estão dizendo isso, não como outras empresas imaginam isso.

Muitas vezes, o fato de você copiar o que outra empresa está fazendo para a linguagem, acaba lhe atrasando. A única chave principal quando se trata de como vender para os millennials é única e fresca com o seu discurso de vendas.

2.5 Utilizar As Pessoas Que Já Têm Sua Atenção

Os millennials são fãs hardcore. Algumas pessoas já têm sua atenção que você pode utilizar trazendo-os para sua equipe como um patrocinador ou arranjo semelhante. Quando você fizer isso, o patrocinador anunciará que eles usam seu produto e o ajudarão a pular a parte de marketing que é notada.

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Um influenciador gravando um vídeo
Marketing de Influenciadores

Encontrar usuários populares nas mídias sociais e blogs é uma ótima maneira de encontrar patrocinadores para sua marca. Uma vez que isso, uma prática generalizada, não se surpreenda que ele vem com um preço. Não deixe de pedir números sobre o sucesso que seus patrocínios anteriores receberam. O marketing de influenciadores já é a cara do marketing moderno.

Os principais pontos do marketing para os millennials são vídeo, autenticidade e linguagem. Se você se concentrar nessas três áreas, seu marketing será bem sucedido. Que táticas únicas você tentou ao comercializar para um demográfico específico?

2.6 Determinação O Meio Mais Utilizado

Os millennials não enfrentam problemas em mudar com o tempo. Se um dos aplicativos de SMS se tornar menos popular, eles mudarão para outro. Eles são imensamente adaptáveis à mudança e estão abraçando-o com extremo vigor.

Uma tela de celular com várias miniaturas de aplicativos de mídia social
Mude o meio com o tempo

Portanto, para vender para os millennials, você terá que mudar o meio com o tempo. Por exemplo, as mensagens de texto praticamente saíram dos padrões nos últimos anos e não são tão eficazes quanto costumavam ser.

Especialmente quando se trata da questão de como vender para os millennials, você terá que ser adaptável e mudar para aplicativos como Whatsapp e Snapchat para o seu marketing e publicidade.

Página de negócios instagram vs Facebook sobre como vender para millennials
Instagram vs Facebook

O mesmo vale para as plataformas de mídia social que eles usam. A popularidade do Facebook diminuiu significativamente, e o Instagram está se tornando muito mais popular. Portanto, seria em vão se você continuasse gastando em marketing e publicidade no Facebook em vez de mudar para outras plataformas de mídia social que estão ganhando popularidade.

2.7 O Fator De Responsabilidade Social

Os millennials são de longe os mais conscientes das gerações que vimos em décadas. Eles têm os recursos para saber o que está acontecendo no mundo e quais são as questões em evidência. É, portanto, não apenas sábio, mas necessário ter certeza de que você está do lado certo das questões que os afetam.

Uma mulher olhando para uma lâmpada verde colocada bem acima de sua cabeça
Millennials se preocupam com questões sociais

Por exemplo, as questões significativas da época, como as mudanças climáticas ou o tratamento das mulheres nos locais de trabalho, não são algo que elas ignoram. Os millennials não só evitarão comprar de empresas que estão do lado errado dessas questões, mas também não deixarão claro nas plataformas de mídia social como o Twitter.

Assim, torna-se imensamente importante aparecer como uma marca que não só abraça mudanças sociais positivas, mas toma tais medidas. Nunca foi uma geração tão socialmente ativa do que os millennials. As marcas precisam estar cientes desse fato para garantir que não estejam registradas em seus livros errados.

2.8 Publicidade Significativa E Transparente

Os dias de propaganda elevada se foram. As empresas que usam comerciais de anúncios tradicionais cheios de falácias não vão atrair os millennials.

Um homem com uma máscara
Millennials esperam transparência

Isso porque os millennials esperam muito mais sagacidade e astúcia das marcas e não confiarão em tudo. Eles são céticos sobre reivindicações elevadas e não perderão tempo minimizando anúncios com alegações enganosas e até zombam delas.

Assim, quando você pensa em como vender para os millennials, jogue fora os comerciais de anúncios exagerados dos velhos tempos.

Além disso, um anúncio que é mais sobre o estado das coisas no mundo real está ganhando mais popularidade hoje. Isso porque os millennials quase nunca compram as reivindicações elevadas das marcas, o que aconteceu há uma década. Ou ficam impressionados, ou ficam frustrados.

Tokens emoji
A atitude de assinatura dos millennials

Essa reação extrema de amor ou ódio é a atitude de assinatura dos millennials, e as marcas precisam ter muito cuidado em relação a isso. Vender para millennials não é apenas sobre chamar a atenção deles, mas intrigá-los.

Saiba Mais Sobre Os Millennials

Essa nova geração criativa e impaciente cresceu, adaptando-se às inovações mundiais atuais. Eles foram moldados no conforto e tecnologia das vidas modernas. A maioria dos pais não teve a mesma oportunidade e se esforçou para oferecer o que não podiam ter.

Portanto, os millennials levam sua felicidade a sério. Eles querem equilibrar suas vidas pessoais e profissionais e desfrutar de seu trabalho.

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