La planificación de marketing estratégico va mucho más allá del calendario editorial o una campaña de marketing digital. Programar las redes sociales, crear campañas de marketing por correo electrónico o actualizar el contenido de su página web es importante. Aún así, el concepto que ocurre detrás de escena es lo que determina si sus tácticas de marketing tendrán éxito o no.
Es por esto que la planificación de marketing estratégico es una descripción de la misión, visión, procesos, actividades de marketing y presupuesto que guía los productos y servicios de la empresa para llegar a un público objetivo y crear una ventaja competitiva en su mercado.
La planificación de marketing debe ser su modelo de todo lo que sale al público. Esto significa que le dice cuándo publicar, dónde y cómo crear contenido efectivo para los canales correctos.
Cuando tienes este plan frente a ti, puedes crear tácticas y metas futuras. Si ya has estado leyendo este artículo, sin duda, estás dando los pasos correctos hacia adelante.
1) Averigüe La Razón Por La Cual
Esto significa encontrar la razón por la que existe su empresa y por qué la ha creado en primer lugar, además de las ganancias y el dinero. Esta poderosa declaración puede impulsar los planes de su empresa para el futuro.
Podrías haber comenzado tu empresa para mejorar la interacción de la comunidad y unir al mundo, como Facebook; o estabas dispuesto a proporcionar una computadora en cada escritorio y en cada hogar, como Microsoft, o incluso crear una mejor vida cotidiana para las personas, Ikea.
La mayoría de las empresas se crean por alguna razón más grande que su propia organización o los objetivos presupuestarios del próximo año.
Esta razón es presentada por Simon Sinek, quien enfatiza que el “por qué” influye en el “cómo” (procesos, herramientas, plataformas y personas) y “qué” (productos y servicios).
Conocer las razones más importantes de su empresa para la existencia impulsará a su empresa a tener éxito. Debajo de un diagrama que muestra el ejemplo de Microsoft superficialmente.
2) ¿Cómo Definir Tu Visión Y Misión?
La visión para las empresas representa algo ideal.
- Idealmente, ¿cómo sería mi empresa en cinco años?
- ¿Qué tipo de impacto positivo generará en el mundo?
Es más una forma de exponer la razón de su existencia en una frase inspiradora.
Para Microsoft, la visión es:
Ayudar a las personas y empresas de todo el mundo a desarrollar todo su potencial.
Reformulado en su sitio web actual:
Relacionados con la misión de Microsoft, muestran un objetivo mucho más concreto. La frase es más realista:
Hubspot enumera diferentes declaraciones de misión a continuación:
El “por qué” de la misión y visión de su empresa representará los tres pilares principales de su plan estratégico de marketing. Le darán la base que necesita para pensar en lo que su empresa quiere lograr y cómo puede lograrlo.
En el siguiente paso, definirá el “qué” y el “quién” de su planificación de marketing estratégico, lo que significa su propuesta de venta única y su audiencia.
3) ¿Cómo Desarrollar Un Público Objetivo?
No importa de qué se trate el negocio de su empresa, y siempre hay ciertas demandas de los consumidores que se pueden descifrar fácilmente.
Esto se puede hacer haciendo un perfil demográfico del mercado objetivo. Incluirá componentes importantes como el género y el nivel de ingresos. Tiene que ser un perfil meticulosamente diseñado que, a su vez, le ayude a decidir dónde concentrar sus fondos y energía.
Además, describirá claramente las probables demandas que tienen los consumidores de un área determinada. Puede parecer un detalle demasiado menor, pero la motivación y las demandas de compra a veces pueden diferir drásticamente en dos áreas diferentes.
Parte de la segmentación de su audiencia se puede hacer por demografía, geografía, comportamiento o aptitud.
- Demografía: el nombre básicamente explica el término. Aquí puedes elegir a tu audiencia como los millennials o baby boomers. Tienes la posibilidad de segmentar por ingresos o por etapa de la vida, como una pareja recién casada.
- Geografía: ¿Es Estados Unidos tu objetivo? Si tienes una empresa digital y vendes productos digitales, ¿por qué no expandirla a países de habla inglesa? Definir a tu audiencia en función de dónde viven o dónde consumen también es una buena opción, pero puede ser demasiado amplia. Puede pensar en comenzar de a poco, como centrarse en una ciudad o un vecindario antes de apuntar a todo el mundo.
- Comportamiento: En este caso, es posible que desee dirigirse a aquellos que son veganos o buscar productos cultivados localmente. La forma en que se comportan al consumir un producto o servicio es lo que limita su segmento.
- Aptitud: Si compran productos porque quieren que el producto se represente a sí mismos o a su propia marca, como un buen automóvil o una parrilla elegante, están comprando porque tienen una aptitud hacia este producto. Aquí es donde el segmento es la aptitud que la persona tiene para comprar un producto o servicio.
Por lo tanto, para medir adecuadamente la eficacia de una campaña de marketing completa en un área en particular, debe hacer un perfil de mercado objetivo. También canalizará su planificación de marketing estratégico y lo ayudará a concentrarse donde las posibilidades de conversión son altas.
4) ¿Cómo Definir Sus Propuestas De Venta Únicas?
Cuando construyes un planificación de marketing estratégico para un cliente o tu propia empresa, debes comenzar con lo básico sin importar qué tipo de negocio sea.
Después de recordar por qué existió su empresa en primer lugar, lo que inspirará su visión y misión, debe continuar determinando qué hace la empresa y a quién sirve. Cuando concreta esto en una o dos oraciones, puede garantizar una imagen clara de su público objetivo.
Desarrollo De Su USP
Para tener éxito con su oferta, desea pasar a determinar la propuesta de venta única de la compañía.
Lo más probable es que, con toda la competencia en el mercado, otras empresas hagan exactamente lo que hace su empresa, por lo que es extremadamente importante definir una diferenciación que diferencie a su empresa de la competencia.
Piense, ¿por qué alguien ordenaría a su empresa en comparación con sus competidores? Defina USP en función de lo que buscan sus clientes objetivo.
Aunque esto se mencionó anteriormente, debe asegurarse de profundizar realmente en el mercado objetivo de su empresa, ya que muchas cosas se verán afectadas por la audiencia, como el desarrollo de productos o servicios, las características del producto, los USP, los precios y muchos otros factores de marketing.
5) Establece Tus Objetivos Y KPIs
Al igual que con cualquier cosa, debe establecer sus objetivos antes de poder comenzar. Para medir si su marketing es exitoso o no, necesita objetivos establecidos para medir y rastrear. Metas.
Desea establecer objetivos SMART para todos estos. Esto significa que deben ser específicos, medibles, alcanzables, pertinentes y limitados en el tiempo.
Cuando creas objetivos SMART, te das a ti mismo y a tu cliente algo para medir a lo largo de las campañas de marketing.
Hay algunas áreas para las que necesitará objetivos: su sitio web, sus redes sociales y publicidad pagada de marketing en línea, y ventas. Priorízalos y mídelos. Facilite el seguimiento de sus KPI (indicadores clave de rendimiento).
6) Distribución
Ahora que tiene los detalles de la empresa definidos y aprobados, desea avanzar hacia el plan de distribución bajo el plan estratégico de marketing.
La forma en que los clientes encontrarán y recibirán sus productos tiene mucho que ver con la forma en que comercializará.
¿Vende un producto digital, proporciona un servicio o envía productos al cliente después de la compra? ¿Está utilizando un distribuidor, un minorista cliente, vendiendo en sus propias tiendas o vendiendo puerta a puerta?
Como ejemplo, Warby Park eligió ser una empresa de comercio electrónico contra cualquier otra tienda de gafas. En este caso, envían cinco vasos al consumidor y les dan beneficio si eligen un vaso en el primer lote.
Por otro lado, Whole Foods tuvo tiendas físicas primero, pero comenzó a abrir su comercio electrónico en línea hace unos años, que se intensificó después de la adquisición por parte de Amazon.
Actualmente, Wholefoods ofrece comercio electrónico con entrega rápida.
7) Crear Un Presupuesto
Un plan de marketing estratégico casi siempre tiene que consistir en un plan financiero adecuado. La distribución de fondos a todas las diferentes operaciones de su estrategia de marketing debe decidirse de antemano.
Elimina cualquier duda con respecto al presupuesto y trata de distribuirlo como debe ser. La distribución aquí no debería ser igual, ya que todos los aspectos de la estrategia de marketing podrían no ser eficientes.
Concentre la mayor parte de sus fondos donde tenga una mejor oportunidad de conversión y pueda obtener clientes potenciales. Busque las frutas al alcance de la mano.
Siga revisando su estrategia de vez en cuando para comprender dónde gastar el dinero y dónde no. Trate de entender qué tipo de publicidad se adaptará mejor al negocio de su empresa.
Después de todo, los diferentes tipos de negocios tienen que ser promovidos y anunciados de manera diferente. Asegúrese de hacer que su cliente se dé cuenta de por qué cierto tipo de publicidad no es buena para su negocio, y otra sí.
Cuanto más convencido esté su cliente, mejor será la ejecución del plan. Estos factores son ignorados a menudo por los profesionales, lo que resulta en un plan de marketing débil e ineficiente. Evite esto a toda costa y planifique el gasto teniendo en cuenta la probabilidad de retornos.
8) Define Tu Promoción Y Comunicación De Marketing
Esta sección cubre toda la publicidad pagada en la que participará su empresa. Esto puede incluir publicidad de búsqueda pagada, anuncios de Facebook, SEO, promotores y más.
Cualquier cosa que no se complete orgánicamente a través del marketing en línea y cueste dinero fuera del tiempo (y tal vez algunas herramientas) cuenta como publicidad pagada.
Desea establecer un presupuesto para los diversos métodos de publicidad pagada en los que se llevará a cabo su empresa y definir las diferentes campañas que ejecutarán.
Después de crear y seguir un plan de marketing, desea realizar chequeos para su empresa. Aquí es donde miras sus análisis y determinas qué funciona y qué no.
Esto permitirá a su equipo optimizar el plan de marketing estratégico y centrarse en las tácticas más efectivas.
Junto con esto, desea tener una sección de todas las ofertas posibles que comercializará y venderá.
Defina los pasos que un cliente potencial debe seguir para convertirse en cliente. Y luego los pasos que deben seguir para convertirse en clientes leales, regresan. Aquí es donde comienzas a definir tu estrategia de conversión para convertir clientes potenciales en clientes.
Puede verse algo como esto: descubrir, investigar, seguir, participar, comprar, disfrutar, ser seguido y comprar nuevamente.
Cada empresa tiene su propio “flujo” que sus clientes toman para convertirse en clientes leales y habituales.
9) Define Tus Tareas Y Plazos
Ahora es el momento de delinear todas las estrategias orgánicas de inbound marketing que se utilizarán. Esto incluyó SEO, redes sociales, blogs, marketing por correo electrónico y su sitio web. Esta sección es esencialmente un calendario de todas las tareas de marketing que debe hacer.
Una excelente manera de desglosarlo es enumerar todas las tareas de marketing en línea en las siguientes secciones: diaria, semanal, mensual, trimestral y anual. De esta manera, su equipo puede tomar la lista de tareas simples y aplicarla a su calendario editorial.
Usando las secciones anteriores, también desea incluir una tabla de ideas para el contenido que tendrá éxito.
Por ejemplo, si le dices a tu cliente que bloguee todas las semanas, quieres dar las categorías en las que deberían bloguear, y la frecuencia con la que deberían cubrir cada categoría también determinará la naturaleza de tu plan de marketing estratégico.
También puede incluir una sección aquí que hable sobre colaboraciones posibles y planificadas.
Una lista de “personas poderosas” para promociones, blogs invitados y publicidad futura puede ser útil para una empresa. Esto es tener que referirse a cuando necesitan ayuda para promocionar un servicio o producto.
10) Seguimiento: La Revisión Constante Hará Maravillas Para Su Planificación De Marketing Estratégico
En pocas palabras, la clave para un buen plan de marketing estratégico es medir constantemente qué tan lejos ha llegado y llenar las lagunas.
Para la totalidad del plan, debe tener en cuenta la naturaleza del negocio de su empresa. Tan pronto como su plan se aleja de los requisitos básicos del negocio, deja de ser un buen plan de negocios.
Dado que eres consciente de las complejidades de tu empresa y qué tipo de promoción exige, seguramente terminarás con un buen plan de marketing estratégico de negocios.
Los números son importantes cuando se trata de medir la eficacia de cualquier plan de negocios. Por lo tanto, asegúrese de tener los datos para sopesar el resultado de los esfuerzos. Si un plan en particular no da una salida sólida en números, no es un buen plan.
Por lo tanto, no importa qué tan bien se vea su plan en la pantalla. Ayudaría si lo sopesara en función de la salida que da. Tan pronto como vea que la salida falla, hará bien en examinar meticulosamente dónde radica el problema.
Después de todo, un plan de marketing puede parecer impecable en el papel, sin embargo, su eficiencia solo se puede examinar después de que se implemente.
Por lo tanto, la revisión constante sobre si su plan está cumpliendo o no los objetivos es útil. Le ayuda a realizar cambios en un plan antes de que sea demasiado tarde, y la estrategia es irreparable.