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16 Cosas Que No Debes Decir En El Trabajo Para Tener Más Empatía

Un grupo de personas teniendo empatia en el trabajo

La comunicación juega un papel importante en la forma en que te perciben y afecta tu capacidad para avanzar en los proyectos. Algún lenguaje te enmudece o socava tu significado, y los que te rodean podrían malinterpretarte. Por lo tanto, hemos enumerado algunas cosas que no debes decir en el trabajo para tener mas empatía y sonar inteligente y profesional.

¿Por Qué Es Importante La Empatía En El trabajo?

La empatía en el  trabajo es importante por varias razones. En primer lugar, fomenta un entorno laboral favorable y colaborativo, ya que permite una mejor relación con compañeros y supervisores, y también facilita el trato con clientes y proveedores . Además, la empatía es una competencia importante que debe desarrollarse en el equipo, ya que tiene impacto tanto en el ámbito interno como en el ámbito externo de la organización, favoreciendo la creación de un clima de respeto, comprensión y cooperación . Practicar la empatía también mejora la comunicación en el lugar de trabajo, ya que las personas pueden adaptar mejor su estilo de comunicación a la persona o grupo con el que interactúan . Finalmente, la empatía puede mejorar significativamente la forma en que se relaciona con los demás, lo que puede ayudar a tener un mejor desempeño en el trabajo y a desarrollar habilidades de liderazgo

Cosas Que No Se Deben Decir En El Trabajo

La autora Lynn Taylor lo expresa de esta manera:

“Su capacidad para articular sus pensamientos e ideas tendrá una correlación directa con lo bien que obtenga la cooperación y persuada al equipo para que apoye sus esfuerzos y proyectos”.

Compare estas dos oraciones:

  • Creo que puedo llegar al aeropuerto a tiempo.
  • SÉ que puedo llegar al aeropuerto a tiempo.

Las diferencias sutiles en el lenguaje pueden tener un gran impacto.

Un profesional que muestra el pulgar hacia arriba cuando evita cosas que no se dicen en el trabajo
Evitar cosas que no decir en el trabajo te hace sonar inteligente y ayuda a tu carrera

Si quieres tener más éxito, mejorar tu marca personal, haz un hábito de hablar y pensar de manera más inteligente, así que aquí hay algunas cosas comunes que no debes decir en el trabajo y ser mas empatico.

1) Al Final Del Día

Un hombre aplaudiendo
Al final del día

“Al final del día”, ¿qué significa?

Este es un cliché usado en exceso. Estuvo fresco una vez, pero no más.

Ahora enturbia el agua (¿Ves eso? ¡Otro cliché cansado!) Usa frases precisas. Al menos “el resultado final” tiene algún significado si te refieres a si algo va a ganar dinero.

2) Si Nuestros Competidores No Lo Tienen, No Lo Necesitamos

Una de las cosas importantes que no hay que decir en el trabajo, copiar a los competidores nunca es una estrategia ganadora.

Piénsalo: si puedes descubrir lo que los competidores no están haciendo, puedes llenar ese nicho.

Dos hombres luchando con el brazo
Si nuestros competidores no lo tienen, no lo necesitamos

La innovación viene de mirar la otra cara, y no debes pronunciar estas palabras para ti mismo, olvídate de decirlas en voz alta frente a tus colegas. Todo el propósito de observar a los competidores es tratar de ir mejor.

3) Así Es Como Siempre Se Ha Hecho

Algunas frases cambian instantáneamente la forma en que la gente nos ve. Nos arrojan una luz negativa. Esta frase te hace sonar perezoso y resistente al cambio. La tecnología está cambiando rápidamente. Las cosas actuales de hace seis meses ahora están pasadas de moda.

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Tres profesionales hablando
Así es como siempre se ha hecho

Si ESTÁS haciendo las cosas como siempre se han hecho, probablemente haya una mejor manera. Incluso si no estás seguro de cuál es esa nueva forma, trata de sonar como si la estuvieras buscando. Ten el hambre de transformar para mejor y mostrarlo con lo que dices.

4) No Hay Problema

Esto implica que la solicitud fue un problema. Hace que la gente sienta que ha hecho una imposición. Intenta decir: “Fue un placer” o “Estaré encantado de cuidarlo”. Este cambio tendrá un impacto significativo.

Mujer sonriendo
Es un placer sonar mucho mejor para su colega que ningún problema

Incluso la mención de un problema relacionado con una tarea que se le ha encomendado puede no sonar mal, pero tiene un efecto subconsciente en el oyente. Además, muestra una falta de compromiso y te hace sonar como si estuvieras haciendo el gran favor de la otra persona y no tener empatía en el trabajo.

5) “Voy A Hacer Una Pregunta Estúpida” O “Esta Puede Ser Una Idea Tonta”

Estas frases erosionan la credibilidad. No importa cuán buena sea la idea, la gente habrá perdido la confianza en ella. Si no estás seguro de tu opinión, nadie más lo estará tampoco.

Mujer profesional escuchando a su colega masculino
Esto puede ser una idea tonta

Entonces, si tienes algo que compartir o tienes una idea que consideras necesaria, di: “Me preguntaba si podemos hacer esto”, o di: “Tengo una idea que deseaba compartir”.

El truco es no sonar demasiado confiado ni demasiado inseguro sobre la idea con estas cosas que no decir en el trabajo.

6) Sólo

Sin embargo, es una de las cosas más cortas que no se deben decir en el trabajo, y esta palabra minimiza instantáneamente el poder de sus declaraciones. Te hace parecer defensivo o disculparte.

Palabras y frases que se deben evitar en el trabajo
“Solo” hace que la oración parezca más débil

Decir: “Solo quería registrarme”, se presenta como “Perdón por ocupar su tiempo”. Parece que sientes que los estás molestando. Escanee sus correos electrónicos y mensajes de texto y elimine cualquier instancia de “solo”. Observe cuánto más fuertes suenan la mayoría de las declaraciones: “Quería registrarme”.

7) Honestamente

Honestamente se usa para agregar énfasis. El problema es que, si dices que una declaración es honesta, ¡implicas que el resto no lo es!

Honestamente, ¿en una oración implica que el resto que dijiste que no era honesto?

Deja que el oyente sea el juez de lo que dices o si lo dices o no. Cuanto más énfasis pongas en ser auténtico y honesto acerca de tus declaraciones, menos convencido estará el oyente. Además, esta frase suena como una adición innecesaria a las oraciones debido al uso excesivo.

8) Absolutamente

Agregar esta palabra a una oración es redundante. Tome la frase “Necesario”. Necesario significa que es necesario.

Agregar absolutamente no lo hace más. Es una de esas frases que suenan bien, pero hay un error fundamental en la tautología. Esta es otra adición a una oración que no es necesaria y suena bastante mal.

9) Increíble

Dictionary.com define la palabra “asombrar” como “abrumar con sorpresa o asombro repentino; asombro enormemente.”

Los sinónimos incluyen asombroso, maravilloso, asombroso, extraordinario, excepcional, estupefacto y aturdido.

Desafortunadamente, la palabra “increíble” está en todas partes. ¿Es TODO increíble?

Una mujer saliendo de un colorido armario con asombro
Increíble ha perdido poder. Enriquecer tu vocabulario puede ser una buena idea

“Increíble” ha perdido su poder. La vista desde la Gran Muralla China es increíble, no la nueva corbata de tu colega o su nuevo peinado. Asegúrate de no empezar a usar palabras tan poderosas para exclamaciones ordinarias sin darte cuenta de lo tonto que suena.

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10) “Independientemente”

¿Sabías que muchos diccionarios ni siquiera incluyen “irregardless” como palabra? Es una versión no estándar de la palabra “independientemente”. Por eso es mejor evitar usarlo a menos que quieras abrirte al debate de si es una palabra.

Una niña leyendo diccionario
¿Es “independientemente” una palabra?

También se considera un doble negativo. ¡Los dobles negativos son un tema completo por sí mismos! Diga “independientemente”, y puede evitar el debate. Por lo tanto, algunas cosas que no se deben decir en el trabajo para tener empatía, realmente tienen errores fundamentales.

11) Como Dije Antes

Esto suena como si estuvieras insultado por tener que repetirte. En su lugar, repita su mensaje de otra manera de una manera interesante.

Un dedo señalador profesional
Como dije antes

Ayudará a las personas a recordar lo que dijiste sin que parezcas alguien que no quería repetir lo que dijo. Bueno, tal vez no querías repetirlo, pero seguramente no puedes decirles eso o mostrarlo en tu cara.

Lo dijiste antes, pero no tienes ningún problema en presentárselo de nuevo con mucha más claridad e igual entusiasmo. Esta debería ser su postura.

12) Vamos A Cortar Eso De Raíz

La frase correcta es “córtalo de raíz”. En jardinería, cuando cortas algo de raíz, lo estás deteniendo antes de que florezca. Cortar algo de raíz solo se aplica si su perro está persiguiendo al cartero. Si esta comprensión es asombrosa para ti, bueno, nunca es demasiado tarde para dejar de cometer pequeños errores que pueden cambiar el significado por completo.

13) No Tengo Suficiente Tiempo Para Hablar En Este Momento

Recibes una llamada oficial, y no estás de humor para hablar u ocupado, déjalo ir a tu correo de voz. No trates de ser honesto porque, la mayoría de las veces, la honestidad suena grosera, mucho más de lo que piensas.

Dos profesionales sentados en silencio
No tengo suficiente tiempo para hablar en este momento

Entenderás por qué no es prudente decir estas palabras a un colega si has estado en el extremo receptor.

En su lugar, puede optar por decir: “¿Le importaría si vuelvo a llamar en unos minutos?”. De esta manera, puedes ganar tiempo sin tener que ser abruptamente honesto y demasiado literal con tu expresión.

14) Intentaré

Tan pronto como pronuncias esta frase mansa y poco segura, la persona pierde la confianza en ti. Ahora, si haces la tarea que se te ha encomendado, vendría a él como una sorpresa.

Un hombre mirando su tablero de exhibición
Intentaré

Esto se debe a que “intentaré hacerlo” no retrata seguridad o confianza, sino impotencia y duda. Transmite al oyente que te consideras alguien que solo puede intentar hacer la tarea, no alguien que seguramente lo hará.

15) Creo Que…

Esta es otra cosa que no debes decir en el trabajo, lo que te hace parecer poco confiado e inseguro de ti mismo.

Un bebé con gafas con una nube pensante sobre su cabeza
Creo que

Al comenzar tus oraciones con estas palabras, no suenas como Sócrates; Suenas como una persona que tiene demasiado miedo de estar segura de algo. “Creo que… ” deja espacio para que te equivoques y transmite al oyente que estás demasiado asustado para estar equivocado.

Por lo tanto, ya estás afirmando que tu punto es un mero pensamiento en lugar de una afirmación debido a la falta de confianza.

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16) No Es Justo

No es un problema si pronuncias estas palabras a tu hermano mayor después de que te golpea en paintball, pero no en el trabajo pues no sonaras profecional ni empatico.

Una mujer sentada con un profesional con expresión de sorpresa en su rostro
No es justo

La vida es injusta, y no hay dos maneras de que así sea. Como profesional que siempre está listo para competir, “No es justo” es un gran NO, junto con otros gritos de queja.

!@#$ (Groserias)

Nunca está bien usar lenguaje vulgar o blasfemias en el trabajo. Es poco profesional y te enmudece. La autora Ann Taylor proporciona esta sugerencia: “Tener una boca de basura nunca hizo que nadie fuera promovido, y puede meterte en problemas en el trabajo.

Una mujer manteniendo los oídos cerrados
No hables mal

Guárdelo para su viaje a casa (a menos que tome el transporte público). En todos los sentidos de la palabra, ¿qué es “vulgar” que no es para el lugar de trabajo?

Si tienes el hábito de decir esas palabras casualmente, no te hace genial solo porque tus colegas se rían mucho. No es necesario en un entorno de trabajo y te hace parecer un tonto la mayoría de las veces.

¿Qué Pasa Si No Hay Empatía En El Trabajo?

La falta de empatía en el trabajo puede tener varias consecuencias negativas tanto para el ambiente laboral como para el bienestar emocional de los trabajadores. Algunas de las principales consecuencias de la falta de empatía incluyen:

  1. Vivir en su propia realidad: La falta de empatía puede hacer que uno no sea consciente de lo que realmente está sucediendo en el ambiente laboral, lo que puede llevar a una percepción distorsionada de la realidad.

  2. Falta de respeto y comprensión: La empatía es fundamental para crear un ambiente de trabajo respetuoso y comprensivo en el que se cumplan todas las normas de convivencia. La falta de empatía puede, por lo tanto, llevar a la creación de un ambiente de trabajo hostil e incómodo.

  3. Estrés emocional: La habilidad de gestionar las emociones es un aspecto importante para el bienestar emocional de los trabajadores. La falta de empatía puede llevar a una incapacidad para gestionar las emociones y, por lo tanto, a niveles repetidos de estrés emocional, que pueden afectar negativamente la productividad y el rendimiento laboral.

Es importante destacar que la empatía no solo es importante para el bienestar emocional de los trabajadores, sino que también puede tener un impacto positivo en la productividad y el rendimiento laboral. La promoción de la empatía en todos los niveles del equipo puede favorecer la creación de un clima de respeto, comprensión y cooperación, lo que puede llevar a un ambiente laboral más saludable y productivo.


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