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O Sistema De Informações De Marketing Pode Ajudar Seu Negócio?

pessoas sentadas a mesa num debate
Uma garota gritando no microfone.
Sua estratégia de marketing está atualizada?

Como uma empresa pode melhor atender seus clientes? Essa não é uma das maiores perguntas que todo empresário precisa responder. Afinal, nenhuma quantidade de promoção ou publicidade pode ajudar se seus clientes não confiam em você. Que tal acompanhar o que as melhores empresas fazem para garantir a satisfação do cliente? Infelizmente, não há nenhum plano para o sucesso em alcançar a satisfação do cliente! Mas há uma maneira de conhecer melhor o seu cliente! Estamos falando de gerenciamento de informações de marketing.

Afinal, sua empresa não é a única no mercado. Por que um cliente não escolhe seu concorrente em vez de você?

Todo empresário acha que seu produto é suficiente para vencer a concorrência. Mas não é uma simplificação excessiva de como os mercados funcionam? E o mundo dos negócios de hoje está em constante mudança. Você tem que se manter informado e pronto para se adaptar como um empresário!

O Gerenciamento de Informações de Marketing ajuda você a se manter informado. Ele ajuda as empresas a entender melhor seus clientes, e isso os ajuda a conhecer seu cliente melhor do que o concorrente. O que, por sua vez, os ajuda a atender melhor seus clientes.

Mas como isso ajuda as empresas a entender seus clientes? E como isso pode ajudar seu negócio a ter sucesso? Vamos descobrir aqui!

O Que É Sistema De Informações De Marketing?

Análise de dados de gerenciamento de informações de marketing.
Reúna dados. Analise. Avalie.

Você pode dividir o gerenciamento de informações de marketing em três fases. Refere-se às empresas que coletam, analisam e avaliam dados de mercado. Envolve um grupo de atividades que transformam os dados de mercado em uma ferramenta crucial para o sucesso. E enfatiza a importância dos dados no mundo dos negócios de hoje.

Fontes internas e externas fornecem os dados de mercado às empresas. As empresas coletam informações sobre concorrentes, tamanho do mercado, preferência do consumidor e muito mais. Eles organizam essa informação antes de analisá-la.

Fontes internas incluem os fornecedores, que dão dados em primeira mão do mercado. Fontes externas incluem empresas de consultoria que lançam pesquisas de mercado ou dados estáticos, questionários ou pesquisas externas.

O gerenciamento de informações de marketing trata do acompanhamento de certas variáveis vitais no mercado. É um processo contínuo de coleta de novos dados de mercado. As empresas estão em uma corrida constante para superar umas às outras nesta corrida.

Você tem uma vantagem significativa se conseguir colocar as mãos primeiro em informações relevantes do mercado. E no mundo dos negócios de hoje, é tudo sobre superar sua concorrência.

Mas para que propósito prático servem as informações de marketing? Como é benéfico? E sua função no crescimento de uma empresa? Vamos descobrir!

Qual É A Finalidade Do Sistema De Informações de Marketing?

Como uma empresa pode entender o cenário do marketing? É possível sem dados relevantes? A resposta é um retumbante: NÃO!

Sem dados relevantes do mercado, você não pode derrotar seus concorrentes. Afinal, são esses dados que ajudam os empresários a traçar novas estratégias. E essa é a função ou propósito que a gestão de informações de marketing serve. Vamos elaborar e listar essas funções:

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Propósito das informações de gestão de marketing
Propósito de SIM
  • O sistema de informações de marketing permite que as equipes de marketing avaliem o sucesso das campanhas de marketing. Eles constroem relatórios sobre os esforços de marketing fracassados e bem sucedidos.
  • Também ajudam a coletar dados de marketing em todos os canais e armazená-los em um só lugar. Ter todos os dados do mercado em um só lugar facilita a análise e distribuição.
  • Desempenha um papel vital na comunicação entre as equipes de marketing. A coleta, organização e distribuição de dados é feita com muito mais eficiência, e essa distribuição suave de dados ajuda as equipes a desenvolver estratégias de marketing coesas.
  • Gerenciar o orçamento de marketing também se torna mais fácil. Afinal, permite que você organize e avalie dados internos. Com a correta gestão de informações de marketing, suas estratégias de negócios se tornam mais eficientes.
  • A gestão de informações de marketing ajuda uma empresa a usar seus recursos de marketing. Permite que as empresas reúnam dados relevantes e os utilizem com muito mais nitidez. As empresas podem, então, gastar mais tempo usando as informações do que coletando-as. Assim, fazer com que os esforços de marketing de uma empresa obtenham melhores resultados.

O SIM envolve várias atividades para o mesmo objetivo. A principal função é usar informações de mercado para alimentar o sucesso da empresa. E se você é um empresário, você deve aumentar o seu desafio no SIM. Porque? Vamos explorar os benefícios aqui:

Não Só Para As Equipes De Marketing

Pessoas de negócios analisando dados de gestão de marketing
SIM ajuda todos na empresa a entenderem seus consumidores

O sistema de informações de marketing não é apenas para as equipes de marketing de uma empresa. Os dados coletados podem dar insights valiosos a vários departamentos da empresa. E vários departamentos podem se beneficiar de conhecer melhor a base de consumidores da empresa. Afinal, as informações de mercado ajudam uma empresa a entender melhor o consumidor.

As equipes de vendas também podem usar as informações do mercado para converter leads. Representantes de vendas armados com dados de preferência do cliente certamente terão um desempenho melhor.

As equipes de atendimento ao cliente também melhorarão se fornecerem dados relevantes dos clientes. As equipes de produtos também poderão criar produtos que a base de consumidores deseja. Se utilizadas de forma eficaz, as informações de mercado podem ajudar sua empresa a crescer. E SIM é crucial para isso!

Como O Sistema De Informações De Marketing Pode Ajudar Seu Negócio A Crescer?

Conceito de crescimento de negócios com ajuda da gestão de informações de marketing
Veja como a SIM pode ajudar seu negócio a crescer

A gestão de informações de marketing ajuda várias equipes em sua empresa. Mas não se trata apenas de alguns dados sobre potenciais clientes.

As informações de marketing vão desde a análise dos concorrentes até as próximas tendências do mercado. E os benefícios da gestão de informações de marketing também são variados e numerosos.

  • O sistema de informações de marketing permite coletar dados cruciais sobre potenciais clientes. Essas informações podem, por vezes, ser fundamentais para fechar um negócio, uma vez que os representantes de vendas podem se beneficiar da análise de dados. Portanto, a empresa poderá encontrar e converter leads.
  • A análise do concorrente é um componente significativo do SIM. E isso ajuda você a se manter informado sobre quais são as estratégias do seu concorrente. Isso, por sua vez, permite que você os supere e conquiste potenciais clientes.
  • A pesquisa de mercado tornou-se gradualmente uma parte vital do mundo dos negócios de hoje. A gestão de informações de marketing permite reunir e analisar todos os dados cruciais do mercado. Imagine o que sua empresa pode fazer com esses dados! Como seria fácil planejar quando você está ciente das tendências do mercado!
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Saiba Onde Você Está No Mercado

Bulbo mantido em 9 quadrados em jogo de boi
Qual é a sua posição no mercado?

O sistema de informações de marketing também lhe dá uma ideia de onde você está no mercado. Como dizem, você começa a saber o quão profundo na água você é. Além disso, permite que você aprenda com seus erros e cresça como uma empresa.

Entender a demografia do seu consumidor é uma parte significativa de qualquer negócio. E o gerenciamento de informações de marketing lhe dá uma visão valiosa sobre seus círculos de compra. Dessa forma, você sabe para quem vender e aumentar suas conversões.

Lidar com dados de clientes também pode ser uma tarefa complicada. Algumas empresas, no passado, gerenciavam mal os dados de clientes. Certifique-se de que você não acabe no lado errado na regulação.

Um sistema organizado de gestão de informações de marketing é essencial para sua empresa. Isso vai ajudá-lo a ganhar a confiança do seu consumidor. E ganhar a confiança do seu cliente é a chave para o sucesso do seu negócio!

Podemos Dizer Que O Sistema De Informações De Marketing É Composto Por Quais Subsistemas?

Como mencionamos, a excelência no sistema de informações de marketing integra dados de diversas fontes. Alguns bons exemplos desses dados são:

  • Por exemplo, as informações de participação de mercado são captadas de associações do setor ou institutos de pesquisa, como GFK ou NPD.
  • Informações de Pesquisa do Consumidor: grupo focal, entrevistas aprofundadas, análise quantitativa, estudos observacionais, entre outros. Estes são, em geral, servindo a vários propósitos, como testar um novo protótipo durante o desenvolvimento de produtos ou uma campanha de marketing.
  • Dados Econômicos: Crescimento do PIB, crescimento da indústria, sazonalidade e receita da indústria.
  • Dados Sociais: Dados de redes sociais, como reclamações, sugestões, pesquisas, demografia, podem ser usados para muitos propósitos, como melhorar serviços e produtos ou apenas direcionar novas campanhas para o público certo.
  • Demografia: Como a população em diferentes países e estados evolui de acordo com a idade, renda, educação ou outros índices demográficos.
  • Informações do concorrente: Lançamentos de novos produtos, novas contratações, vendas e rentabilidade.
  • Vendas internas e rentabilidade da empresa: O KPI interno é fundamental para avaliar e comparar o desempenho da empresa com os benchmarks do setor para determinar onde melhorar, oportunidades e ameaças.

Exemplo Da Nike No Sistema De Informações De Marketing

As maiores marcas do mundo estão sempre em busca de novas informações de mercado, e utilizam essas informações de mercado para fornecer o melhor serviço aos seus clientes. Isso só prova o quão vital é a gestão das informações de marketing para as empresas terem sucesso.

Se você é empresário, é sempre útil aprender com as empresas acima de você no espectro.

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A Nike, por exemplo, coloca as informações do mercado em perfeito uso. E como todos sabemos, a Nike é uma das maiores marcas do mundo! A Nike pratica a gestão de informações de marketing , prestando muita atenção à insatisfação dos clientes. Seus representantes de atendimento ao cliente são rápidos em fornecer soluções. E eles informam a alta administração sobre as queixas mais prevalentes.

Eles também monitoram dados em tempo real do site, já que vendem muito do seu E-commerce.

Além disso, o nome da marca conhecida da Nike tem uma vantagem sobre qualquer concorrente, pois seus e-mails e comunicação são melhor aceitos pelos consumidores.

Boletins da Nike
Boletins da Nike

O exemplo acima é tão simples quanto vital. Se a alta administração da Nike está ciente das reclamações generalizadas, elas podem eliminá-los. Afinal, uma empresa não pode proporcionar satisfação ao cliente sem reconhecer a insatisfação dos clientes. Problemas e necessidades também podem gerar ideias para a evolução de novos produtos.

Outras grandes marcas também coletam dados comportamentais e atitudinais para melhorar o atendimento ao cliente. Está na hora de você pegar uma dica desses exemplos e começar a fazê-lo em sua empresa.

A gestão de informações de marketing pode fazer grandes coisas para o crescimento da sua empresa!

As Informações Corretas Do Mercado Para As Estratégias Perfeitas

Conceito de conversão de clientes
SIM ajuda a melhorar a conversão de leads

Como dono de um negócio, você tem que conhecer bem seus clientes. Suas preferências, exigências e reclamações continuam mudando, e você tem que se manter atualizado.

O sistema de informações de marketing ajuda você a fazer tudo isso envolvendo preferências do consumidor, análise de concorrentes e muito mais. É a espinha dorsal do ambiente de negócios atual.

Você também pode superar a concorrência mais desafiadora com a ajuda do gerenciamento de informações de marketing. E você pode alcançar os clientes em potencial primeiro!

As maiores marcas do mundo usam as informações do mercado para um efeito significativo. Eles resolvem os problemas de seus clientes e se preparam para futuras queixas. Por essa razão, são as principais marcas do mundo. E o que torna isso possível? É a gestão de informações de marketing que lhes fornece uma visão inestimável.

Então, o sistema de informações de marketing certamente ajudará seu negócio a ter sucesso. Se você não criou um sistema de SIM organizado, você deve fazê-lo agora. Afinal, ajudará sua empresa a entender o mercado e os consumidores corretamente!

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