Escuchamos sobre la importancia de la creación de marca todo el tiempo. El proceso es largo y extenso, y se reduce al desarrollo de la estrategia, la promesa, los valores, además de que los colores, las fuentes, los diseños y las palabras emiten el ambiente adecuado para nuestra marca.
Puede ser agotador pasar por el proceso de marca, pero cuando su marca puede dejar una huella en todos los lugares a los que llega, cosechará los beneficios. ¿Qué significa eso?
Piense en las pequeñas empresas en su área que están anunciando. Algunos de estos anuncios van a ser únicos y no muy memorables. Cuando una empresa está bien marcada con un color y aspecto específicos, un jingle pegadizo y un significado definido detrás de él, verá su letrero o valla publicitaria a una milla de distancia.
Lo más probable es que no seas el único negocio que ofrece los servicios o productos que ofreces, y esto significa que tienes que separarte de la competencia y destacar entre la multitud. ¿Se está preguntando cómo lograr los resultados mencionados anteriormente?
Comience por guiarse a través de un proceso de marca siguiendo los pasos a continuación o trabajando con un estratega de marca profesional. Es esencial definir su negocio, lo que representa y quién es su público objetivo. Aquí están los nueve pasos para marcar su negocio por dentro y por fuera.
1) Comience Su Proceso De Desarrollo De Marca Definiendo Su Público Objetivo
Antes de pasar a la marca exterior, debe marcar su negocio desde adentro. Cada negocio necesita un público objetivo, el público que te enfocas en atraer y ganar como clientes en todo lo que haces.
Un gran error que cometen las empresas es dirigirse a cualquiera y a todos los que pueden obtener como clientes. Por otro lado, al enfocarse en una audiencia específica que le encantaría tener como clientes, aumente sus posibilidades de trabajar con ellos por un deslizamiento de tierra.
2) Encuentra Y Satisface Las Necesidades De Tu Audiencia
Muchas pequeñas empresas y nuevas empresas están cometiendo el error de nunca entender sus necesidades de mercado. La mayoría de ellos ignoran el hecho de que deben buscar su mercado primero y luego el producto en segundo lugar.
Satisfacer las necesidades del consumidor es un proceso esencial para su empresa y su proceso de desarrollo de marca. No quieres un producto “yo también” o un mensaje “yo también”.
Realizar estudios de mercado es muy crucial cuando se aventura en un nuevo negocio. Aquí enumero algunas ideas sobre cómo encontrar una necesidad en su mercado.
- Investigación del consumidor: entrevistas profundas, grupos focales o estudios de observación son algunos de los ejemplos de investigación eficiente del consumidor.
- Revisar a sus competidores: Esta es la forma más astuta de verificar si hay una necesidad para su mercado. Cuando tienes más competidores, significa que hay una necesidad.
- Investigación de tendencias: Buscar lo que se ha vendido bien o aumentar el índice de búsqueda en Google Trends puede darle una buena idea de las formas de satisfacer las necesidades de su audiencia.
- Visite foros en línea: Con los foros en línea, podrá averiguar lo que la mayoría de ellos están preguntando y lo que están tratando de resolver.
- Investigación de palabras clave: Otra forma es haciendo investigación de palabras clave. Busque ideas o palabras clave que las personas buscan en los motores de búsqueda.
Una vez que haya identificado la necesidad de su mercado, encuentre productos o servicios para satisfacer sus necesidades. Al comprender lo que ofrece el mercado para satisfacer la demanda, descubrirá qué puede hacer para ser mejor que su competidor.
Con la información que obtiene al verificar a sus competidores, puede crear un mejor producto para un mercado existente.
3) ¿Cómo Definir Tu Promesa De Marca E Identidad?
Su promesa de marca define lo que hace que su empresa sea única y qué valores tiene su empresa que diferencian su marca de la competencia. Estas serán las palabras que te ayudarán a posicionar tu marca en el mercado.
La identidad de su marca tiene que ver con lo que la gente ve y escucha de ella. Incluye su eslogan, logotipo, tono de voz y pautas de marca. Su lema debe definir lo que su negocio representa en una oración corta y concisa.
La promesa de marca de Facebook se ve claramente en su declaración de misión:
“Dar a la gente el poder de construir comunidad y acercar al mundo”.
Y lo muestra en su página de registro como un mensaje a sus nuevos usuarios:
Ejemplo Apple
Apple resume su promesa de marca en su eslogan con solo dos palabras, “Think Different”, que sirve como base para su propósito de innovación, y sus productos. También se conecta con sus consumidores al implicar que esos fanáticos de Apple son innovadores y quieren el mundo porque piensan de manera diferente a los demás.
El logotipo de la manzana también fue una base para su valor de marca y promesas, representando el significado y el poder de la creación.
Mucha magia de redacción publicitaria ocurre aquí. Debe ser pegadizo y memorable y cumplir su propósito de definir su negocio para el mundo exterior. Su logotipo debe ser claro y fácil de entender para representar su negocio con precisión.
Estas imágenes aparecerán en todas partes cuando se presente su marca, por lo que es extremadamente importante en el proceso de desarrollo de su marca. Su tono de voz y las pautas de la marca van de la mano. Cuando estás formando tu marca, estás construyendo una personalidad.
El proceso de marca es un buen momento para definir cómo se presentará su marca en anuncios, situaciones de servicio al cliente y oportunidades de relaciones públicas.
4) Presta Atención A Los Detalles
¡Quieres que tu marca sea algo de lo que estés orgulloso! Significa que debe admirar su logotipo, recomendar sus productos y disfrutar de su sitio web. Los pequeños detalles que ocurren detrás de escena serán algo que devolverá su inversión.
Estos detalles resuenan contigo y que crees. En resumen, al diseñar una marca, creas una personalidad que durará mucho tiempo.
Se creó mucho revuelo en torno al logotipo oficial de la Casa Blanca en 2016. Hubo un error en el patrón de los arcos y las pirámides sobre cada una de las ventanas de la planta baja.
Aquí puedes ver cómo debe ser:
Su audiencia, promesa de marca, identidad de marca y todos los pequeños detalles siempre se mantendrán y serán seguidos a través de todos los esfuerzos de publicidad, contenido y relaciones públicas. Crea algo que ames ahora, y los próximos años serán más suaves.
5) Construye Tu Sitio Web
Una vez que haya establecido su mercado y producto, construya su sitio web. Si ya eres bueno diseñando sitios web, hazlo tú mismo. Puedes usar plataformas de bricolaje como Wix o WordPress. Si no, contrata a un profesional independiente para que lo haga por ti. Su sitio web es vital para su negocio en línea y el desarrollo de la marca.
Servirá como un lugar donde sus clientes pueden saber más sobre su marca, producto o servicio.
Según un estudio de Microsoft, los seres humanos tienen una capacidad de atención más corta en comparación con un pez dorado.
La capacidad de atención promedio de una persona es ahora de 8 segundos de 12 segundos el año pasado. Para que captes la atención de tus clientes:
- Cree un sitio web que tenga una o dos fuentes simples sobre un fondo blanco.
- Asegúrese de que su navegación sea fácil de entender haciéndola clara y directa en cada página.
- Utilice gráficos, audio o video solo cuando esté mejorando su mensaje.
- Agregue una oferta de suscripción para recopilar correos electrónicos para futuras ofertas de productos o servicios.
- Haz que sea fácil para ellos comprar. No entierre su oferta, deberían averiguar lo que están buscando después de dos clics.
- Diseñe un sitio web amigable para el cliente.
6) Escribir Copias Que Vendan [Y Optimicen Para Los Motores De Búsqueda]
Su copia es su vendedor. La efectividad de tu copia dependerá de cómo la escribas. Así es como puedes componer un texto cautivador:
- Escribe un titular convincente.
- Ilustra los problemas que resuelve tu producto.
- Establece tu credibilidad como solucionador de problemas.
- Incluye pruebas o testimonios de personas que hayan usado tu producto.
- Hable sobre el producto y cómo puede beneficiarlos.
- Haz tu oferta.
- Ofrezca una garantía.
- Crear urgencia.
- Pregunte por la venta.
Su copia debe centrarse principalmente en cómo su producto o servicio puede resolver su problema y hacer que sus vidas sean aún mejores.
Para que el proceso de desarrollo de marca funcione, debe mantener los valores de su marca y siempre prometer claro dentro de su empresa no caer en errores en sus copias.
Al escribir un texto, piense como su cliente y pregunte: “¿Qué hay para mí?”.
Un buen ejemplo de una copia de marca y ventas es de J.Peterson, comercio electrónico que ofrece una experiencia única, donde la ropa se muestra en forma de vintage.
Hacer coincidir el estilo, la voz de la marca, el mensaje, los colores, el estilo de fuente es esencial para el desarrollo de la marca de su empresa. En este otro, muestra claramente la oferta, pero también mantiene el estilo vintage de la marca.
7) Utiliza El Marketing Digital
¿Anuncios PPC U Orgánicos?
La forma más rápida de obtener tráfico a su nuevo sitio web es a través de la publicidad de pago por clic (PPC), mientras que la más desafiante pero digna es la búsqueda orgánica.
Con PPC, su anuncio se muestra inmediatamente en las páginas de búsqueda, y los anuncios PPC le permiten probar varias palabras clave, titulares, precios y enfoques de venta. Los anuncios PPC lo ayudarán a descubrir las palabras clave de mayor conversión que puede usar en su copia.
Lo orgánico llevará tiempo, pero piense en escribir una copia para el buscador, no para los motores de búsqueda. Si necesita comprender cómo aumentar el tráfico orgánico, consulte este artículo de SEO.
Un ejemplo es Fiverr que aparece en la parte superior, antes de Upwork, en SERP para la palabra clave “contratar a un profesional independiente”. Upwork, por otro lado, es la primera URL de los resultados orgánicos.
Recuerde no preocuparse tanto por la optimización para una palabra clave específica, sino que tenga cuidado con dar lo que su audiencia está buscando, lo que lo ayudará en su clasificación en los resultados de búsqueda orgánicos.
Email Marketing
El marketing por correo electrónico sigue siendo útil para cualquier persona que persiga el espíritu empresarial a través de su negocio en línea. Como se mencionó anteriormente, cree una página de suscripción donde sus clientes potenciales den su dirección de correo electrónico a cambio de contenido experto gratuito.
Con el correo electrónico, podrá desarrollar relaciones de por vida con ellos, y es mucho más barato y más efectivo que la prensa, la televisión o la radio.
Mailchimp es una buena opción y tiene un modelo freemium que puede funcionar bien para ti si estás empezando.
Y no te olvides de hacer un seguimiento. Alrededor del 36% de las personas que han comprado su producto o servicio le comprarán nuevamente, lo que solo sucederá si los sigue.
El seguimiento generalmente ayuda en cualquier cliente potencial que esté buscando:
- suscripción
- Construcción de enlaces
- Upselling y cross-selling
- Venta de cupones
- Etc.
Por ejemplo, ofrecer productos que complementen su compra original. También puede enviar cupones que pueden canjear en su próxima visita.
Y finalmente, haga uso de su página de agradecimiento después de que realicen una compra.
Cuando envía correos electrónicos a sus clientes, su intención debe centrarse en recompensarlos por su lealtad. En efecto, se volverán más leales a su negocio.
8) Construye Tu Autoridad En Las Redes Sociales
En el informe publicado por Social Media Examiner, el 92% de los especialistas en marketing ven la importancia de las redes sociales en sus negocios, el 92% indicó que sus esfuerzos en las redes sociales habían generado más exposición para sus empresas y el 80% reveló que el tráfico a su sitio web aumentó debido a las redes sociales.
Cree un excelente contenido que su audiencia está buscando, construya su reputación en las redes sociales. Hay muchas maneras de hacerlo, y aquí hay algunas de ellas:
- Regala contenido experto gratis. Puede ofrecer un libro electrónico gratuito, escribir como escritor invitado (no escritor fantasma), hacer videos y tratar de ser de alguna manera útil para su mercado.
- Anima a tus lectores a compartir tu contenido.
- Sea activo en los sitios de redes sociales que están relacionados con su nicho y donde existe su mercado.
- Sé consistente.
- Mantenga la calidad de su contenido alta utilizando imágenes originales, videos y manteniendo la alineación del mensaje de la marca.
Aquí puede encontrar más información sobre cómo hacer crecer sus redes sociales orgánicamente:
totempool.com/blog/social-media-organic-reach
Y encontrará ejemplos detallados de formas exitosas de utilizar el marketing en redes sociales de la manera correcta para su negocio:
totempool.com/blog/market-company-social-media
Siempre sé consistente. No desea ofrecer a su mercado otro producto en el que no estarán interesados.
9) Alinee Y Comunique Los Resultados Con Sus Empleados
Después de pasar tanto tiempo en su marca, no desea arriesgarse a que sus empleados y tomadores de decisiones no estén en línea con lo que representa su marca.
Todos deben participar en la marca y se debe esperar que sigan las pautas establecidas.
Terminando Su Proceso De Desarrollo De Marca
¿Es difícil desarrollar una marca? Con tantas marcas por ahí, puede ser un desafío. Estos desafíos determinarán su fracaso o éxito.
Por ejemplo, las empresas tienden a olvidarse de cuál es su público objetivo, o cuáles son sus necesidades. En algunos casos, van al mercado ofreciendo productos/campañas “yo también” a sus clientes, lo que sin duda los llevará a un triste final.
Este artículo muestra cómo superar estos desafíos de la manera correcta. Encontrará recursos para la marca de su negocio considerando todo el proceso:
- Comience su proceso de desarrollo de marca definiendo su público objetivo
- Encuentra y satisface las necesidades de tu audiencia
- Defina la promesa y la identidad de su marca
- Presta atención a los detalles
- Construye tu sitio web
- Escribir copias que vendan y optimicen para los motores de búsqueda
- Utiliza el marketing digital
- Construye tu autoridad en las redes sociales
- Alinee y comunique los resultados con sus empleados.
Después de observar que los negocios tienen éxito utilizando técnicas de marketing y marca, tener en cuenta los detalles de cada paso puede hacer que su negocio mejore.
Si usted es un novato o un empresario experimentado, puede beneficiarse de este proceso.