El marketing se trata tanto de su equipo como de planificar un curso de acción. Si hay algo que todas las ramas del marketing tienen en común, es la importancia de tener un equipo proactivo al timón. Y cuando hablamos de field marketing, esto se vuelve aún más importante. Pero antes de seguir adelante con esto, comencemos por entender qué es el Field Marketing.
Los principales objetivos de marketing van desde crear conciencia de marca hasta mejorar el compromiso que eventualmente puede generar ingresos.
A lo largo de los años, la forma en que se lleva a cabo el marketing se ha transformado y nuevas formas han pasado a primer plano. Aunque los objetivos se han mantenido iguales, el marketing en el siglo 21 ha pasado por un cambio tremendo.
Del mismo modo, el comienzo del siglo 20 también trajo un cambio significativo en el marketing directo. Procter & Gamble comenzó a enfatizar la investigación de mercado y las ventas directas al minorista. Jorge. Por otro lado, P. La nueva compañía de Johnson organizó eventos donde las compañías automotrices podrían llegar a compradores potenciales que podrían probar su vehículo favorito.
Así fue como el “Field Marketing” entró en el mundo de los negocios en la forma en que se hace hoy. Han pasado más de cien años, y sigue siendo una parte importante de cualquier campaña de marketing.
¿Qué Es El Field Marketing?
Filed Marketing es la rama de marketing donde las marcas llevan sus productos a las audiencias objetivo en eventos y lugares públicos. Incluye la distribución y venta de promociones, ventas directas y demostraciones de productos en las tiendas, calles, eventos, centros comerciales, entre otros, llamados “campo”.
El field marketing es una de las prácticas de marketing más poderosas. Después de todo, ¿a quién no le gusta una muestra gratis? Le da a las personas una exposición cara a cara a los productos que ya usan o que podrían terminar interesados en comprar.
Al igual que otras ramas de marketing, el field marketing también tiene objetivos comunes, como el conocimiento de la marca y la mejora del compromiso con las comunidades locales específicas. Los objetivos más específicos de una campaña pueden variar de una marca a otra y de una campaña a otra.
En los últimos tiempos, el field marketing se convirtió en una herramienta esencial de comunicaciones de marketing bidireccionales al solicitar comentarios de muestra, apoyar el desarrollo de productos o invitar a los consumidores a seguir las marcas en las redes sociales.
Field Marketers interactuando con los clientes de la marca cara a cara para asegurarse de que estén informados y educados. También intentan persuadir a una base de consumidores potenciales para que sigan adelante y tomen la decisión de compra.
Field Marketing B2B y B2C
Las actividades de Field Marketing difieren en los negocios B2B y B2C. Una campaña B2B consiste en actividades que cubren un poco tanto de ventas como de marketing. Los especialistas en field marketing que trabajan para una empresa B2B necesitan interactuar con los prospectos a través de eventos, conferencias, reuniones en persona y seminarios web.
Mientras trabajan para una empresa B2C, los comercializadores de campo deben estar presentes en lugares donde la densidad de compradores potenciales es alta. Estos lugares pueden incluir centros comerciales, restaurantes famosos, eventos como maratones, etc. Estas ubicaciones diferirán según la industria en la que trabaje su empresa.
¿Cómo Es Beneficioso El Field Marketing Para Las Marcas?
Los especialistas en field marketing llevan la marca a los clientes. Esto, en sí mismo, describe cómo las campañas vitales pueden resultar ser para las marcas. Por lo tanto, investiguemos más a fondo qué tan efectiva puede ser una campaña de field marketing sólida para una marca.
Para empezar, las campañas de field marketing trabajan para fortalecer la percepción de marca entre sus clientes.
- ¿Cómo? Permite a sus clientes encontrarse cara a cara con su marca e interactuar con sus vendedores de campo sobre cualquier queja que puedan tener. Sus especialistas en field marketing también tienen la oportunidad de convertir a sus clientes en clientes leales al inculcar las ideas y valores de su marca en sus mentes mediante la creación de carteles como este y la iniciativa de P&G:
- Las campañas de field marketing están mucho más enfocadas y dirigidas. Los especialistas en field marketing comienzan identificando el público objetivo y las ubicaciones. Esto incluye determinar la densidad de compradores potenciales en un área en particular o en un evento. Una vez hecho todo esto, siguen adelante para interactuar con las personas que han identificado como prospectos que tienen más probabilidades de seguir adelante y tomar la decisión de compra.
En las últimas décadas, el consumidor se ha informado más y no tiene miedo de hacer preguntas incluso de las marcas más grandes.
- Por lo tanto, las campañas de field marketing también pueden ayudarlo a apaciguar el escepticismo entre sus clientes. Los especialistas en field marketing tienen la oportunidad de responder a las preguntas más duras planteadas por estos clientes en nombre de la marca. Si tiene un buen equipo de field marketing, podría resultar en que los clientes escépticos se conviertan en clientes satisfechos y leales.
- Apaciguar a los clientes despotricando no es todo lo que hacen las campañas de field marketing para construir una relación saludable con el cliente. Ayuda a las marcas a conocer mejor a sus consumidores. Cuando se trata de vender en comunidades locales, esto se vuelve importante ya que los clientes quieren que las marcas conozcan sus preocupaciones y preferencias. Del mismo modo, los especialistas en field marketing pueden ayudar a proporcionar respuestas rápidas a las consultas del cliente y mantener la interacción.
Las técnicas de field marketing como el marketing de guerrilla pueden ser razonablemente baratas y enormemente efectivas.
Consiste en un marketing callejero inteligente que seguramente llamará la atención de los transeúntes. La publicidad envolvente en automóviles y paradas de autobús son algunos ejemplos de marketing de guerrilla.
Los especialistas en field marketing ayudan a su equipo de ventas y les dan tiempo para seguir convirtiendo nuevos clientes potenciales. A medida que un nuevo cliente se incorpora al redil, nutrirlo y educarlo sobre su marca es algo que sus especialistas en field marketing pueden hacer. ¡Esto quita algo de responsabilidad de los hombros de su equipo de ventas y les da más tiempo para continuar haciendo lo que hacen las mejores VENTAS!
Por último, el ROI de la campaña de marketing es fácilmente medible a través del software de informes basado en la ubicación, la tienda, el centro comercial o el conocimiento de la marca. Estos informes se pueden ver más tarde, y usted o sus gerentes de producto pueden medir el rendimiento de sus equipos de field marketing.
Planificación De Una Campaña De Field Marketing Exitosa
Como se mencionó anteriormente, los resultados de su campaña pueden ser tangibles. Puede medir fácilmente dependiendo del KPI, lo que facilita la planificación de una campaña de field marketing que tendrá éxito. ¿Cómo?
Establecer metas
En primer lugar, debe fijarse objetivos razonables que desee alcanzar a través de su estrategia. Esto es importante en la forma general en que considerar las expectativas y revisarlas es en el sentido comercial. Configurará su campaña de acuerdo con lo que desea de ella para el field marketing.
Por ejemplo, si la retroalimentación personalizada es lo que desea de su campaña, consistiría en llegar personalmente a los consumidores específicos y hacerles ciertas preguntas sobre su producto o servicio. Puede realizar un seguimiento de los resultados comprobando el número y la calidad de los comentarios de los clientes recopilados.
Si desea que aumenten en un 20% las ventas en cada tienda en la que demuestren el producto, debe asegurarse de que puede tener los informes de ventas antes y después.
Todo depende de tu estrategia y de los KPIs que establezcas para tu campaña.
Por lo tanto, las expectativas que tiene de su campaña de field marketing funcionan como la base sobre la que se asienta toda la estrategia. Y si el terreno en sí es ambivalente y tambaleante, la mejor de las estrategias está destinada a colapsar.
Planificar y ejecutar
Al avanzar en la misma línea, debe determinar el “cómo” lograr sus objetivos. Afortunadamente, esta etapa le da suficiente libertad, ya que hay más de una forma de alcanzar sus objetivos de field marketing.
Por ejemplo, si desea verificar si la llegada de un nuevo producto será popular entre su base de consumidores existente, puede utilizar las ventas directas para interactuar con los clientes. Si ya encuentra que el producto está siendo bien recibido, puede sacarlo en las tiendas. Puede planificar qué medios desea usar y cómo desea configurarlo.
Las formas en que planeas alcanzar tus objetivos también dependerán en gran medida de tus limitaciones. El tamaño de su equipo, la cantidad de dinero que puede poner en su campaña de field marketing y los recursos generales juegan un papel importante.
La tecnología adecuada
Establecer objetivos específicos para que sus comercializadores de campo logren es esencial. Pero debe asegurarse de proporcionar a sus comercializadores de campo la tecnología adecuada para mejorar la eficiencia. La tecnología se ha apoderado de todos los aspectos del negocio para que ninguna de sus campañas pueda funcionar de manera eficiente sin ella.
Por lo tanto, las expectativas de entrega de sus comercializadores de campo solo son viables cuando les proporciona el respaldo tecnológico adecuado.
Por último, debe asegurarse de verificar constantemente si su campaña de field marketing está en el camino correcto en términos de los objetivos de la campaña. No sería razonable esperar que su campaña comience a tener éxito de inmediato. Aún así, debería estar bien encaminado en la dirección correcta.
¿Cuál Es La Forma De Tener Campañas Exitosas?
Las marcas han estado haciendo un gran uso de la publicidad de envoltura en los últimos años. Es uno de los tipos de field marketing más de moda conocidos como “marketing de guerrilla”. Se dirige a consumidores potenciales en lugares donde esperarían menos.
Este estilo es conocido por ser más barato y dar mucho más espacio para que las marcas sean creativas.
Como puede ver, la publicidad de envoltura tiene todos los ingredientes para tener éxito. Desde grandes marcas hasta las prometedoras, el marketing de guerrilla es útil para todos ellos. Algunas marcas han llevado la creatividad en su esfuerzo de marketing de guerrilla al siguiente nivel. Echemos un vistazo rápido a algunos de ellos.
No es necesario ser el propietario de marcas masivas como McDonald’s o Woodland para llevar a cabo campañas de marketing de guerrilla tan creativas. Eso es lo que pasa con el marketing de guerrilla. Depende en gran medida de su imaginación y del trabajo duro en las calles. No necesitas millones para invertir para ser creativo con tus esfuerzos de marketing de guerrilla.
El field marketing se trata de aprovechar al máximo la interacción uno a uno entre su marca y aquellos que ha identificado como su base de consumidores al final del día. La forma en que desea realizar esa tarea es completamente su elección, y mucho depende de la planificación.
Conclusión
Para que cualquier campaña funcione, el equipo detrás de ella debe tener confianza. ¿Cómo confiarán sus vendedores de campo en lo que están haciendo? Solo si saben que tu marca los está respaldando. Aparte de los discursos motivacionales habituales, los especialistas en field marketing trabajan bien para ver cómo se está moviendo la campaña.
Cuando estén al tanto de los roles de cada uno de ellos, estarán al tanto de las expectativas de la empresa.
Del mismo modo, proporcionar a su equipo de field marketing la tecnología adecuada del día es esencial. Al competir con jugadores más prominentes en su industria, no puede permitirse perjudicar a sus equipos de marketing por la falta de tecnología de su lado.
En pocas palabras, es su equipo el que hará que su campaña sea exitosa. Asegúrese de recogerlos cuidadosamente y respaldarlos para hacer un buen trabajo.