La mayoría de los especialistas en marketing entienden la importancia de la planificación estratégica y la investigación, pero la palabra “marketing” a menudo los hace tropezar. No saben cómo definirlo o lo que implica. En esencia, la miopía de marketing es una incapacidad para ver más allá de las posibilidades actuales a futuras. Es una falta de imaginación y una deficiencia en la creación de estrategias que llevarán a las empresas lo más lejos posible.
La miopía de marketing nos lleva a centrarnos únicamente en el producto o servicio actual en lugar del cliente que finalmente lo comprará. En otras palabras, estamos demasiado atrapados en lo que tenemos ahora en lugar de centrarnos en lo que podríamos tener en el futuro.
Es un problema común para muchas empresas porque requiere disciplina y autoconciencia para liberarse de él. Aquí hay una explicación en profundidad de la miopía de marketing y cómo puede liberarse de ella. Incluso si eres víctima de esta trampa repetidamente. En este artículo, puede leer una guía completa sobre la comercialización de la miopía. Comprobarás cómo superarlo y evitar esta trampa.
¿Qué es la miopía de marketing?
La miopía de marketing es cuando te enfocas demasiado en lo que tienes ahora mismo a expensas de lo que podrías tener en el futuro. Es un problema común para muchas empresas porque requiere disciplina y autoconciencia para liberarse de él.
Es una incapacidad para ver las posibilidades futuras y hacer cambios para crecer como negocio. Se convierte en una trampa estándar para muchas empresas porque la disciplina necesaria para superarla no es natural para los vendedores.
¿Dónde se originó el concepto?
Ray L. Birdwhistell, en la década de 1950, acuñó por primera vez la miopía de marketing. Es un término que describe la incapacidad de ver más allá de las posibilidades presentes y futuras. El concepto a menudo se asocia con la investigación de mercado, un área de estudio importante para comprender cómo las personas toman decisiones sobre productos y servicios. Aún así, se extiende a otros campos, como la estrategia de marketing y la planificación empresarial.
Birdwhistell argumenta que los especialistas en marketing no deben centrarse en lo que tienen ahora, sino que deben trabajar hacia lo que podría ser en el futuro. Sugiere liberarnos de nuestra mentalidad cotidiana y mirar más allá de esos límites para obtener más conciencia de lo que podría suceder si tomamos decisiones seguras.
Se refiere a este pensamiento como “miopía de marketing” porque significa centrarse demasiado en el hoy en lugar de lo que podría suceder mañana. En otras palabras, los especialistas en marketing se desvían por el producto o servicio que actualmente están tratando de vender en lugar de lo que sus clientes quieren de ellos en el futuro.
¿Cómo ha cambiado el significado de la miopía de marketing?
El término “miopía de marketing” ha evolucionado. En el pasado, la miopía de marketing se refería a una perspectiva estrecha de marketing centrada en los clientes actuales en lugar de las necesidades de éxito futuro. En los últimos años, la miopía de marketing se refiere a una idea más amplia que significa muchas cosas diferentes.
Esto incluye comprender a su cliente y crear un producto o servicio que satisfaga sus necesidades y supere sus expectativas. Debido a que los clientes cambian constantemente, los especialistas en marketing deben adaptarse y ser flexibles sobre lo que ofrecen.
Una forma de evitar la trampa de la miopía de marketing es confiar en los datos de clientes anteriores. Al hacer eso, puede reconocer que siempre hay una necesidad de mejora.
¿Cuáles son las causas de la comercialización de la miopía?
Una de las principales causas de la miopía de marketing es la falta de planificación. Cuando no planificamos, puede llevar a que nuestros negocios sean reactivos en lugar de proactivos. Para evitar esto, asegúrese de tener un plan de acción y una estrategia para cada tipo de situación. Úsalo como una guía para tus futuros movimientos.
Puede ser desafiante al principio porque te das cuenta de que debes sacrificar las ganancias a corto plazo por las a largo plazo. Pero si sigues con tu plan, las cosas saldrán mucho mejor que si no estuvieras preparado para nada.
Las implicaciones para las “empresas miopes”
Es importante entender que la miopía de marketing no es solo un problema menor. Puede ser increíblemente perjudicial para su negocio. Las dos implicaciones más comunes de la miopía de marketing son las siguientes:
- La incapacidad de crecer de forma sostenible
- La incapacidad de crear nuevos segmentos de clientes.
La primera y más obvia implicación de la miopía de marketing es la incapacidad de crecer de manera sostenible. Centrarse en el momento limita su capacidad de expandirse y crecer de manera eficiente.
No puede usar los recursos que ya tiene a su disposición de la manera más eficiente posible porque no ha mirado hacia adelante lo suficiente como para ver qué más necesita. Por ejemplo, supongamos que su empresa ha estado produciendo widgets durante años y ha estado dominando completamente su mercado.
En ese caso, es posible que ni siquiera se den cuenta de que todavía carecen de la tecnología o los recursos necesarios para crear un producto que revolucionará la industria. Podrían pensar que están haciendo todo. Este pensamiento viene solo porque lo han hecho funcionar durante tanto tiempo sin correr ningún riesgo.
¿Cuál es el principal problema al que se enfrentan los vendedores que sufren de miopía de marketing?
El principal problema que enfrentan los vendedores que sufren de miopía de marketing es que no entienden completamente a sus clientes. Al centrarse únicamente en el producto o servicio actual, pierden oportunidades de vender más. La miopía de marketing conduce a una falta de comprensión del cliente. Evita que los minoristas se centren en cómo su producto o servicio puede beneficiar al cliente.
Si su negocio se centra exclusivamente en el marketing promocional, no pasa suficiente tiempo con los clientes. De esa manera, nunca sabrá cómo comercializarlos de manera efectiva y aumentar las ventas para su negocio.
¿Qué previene la comercialización de la miopía?
Hay tres ingredientes clave para prevenir la miopía de marketing.
- Autoconciencia: Entiendes tu negocio y a tus clientes lo suficientemente bien. Es más fácil evitar la miopía de marketing porque sabes cómo mantener el enfoque en ellos.
- Investigación de mercado: La miopía de marketing ocurre cuando las empresas no realizan estudios de mercado antes de elaborar su estrategia. El momento en que piensas en los clientes en lugar de en los productos es cuando puedes liberarte de la miopía de marketing.
- Disciplina: Debe disciplinar a su empresa por un período prolongado. De esa manera, se libera de esta trampa común en muchas empresas.
¿Cómo puede una empresa evitar la comercialización de la miopía?
Si tiene dificultades para ver el futuro, hay cosas que puede hacer para solucionarlo. Primero, planifique la estrategia de marketing de su empresa. Pregúntese cuánto tiempo pasará antes de ver los resultados de sus esfuerzos de marketing. Si es en seis meses o un año, puede que no tenga sentido invertir en nuevas estrategias de marketing en este momento.
En segundo lugar, considere invertir en las personas adecuadas. Tienen diferentes perspectivas que sus empleados cotidianos con nuevas mentalidades. Contrate a aquellos que sean creativos y de mente abierta y permítales intercambiar ideas para campañas de marketing que podrían conducir al éxito. Tendrán una mejor oportunidad de ver a través de la miopía.
Por último, desafíate constantemente a ti mismo haciendo preguntas como “¿qué pasaría si?” o “¿cómo haríamos las cosas de manera diferente?” Todo es posible con suficiente planificación e investigación, ¡así que intenta pensar fuera de la caja!
Ejemplos de miopía de marketing
Muchas cosas pueden conducir a la miopía de marketing, pero hay tres razones principales. La primera razón es que las empresas quieren ser fieles a sí mismas manteniéndose fieles a lo que son y no tratando demasiado de atraer a los clientes.
La segunda razón es que las empresas piensan que su investigación de mercado es suficiente y no quieren cambiar su producto o servicio. Finalmente, las empresas son víctimas de la miopía de marketing cuando intentan hacer todo de forma independiente y no saben cuánta ayuda pueden obtener de fuentes externas. Veamos un ejemplo de miopía de marketing: una nueva empresa acaba de establecerse y quiere comenzar a vender un nuevo producto en el mercado.
Tienen esta idea de cómo será el éxito. Ven que a cientos de otras compañías les va bien vendiendo sus productos, por lo que se propusieron tener éxito. Una cosa lleva a la otra, y en poco tiempo, estas personas han cambiado completamente su negocio en otra cosa porque no se dieron cuenta de cuánta ayuda podrían haber recibido de fuentes externas.
Esto sucedió porque estaban atrapados en la miopía de marketing y no se tomaron ningún tiempo para la investigación externa o la ayuda para construir un plan estratégico.
¿Qué tan relevante es la comercialización de la miopía hoy en día?
La necesidad de comercializar la miopía ha cambiado drásticamente a lo largo de los años. En un mundo digital, las empresas deben considerar cómo llegar a su público objetivo. Muchas empresas ahora están tratando de distinguirse de los demás en su experiencia.
No es suficiente hacer productos que los clientes quieren en este momento; Tienes que considerar quién comprará tu producto y para qué lo necesitan. Como resultado, la miopía de marketing es más frecuente que nunca porque muchas personas intentan diferenciarse.
Han estado tratando de facilitar a los consumidores la selección de la empresa o producto adecuado. La miopía de marketing entra en juego cuando las empresas intentan aumentar su conocimiento de marca en lugar de centrarse en construir relaciones con los clientes con fanáticos y seguidores leales.
Comercialización de la miopía en pequeñas empresas
Este tema es uno de los problemas más frecuentes en las pequeñas empresas. Puede conducir a una miríada de problemas, incluidas malas decisiones comerciales, falta de crecimiento e incluso fracaso. Muchas pequeñas empresas son víctimas de la miopía de marketing porque no entienden completamente lo que implica el marketing o cómo afecta a su negocio.
La miopía de marketing hace que muchas pequeñas empresas se centren en lo que están haciendo ahora en lugar de planificar para el futuro. Esto puede conducir a una mala toma de decisiones y a un comportamiento averso al riesgo que puede ser costoso para ellos en el futuro.
El futuro de la miopía de marketing
La miopía de marketing es la tendencia a centrarse demasiado en el presente y no lo suficiente en el futuro. Es un problema importante si desea obtener ganancias, pero puede obstaculizar el crecimiento o el éxito. Algunas personas se centran únicamente en lo que tienen en este momento y no quieren poner ningún esfuerzo en nada más porque sienten que no importa ahora.
Piensan que si no hacen ese trabajo ahora, entonces no se hará nunca. Pero esto es miopía de marketing. Puede combatir la miopía de marketing con planificación estratégica e investigación que requiere tiempo y esfuerzo, pero puede ser una tarea imposible para algunas empresas.
En muchos casos, la miopía de marketing también puede conducir al agotamiento porque pasas cada momento despierto haciendo tareas necesarias que al final no darán sus frutos. Después de todo, no hay visión para el futuro.