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La Guía Definitiva De Estrategia De Crecimiento: 26 Técnicas De Estrategia De Crecimiento De 7 Startups Tecnológicas

Un grupo de trabajadores de Instagram reunidos pensando en estraregias de crecimiento para su empresa

“Si lo construyes, vendrán”. Una cita memorable de la película de 1989 “Field of Dreams” con Kevin Costner. Esta frase se hizo famosa para aquellos que iniciaron negocios tecnológicos en la década de 2000. ¿Es cierto? ¿No te importa tener una estrategia de crecimiento en absoluto?

Este artículo le mostrará una estrategia de crecimiento oculta (y no secreta) que funcionó bien para estas empresas exitosas detrás de cada producto o cada iniciativa de marketing exitosa.

¿Qué Es La Estrategia De Crecimiento?

Una estrategia de crecimiento es el plan estratégico de la compañía para aumentar las ventas, los ingresos y la presencia en el mercado. Una estrategia de crecimiento puede ser orgánica o no. Un crecimiento no orgánico es cuando la empresa decide fusionarse o adquirir otras compañías, mientras que la compañía orgánica crece por sus propias operaciones.

El crecimiento orgánico puede ser a través de la penetración en el mercado cuando la empresa utiliza su propio mercado para hacer crecer sus productos y servicios actuales; desarrollo del mercado, cuando la empresa se expande a un nuevo mercado utilizando sus productos o servicios actuales; desarrollo de productos cuando hay el lanzamiento de nuevos productos; o diversificación cuando lanza nuevos productos para explorar nuevos mercados.

Verá algunas de las empresas más exitosas y algunos de sus factores críticos de éxito. Las estrategias presentadas en este artículo encajan en la matriz de Ansoff, que combina nuevos productos a los mercados existentes y nuevos productos a nuevos mercados.

¿Qué Es Ansoff Matrix?

La conocida matriz de Ansoff Matrix presenta cuatro estrategias de crecimiento que utilizan las empresas: penetración de mercado, desarrollo de mercado, desarrollo de productos y diversificación. La matriz combina productos y mercados existentes con nuevos productos y mercados, resumiendo los riesgos de cada estrategia.

Opciones de estrategia de crecimiento

¿Qué Estrategia De Crecimiento Combina Nuevos Mercados Y Nuevos Productos?

La estrategia que combina nuevos mercados con nuevos productos se llama diversificación. La diversificación es una estrategia de alto riesgo porque los nuevos consumidores y sus requisitos no están en el negocio principal de la empresa. Además, la audiencia no reconoce la marca como parte de su conjunto de productos de consumo.

La diversificación requiere más inversión en el desarrollo de marcas y productos. Las empresas que aplican esta estrategia también pueden crear un nuevo mercado, desarrollando una necesidad que los consumidores ni siquiera sabían que tenían.

Cuando LinkedIn creó una red social profesional, este producto no existía. Los profesionales aún no eran conscientes de los beneficios de usar este tipo de plataforma, y la compañía tardó mucho tiempo en convertirse en una marca conocida.

¿Qué Estrategia De Crecimiento Combina Los Mercados Existentes Y Los Nuevos Productos?

El lanzamiento de un nuevo producto a un mercado existente se conoce como desarrollo de productos. La empresa que desarrolla un nuevo producto para atender las necesidades actuales de sus clientes y resolver sus problemas tiene suficiente conocimiento del mercado para minimizar los riesgos.

Aunque el nuevo producto es un riesgo, los especialistas en marketing pueden reducirlo con investigaciones previas del consumidor para comprender los problemas y necesidades mencionados y probar prototipos o MVP con una inversión menor que el producto final.

Podemos incluir PayPal en esta estrategia como empresa de servicios de pago. Además de PayPal, los otros ejemplos de startups en este artículo que siguieron esta estrategia son Twitter, Instagram, Pinterest y Snapchat, compitiendo en el mercado altamente competitivo de las redes sociales con innovaciones de productos únicas.

¿Qué Estrategia De Crecimiento Combina Los Mercados Existentes Y Los Productos Existentes?

La estrategia de crecimiento que combina los mercados existentes y los productos existentes se conoce como penetración en el mercado.

Esta es la estrategia de menor riesgo para la empresa, que puede lograrlo de muchas maneras, como incentivar las ventas en los canales actuales, aumentar la distribución en la base minorista actual o usar tácticas de marketing digital entrante para aumentar el tráfico de la aplicación o el sitio web.

¿Qué Estrategia De Crecimiento Combina Nuevos Mercados Y Productos Existentes?

Cuando la estrategia de crecimiento combina nuevos mercados y productos existentes se conoce como desarrollo de mercado.

Esto puede ser una expansión regional o internacional, por ejemplo. Los nuevos canales también pueden considerarse un desarrollo del mercado. Digamos que la compañía tiene un minorista de ladrillo y mortero y decide construir su comercio electrónico.

Capítulo 1: El Viaje De Twitter

Logotipo de Twitter
Viaje de Twitter

Una población esperanzada contuvo la respiración en 2012 cuando las encuestas estaban listas para determinar quién sería el próximo presidente de los Estados Unidos. Se leyó el nombre, una nación se regocijó y el nuevo presidente publicó un solo tweet para todos los que celebraban esa noche:

@BarackObama: Acabamos de hacer historia.

No sería la primera ni la última vez; Twitter jugó un papel muy importante en los eventos que resonaron en todo el mundo.

Desde los mineros chilenos atrapados, las primeras elecciones en Irán después de violentos disturbios se habían extendido por todo el país hasta cuando Japón anotó su gol final contra Camerún para la Copa Mundial de la FIFA 2010. No importa cómo se mire, Twitter se ha convertido en un gigante en la forma en que las personas en todo el mundo se comunican.

En marzo de 2006 por Jack Dorsey, Evan Williams, Noah Glass y Biz Stone, Twitter vio un rápido aumento en popularidad y uso, viendo más de cien millones de usuarios en 2012.

En 2019, se clasificó como uno de los sitios web más visitados y actualmente cuenta con 321 millones de usuarios activos, incluidas celebridades, políticos y figuras de gran importancia en todo el mundo.

¿Qué puede aprender de este éxito y, con suerte, implementarlo en su negocio o lanzamiento de nuevos productos? Veamos algunas conclusiones clave.

1.1) Estrategia De Crecimiento De Twitter

Estrategia De Crecimiento De Twitter #1: Hacer Un Producto Simple

Twitter siempre ha sido simple para crear una publicación. El secreto no es nuevo para ningún emprendedor digital, y el producto es muy simple. No hay nada más fácil que escribir tu mensaje de 140 caracteres, actualmente 280, y presionar el botón Tweet.

Mantenerlo “simple y abierto” y dejar que la comunidad web resuelva cómo quieren usarlo es lo que ha ayudado a hacer de Twitter una de las redes sociales más exitosas.

Twitter en los primeros días
Twitter en los primeros días

Twitter se mostró reacio a insertar videos y publicaciones de imágenes, excepto a través de proveedores externos. Tanto el video como el audio requieren visualización y escucha en tiempo real, y el lector puede decodificar el texto a su propio ritmo.

El diseño simple de Twitter ha demostrado ser un asesino. Se hizo aún más popular como una plataforma para adultos mayores que no habían usado una plataforma de redes sociales antes. Asi el diseño simplista ha sido elogiado por invitar a una generación excluida del auge de Facebook y Myspace.

Twitter manteniendo la simplicidad de la producción resulta una gran estrategia de crecimiento
El suministro de noticias actual de Twitter mantiene su simplicidad.

El inicio de la compañía comenzó con una sesión de lluvia de ideas de un día de duración por parte de los miembros de la junta directiva de Odeo, una compañía de medios digitales que proporcionó herramientas y recursos para el podcasting.

Más tarde, proporcionando información sobre la compañía, Dorsey declaró que mantuvieron su comienzo ambiguo debido a que no sabían lo que la gente consideraba la plataforma.

El concepto de Twitter todavía se discute en todo el mundo. Algunos lo consideraron un sitio de redes sociales o microblogging. La verdad es que hay características únicas en Twitter que lo hacen original y amado por la plataforma.

El límite inicial de caracteres hizo que la plataforma fuera ideal para difundir “titulares”. Los usuarios que querían formas rápidas y fáciles de hacer un punto lo usarían debido a su simplicidad.

#2: Escucha A Tus Usuarios

Muchas características originales nacieron en Twitter basadas en la experiencia de sus usuarios en la plataforma. Creados internamente o no, los hashtags hicieron de Twitter su hogar.

Inventado por Chris Messina (entonces con la firma consultora Citizen Agency), ningún programa de televisión, conferencias, discursos u otros eventos en vivo están completos sin hashtags. Además, los hashtags ayudaron a difundir ideas, conceptos y mensajes de una manera nunca antes imaginada.

La forma en que las personas usaron hashtags en eventos en vivo, conciertos, elecciones políticas, entre otras actividades, hizo que la plataforma aumentara su alcance y atrajera a muchos más usuarios nuevos e intensificara su participación.

Hashtag Oscar 2016
Hashtag Oscar 2016

Los usuarios de Twitter también hicieron historia, creando nuevas formas de comunicación. Comenzaron a usar el símbolo “@” para reconocer a otros usuarios, un carácter que actualmente se usa en otras plataformas digitales como WhatsApp.

Los usuarios también inventaron el retweet. Por lo general, para dar los créditos de los tweets al creador original del tweet, usaron las letras “RT” más el símbolo @ y el nombre de la persona que tuiteó. En base a eso, Twitter creó la función Retweet.

La forma en que la compañía escuchaba a sus usuarios y aplicaba sus ideas ayudó a Twitter a tener éxito hoy en día.

#3: Capitaliza Los Eventos En Vivo

Twitter encontró su primer auge inicial en usuarios y actividad en la Conferencia South by Southwest a pesar de la lucha por la identidad. Algunas colocaciones inteligentes de dos pantallas de plasma de 60 pulgadas mostraron tweets en vivo de los eventos que ocurrieron, y los tweets pasaron de 20,000 a 60,000 en un solo día.

Eso describe gran parte del viaje de Twitter: visión de futuro, innovación y una versión emocionante de la plataforma abierta. El uso de Twitter aumenta durante eventos importantes como la Copa Mundial de la FIFA y una cantidad récord en la victoria de Los Angeles Laker en 2010.

¡Encontrarás tweets de un comienzo pop tan rápido como verás tweets de Donald Trump y del propio Papa!

Sin embargo, la ventaja de sus usuarios es que cualquier persona en Twitter podría aumentar sus probabilidades de ser escuchado y dejar su opinión. Incluso podrían hablar con sus ídolos, teniendo la oportunidad de ser respondidos. Todas estas posibilidades hicieron que la gente amara Twitter, particularmente durante los eventos en vivo.

Cualquiera podía ser escuchado, fuera famoso o no. La “democratización de la fama” atrajo a nuevos usuarios que querían dejar sus mensajes al mundo.

Sin duda, diferentes tipos de negocios pueden capitalizar y aprovechar los eventos en la mente de las personas, de una forma u otra; de hecho, funciona perfectamente para Twitter y su negocio.

Uno solo puede imaginar hacia dónde se dirige la empresa, qué innovaciones proporcionarán a continuación y qué personas de todo el mundo continuarán presentando en el gran escenario de las redes sociales. El mundo continúa haciéndose más pequeño cuando nacen más compañías como Twitter.

Capítulo 2) Instagram, Una Instantánea Del Éxito

Instagram
Instagram

¿Quieres saber cómo Instagram tuvo tanto éxito? ¡seguro! Pero primero, déjame tomarme una selfie.

Todos hemos escuchado la canción, los chistes y la palabra utilizada repetidamente a lo largo de la conversación cotidiana, parte de la cultura actual inspirada en el hipster, incluso se agregó como una palabra al diccionario de Oxford.

Lo ames o lo odies, Instagram hace que sea fácil tomar selfies con su plataforma simple, filtros, estilos de fotos clásicos y videos cortos. Es uno de los términos más buscados en el sitio y muchas más comunidades para compartir fotos.

Podríamos hacer chistes hipster, pero centrémonos en la tarea en cuestión. El valor de la idea no se perdió en los inversores Baseline Ventures y Andreessen Horowitz, e Instagram se produjo a través de una campaña de financiación inicial de quinientos millones de dólares.

2.1) Historial De Instagram

Con una campaña exitosa, Instagram se lanzó en octubre de 2010 y vio una explosión de popularidad con más de trescientos millones de usuarios clasificados en 2012.

Después de otra campaña de financiación a cambio de acciones en la compañía por cincuenta millones, Instagram obtuvo un hermoso cambio de imagen y más cobertura en dispositivos móviles: nuevos filtros, logotipo, funciones, ¡todas las cosas brillantes! Con un equipo de trece hombres para la última versión, está claro que Systrom sabía cuál era el atractivo de Instagram para ser usuarios.

Página de inicio de Instagram en los primeros días
Inicios de Instagram en 2011

Sorprendió a muy pocas personas cuando la fama llamó a la puerta de Mark Zuckerberg con todo el éxito de Facebook. Por mil millones de dólares en efectivo y acciones, Zuckerberg selló el trato y dejó en claro que todavía quería que el antiguo equipo funcionara en Instagram.

Algunos vieron esto como desconcertante, pero a pesar de perder una cuarta parte del efectivo disponible de su compañía, Zuckerburg lo respalda, y nadie puede decir que Systrom y Krieger no salieron ganando.

Adquisición De Instagram

Systrom y su equipo han sido inteligentes en cada paso del inicio de Instagram, y es fácil ver por qué tiene éxito. Las opiniones iniciales de Facebook comprando Instagram hicieron que muchos sacudieran la cabeza y afirmaran que Instagram obtuvo el final crudo del trato debido a la salida a bolsa de Facebook en ese momento.

Mike Krieger y Kevin Systrom: cofundadores de Instagram
Mike Krieger y Kevin Systrom: cofundadores de Instagram

Sin embargo, con Facebook habiéndose recuperado, esos críticos no son tan vocales ahora. Zuckerberg sabía exactamente lo que estaba haciendo cuando compró Instagram desde el principio. Si Instagram hiciera una oferta pública inicial actualmente, algunos economistas creen que valdrían mucho más: eliminarlos como competidores fue sabio y un gran activo, una asociación brillante entre dos dueños de negocios que sabían lo que estaban haciendo.

A veces, el éxito está todo en la estrategia. Instagram atendió a una parte creciente de la cultura pop y se aprovechó desde el primer día, dando a sus usuarios todas las razones para quedarse. A pesar de los pocos errores aquí y allá, Instagram ha demostrado ser formidable contra muchos de los grandes nombres de las redes sociales y las aplicaciones para publicar imágenes.

Lo Ames O Lo Odies, Instagram Se Consolidó En Nuestra Cultura.

Algunos dicen que las fotos son atemporales, y los empresarios dicen que el éxito es encontrar lo que la gente quiere y dárselo. La gente quiere que el mundo vea las emocionantes vidas que llevan y sus habilidades de filtrado; Instagram está a su servicio.

Systrom puede considerarse una inspiración, habiendo vendido Instagram por el asombroso precio a los veintiocho años. Si te jubilas temprano y te llamas multimillonario antes de llegar a los treinta no es una historia de éxito para las edades, no sé qué es.

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2.2) Estrategias De Crecimiento De Instagram

Estrategia De Crecimiento De Instagram # 1: Encuentra La Solución “WOW”: Los Filtros En Línea

Muchas personas habían llevado sus filtros a otro lugar, desafortunadamente, independientemente. Aún así, incluso con un tropiezo aquí y allá, Instagram ha sido un gran éxito. Se ha convertido en parte de la cultura pop, y sabe cuánto le gusta a la gente compartir instantáneas y videos de sus vidas con el mundo. Los filtros de Instagram revolucionaron las imágenes en las redes sociales.

Los filtros de Instagram revolucionaron las imágenes en las redes sociales
Los filtros de Instagram revolucionaron las imágenes en las redes sociales.

Instagram es una plataforma que abre a los usuarios a otros usuarios de ideas afines, su nostalgia y recuerdos. La aplicación tampoco tuvo precisamente comienzos humildes. Inicialmente, fue desarrollado por Kevin Systrom y Mike Krieger, quienes decidieron enfocar su proyecto actual, llamado Burbn, en la fotografía.

La Mayoría De Las Invenciones Provienen De Las Propias Necesidades De Los Inventores:

Kevin quería encontrar una manera de hacer que su novia se viera mejor en las fotos a través de filtros, ¡pero no le digas eso!

Al igual que Twitter, se ha convertido en una aplicación esencial para mantener los acontecimientos actuales. Las muchas personas que ves publicando fotos de sí mismos con diferentes filtros, más de cincuenta y cinco millones por día solo en Instagram, son parte de las culturas pop en todo el mundo.

Proporcionar filtros fue el cebo, pero el anzuelo parecía ser eventos cuidadosamente colocados, como temas de tendencia sobre temas específicos, Throwback Tuesday que presentaba a los usuarios publicando fotos de su infancia o días más recientes y, por supuesto, selfies.

¿Alguna vez te has preguntado qué se necesita para crear un producto de $ 1 mil millones, tener millones de usuarios felices y cambiar la forma en que las personas comparten cosas y se comunican en 18 meses? Bueno, los fundadores de Instagram saben la respuesta a eso. Mike Krieger y Kevin Systrom lanzaron una aplicación simple y fácil de usar en 2010.

Su propósito era permitir que las personas tomaran hermosas fotos y las compartieran instantáneamente en múltiples canales de redes sociales.

Habiendo dicho todo eso, ¿cuál es la próxima solución “WOW” que se le ocurrirá a su empresa?

#2: Menos Supera Más

Cuando se trata de diseño y usabilidad, los fundadores de Instagram saben que es mejor excluir todo lo que no es esencial para que lo que importa pueda destacarse.

El primer genio en la era minimalista de la tecnología fue Steve Jobs. Sabía que más directo era mejor, y la gente no ansiaba más funciones y productos adicionales. Solo querían saber cómo usar este y hacerlo rápido.

Funciones fáciles de usar en Instagram

#3: Añade Emoción A La Ecuación

La gente compra la emoción, y rara vez hay mucho sentido de por qué hacen lo que hacen, simplemente porque se trata de desencadenantes emocionales.

Esa es otra cosa crítica que separa a las mejores marcas del resto. Puede pensar que Instagram es una aplicación móvil gratuita y una red social para compartir fotos y videos cortos.

Sin embargo, en realidad, es mucho más que eso. A Kevin Systrom le encantaba tomar fotos e incluso tenía una cámara nueva cada Navidad. Era un apasionado de la fotografía y sabía que tomar fotografías era una forma de arte. Así que agregó eso al crear el producto. Así es como describe de qué se trata Instagram:

“Cada foto que tomas comunica algo sobre un momento en el tiempo: una breve porción de tiempo de dónde estabas, con quién estabas y qué estabas haciendo”.

El usuario promedio puede no estar llegando al significado más profundo de cada selfie que toma, pero seguro que siente el efecto. Es por eso que vuelve a Instagram y se lo cuenta a todos. El poder de la emoción y la pasión se agrega a un producto, y ningún marketing estratégico puede imitarlo.

#4: Lanza Antes Y Haz Mejoras

Los fundadores de Instagram siguieron un consejo que conocemos de The Lean Startup: construir un producto mínimo viable, ponerlo en manos de los usuarios adecuados, obtener comentarios y realizar cambios para mejorar su creación de manera consistente.

Demasiadas startups fracasan porque intentan agregar todas las características que se les ocurren al producto. A menudo resulta que la gente ni siquiera necesita la mayoría de ellos.

Así que mantenlo simple. Establezca un objetivo, responda a una necesidad y deje que su producto sea la solución para eso. Lo harás mejor una vez que escuches lo que la gente piensa al respecto.

#5: Concéntrate En La Métrica Correcta

El objetivo de todos es obtener ingresos desde el primer día, pero las grandes ideas que se convierten en negocios de miles de millones de dólares hacen las cosas de manera diferente.

Es posible que haya notado, por ejemplo, que Facebook siempre se ha centrado en el crecimiento de los usuarios. El dinero seguirá, y Mark Zuckerberg sabía que el producto primero tenía que estar en manos de la masa.

Incluso compró Instagram 2 años después de su creación por mil millones de dólares, aunque la plataforma todavía no estaba ganando dinero. Sin embargo, tenía una gran base de fans, literalmente millones de usuarios.

En el mundo de hoy, se trata de llegar primero a la audiencia, y ganar dinero es un resultado inevitable de eso.

#6: No Hay Necesidad De Grandes Equipos

Mike Krieger y Kevin Systrom dicen no a la necesidad de más personas en un equipo. En cambio, prefieren trabajar con algunas personas apasionadas que saben lo que están haciendo.

Los dos fundadores de Instagram saben que los grandes productos provienen de un gran equipo. Han hecho todo lo posible para elegir cuidadosamente a las personas que se preocupan por lo que hacen, que tienen talento pero también están ansiosas por aprender, que tienen potencial y quieren contribuir a la visión de la empresa.

Equipo de Instagram
El equipo de Instagram el 21 de enero de 2011. Foto por Scott Beale / Laughing Squid

El equipo de Instagram el 21 de enero de 2011. Foto por Scott Beale / Laughing Squid

Una vez que elija a esas personas desde el principio, la productividad no será un problema. Todos trabajarán en lo que importa, las ideas fluirán, la comunicación será fluida y la pasión será parte del resultado.

Eso es algo que cada usuario sentirá al usar el producto. Así que, concéntrate en tener un equipo pequeño, pero con gente inteligente y ambiciosa llena de entusiasmo.

#7: Elige Una Opción Principal Y Sé El Mejor En Ella

Cuando estableces demasiadas metas a la vez, generalmente no te acercas a ninguna de ellas. Cuando tratamos de hacer todo, no hacemos nada. Es solo que tendemos a desempeñarnos mejor cuando se trata de una cosa.

Así es como funciona nuestra mente. En lugar de quejarse de eso, ¿por qué no dominar esa cosa y usarla para crear un producto notable? Desde el primer día, los fundadores de Instagram tenían una opción central en la que centrarse cuando la aplicación era solo una idea: su propósito era hacer que tus fotos se vieran fantásticas.

Junto con eso, le permite cargarlos en todas las demás redes sociales más populares en cuestión de segundos, conectarse con personas de ideas afines mediante hashtags y mantenerse al día con amigos y eventos actuales. Sin embargo, en su esencia, se trata de hacer que tus fotos se destaquen. Por lo tanto, manteniendo vivos tus recuerdos, dejando que tus amigos los vean y los compartan. Al final, todo se ve genial y es fácil de usar.

Los filtros de Instagram marcaron una diferencia considerable en la forma en que las personas tomaban fotos y se presentaban en línea. Casi todo el mundo hace un cambio rápido en una foto antes de subirla ahora, incluso si no necesita ninguna corrección. Es solo la norma.

Eso Es Lo Que Sucede Cuando Construyes Productos Únicos Que La Gente Ama.

Usted crea la norma. Esa es también la única manera de lograr un éxito masivo en el mundo de los negocios. Hay mucho que podemos aprender de lo que los fundadores de Instagram hicieron de manera diferente.

Es esencial tener en cuenta que son personas comunes, como tú y yo, pero que tuvieron una visión y tomaron medidas para convertirla en realidad y dedicaron mucho esfuerzo y tiempo para construir algo que hará la vida de las personas más agradable.

Además, Todo Eso Sin Impacientarse Por El Dinero Que Viene.

Entonces, ¿por qué no seguir sus pasos y ver a dónde te llevará? Hay mucha competencia por ahí, pero la gente todavía está buscando desesperadamente el próximo producto notable para comprar que cambiará su vida diaria y los hará sentir especiales.

Sea un creador en lugar de un consumidor, y satisfaga una necesidad. Todo comienza con una idea simple, y el primer paso puede ser tan simple como escribirlo en un pedazo de papel o hacer su investigación en línea. Solo comienza.

Capítulo 3) Pinterest: Fijando El Éxito En El Tablero

Logotipo de Pinterest
Pinterest

Supongamos que Instagram tuvo éxito al permitir a los usuarios crear álbumes y flujos de contenido capturados directamente de sus vidas. ¿Sería posible encontrar el mismo éxito si el material no fuera más que material hecho en otro lugar? Quizás deberíamos preguntarle a una de las startups más exitosas de la historia reciente, Pinterest.

Pinterest es un tablón de anuncios para que los usuarios de todo el mundo armen un tablero de temas, temas y contenido desde casi cualquier lugar que deseen. Aunque prepárate para ver muchas cosas de bodas.

El sitio en sí llegó a buen término en diciembre de 2009 por los creadores Ben Silbermann, Evan Sharp y Paul Sciara. El lanzamiento más oficial ocurrió en marzo de 2010 a través de una pequeña prueba beta solo por invitación que comenzó principalmente con familiares y colegas.

Ben Silbermann y Evan Sharp
Cofundadores de Pinterest: Ben Silbermann y Evan Sharp

Después de una financiación exitosa, Pinterest estaba en camino de convertirse en un nuevo y emocionante competidor en el negocio de las redes sociales. ¿O sí?

Pinterest no encaja en el proyecto de ley de las redes sociales, y el CEO Ben Silbermann lo llamó más un “catálogo de ideas” en una entrevista con la revista Fortune.

3.1) Estrategias De Crecimiento De Pinterest

Estrategia De Crecimiento De Pinterest #1: Estar A La Vanguardia De La Innovación En La Era Del Contenido Visual

Cuando se les preguntó más sobre el diseño y los pensamientos detrás de Pinterest, los creadores comentaron que no habían sido influenciados o inspirados por otros servicios o sitios, lo que no significa que otros no hayan tomado influencia de la mente de Pinterest.

Visual Pinterest Syle
Visual Pinterest Syle

Entonces, ¿cómo funciona? Como se mencionó anteriormente, Pinterest no tiene contenido creado en el sitio.

Pinterest se basa completamente en contenido visual con poco texto necesario. Con el sistema de re-pin, las personas podían difundir y recopilar contenido visual con casi cero esfuerzo, simplemente haciendo clic en “re-pin” cuando lo disfrutaran. Fue un cambio de juego para crear, o mejor dicho, reutilizar contenido.

Además, se creó automáticamente un enlace a su sitio web para aquellos que tenían una imagen repined, no es una mala idea para SEO.

#2: Compartir Y Recopilar Ideas

En cambio, los usuarios se registran para obtener una cuenta gratuita y usan el botón “pin” para crear un enlace o copia de lo que desean publicar en sus tableros. Por lo general, organizados por temas, temas o ideas, los tableros permiten a los usuarios seguir un método similar al de Instagram al encontrar usuarios de ideas afines con temas y pines relacionados. Se les permite “volver a fijar” el contenido de esa manera en su tablero.

Colecciones de tableros de Pinterest
Colecciones de tableros de Pinterest

Esencialmente, Pinterest es principalmente un sitio web para compartir fotos a través de videos y otros materiales que los usuarios pueden fijar, confiando en contenido externo. Es muy utilizado por usuarios ocasionales, generalmente en el grupo demográfico femenino mayor, y empresas para anuncios de tendencias.

Pinterest fue creado para ser un tablón de anuncios digital, dando a las personas un lugar para recopilar todo lo que interesa, como ideas e inspiración.

Un sitio para compartir fotos, un catálogo de ideas e información, o una especie de sitio de marcadores ha demostrado ser un éxito con los ingresos publicitarios, las ventas de datos de usuarios y la financiación de numerosas partes. Todavía está entrando en el ritmo de las historias de éxito, así que ¿quién sabe a dónde irá?

#3: Solo Por Invitación

Todo el mundo tiene al menos curiosidad cuando un sitio web dice que solo se puede llegar por invitación. Hacerlo crea una sensación de exclusividad y hace que sus usuarios se sientan importantes.

Cuando Pinterest comenzó a utilizar esta estrategia, no solo pudieron crear más interés en su plataforma, sino que también crearon la posibilidad de empoderar a los influencers para que tengan las llaves de este exclusivo club, convirtiéndolos en embajadores de la marca.

Solicita una invitación en Pinterest en 2011
Solicita una invitación en Pinterest en 2011

También podrían controlar cuidadosamente la calidad del contenido en la mendicidad. Si eres exclusivo y uno de los pocos en el club, debes mantener tu responsabilidad y seguir las reglas fundamentales de calidad del contenido.

#4: Regístrate Usando Otras Redes Sociales

Una de las principales oportunidades que tenían los sitios web era conectar a los futuros usuarios con otras redes sociales. La diferencia a partir de ahora es que podían ponerse en contacto con los amigos de Facebook del usuario en el pasado, lo que les permite ser invitados de inmediato después de registrarse en Facebook.

Además de eliminar este paso burocrático, tenían acceso a cientos de otros usuarios potenciales con cada registro. Cuando alguien tiene un amigo, lo más probable es que estos amigos en Facebook tengan comportamientos, preferencias y gustos similares. Por lo tanto, podrían aumentar sus posibilidades de tener más usuarios cuando los nuevos usuarios activen la función “Invitar a sus amigos”.

Crear una cuenta en Pinterest en 2013: Usar Facebook o Twitter
Crear una cuenta en Pinterest en 2013: Usa Facebook o Twitter.

Desde hace unos años, Facebook ha eliminado la posibilidad de invitar a amigos. Sin embargo, todavía tienes otras opciones por ahí. Solo búscalas y haz que tu historia de éxito cobre vida.

#5: Usa El Poder Del Boca A Boca

Ben Silverman tenía una pasión por su producto, y pensó que podría transferir esta pasión a personas como él si les hacía conocer la plataforma.

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Así que una cosa que hizo en los primeros días fue una campaña de boca en boca con personas influyentes llamada pin it forward. Invitó a 300 bloggers, y en ese momento, el producto era solo por invitación, y permitió que estos bloggers invitaran a sus lectores.

Para garantizar que el producto tuviera contenido de muy alta calidad, no permitía que las personas subieran fotos personales, y requerían que cada imagen tuviera una descripción, por ejemplo. Cuando tienes una plataforma de crowdsourcing, su idea es que los usuarios suelen basar su comportamiento en otros usuarios.

Estrategia de boca en boca: Uso de influencers

Una cosa está clara: Pinterest es un excelente ejemplo de cómo una startup puede tener éxito y otro espectáculo de una plataforma que abre más del mundo entre sí.

Cada vez es más natural encontrar a otros con los mismos intereses, ver un trabajo emocionante y creativo que quizás nunca hayas visto antes, y ver cómo se desarrollan los eventos del mundo.

Se realizan encuestas sobre qué productos o marcas se fijan más para medir su popularidad y el mercado más interesante. Ha demostrado ser muy útil para las empresas, tanto como plataforma para publicitar y atraer a sus clientes, como para ayudar al marketing.

Función de pin en Pinterest
Función de pin en Pinterest

En la actualidad, Pinterest sigue siendo uno de los mejores sitios web en un ranking global. Con más de 250 millones de usuarios activos mensuales (MAU) confirmados en septiembre de 2018 y un grupo demográfico que refleja de cerca el uso internacional de Internet, siempre será fascinante seguir la historia de éxito de esta compañía.

Capítulo 4) Historia De Snapchat: Una Nueva Perspectiva Sobre Las Redes Sociales Y La Vida.

Ah, adolescentes. Cuando los padres inundaron Facebook, Twitter e Instagram, pensaron que no tenían a dónde acudir.

Sin embargo, hace cuatro años, tres estudiantes en un aula de Stanford estaban soñando con algo enorme. Lo suficientemente grande como para que Mark Zuckerberg estuviera desesperado por comprarlo. ¿Esa idea? Snapchat.

Cuando se trata de la historia de Snapchat, es una historia para el soñador emprendedor.

SnapChat
Snapchat

4.1) ¿Qué Es Exactamente Snapchat?

Además de ser una creación de Evan Spiegel, Bobby Murphy y Reggie Brown Poster durante sus años en Stanford, la historia de Snapchat es esencialmente una simple aplicación de mensajería de video.

La innovación radica en la demografía y en la filosofía de la aplicación más aún. Muchos afirman que los adolescentes son a menudo ese grupo demográfico mágico que puede hacer o deshacer una plataforma de redes sociales.

Cuando los padres queman la Tierra, no hace falta decir que alcanzó su objetivo y sembró las semillas para un éxito duradero. La mayoría de las fuentes señalan que la demografía de los usuarios de Snapchat es en gran parte de veinticinco años o menos.

Evan Spiegel
Foto de JD Lasica: Evan Spiegel en TechCrunch Disrupt 2013, cofundador y parte clave de la historia de Snapchat

Snapchat es otro rey de “selfie central” y también es elogiado por implementar la función “Historias”. La filosofía del software es que los usuarios toman instantáneas y las envían a grupos específicos o las publican en una historia.

Apela a capturar momentos fugaces en el tiempo o esos pequeños momentos aleatorios de iluminación (o simplemente selfies perfectos) y compartirlos.

Los usuarios también pueden configurarlos para que solo aparezcan durante un período de tiempo determinado antes de eliminarse de los servidores. Por lo tanto, el escenario está listo. La demografía tiene razón, la publicidad tiene una ventaja única, y los propietarios incluso rechazaron a Zuckerberg porque tuvieron la previsión de saber lo que tenían. Por supuesto, eso no significa que no tuvieran su parte de problemas.

4.2) Estrategias De Crecimiento De Snapchat

Estrategia De Crecimiento De Snapchat #1: El Uso De La Privacidad Como Una Característica Única

Snapchat todavía está aumentando desde su lanzamiento relativamente reciente a un éxito salvaje que muchos quieren capitalizar. ¿Qué es lo que lo hace tan exitoso? Evan Spiegel ha hablado sobre el asunto y cree que es una combinación de una “computadora más personal” combinada con la naturaleza efímera de las instantáneas.

Dado que las instantáneas estaban enmarcadas en el tiempo, las publicaciones autodestructivas que no se almacenan en el dispositivo del destinatario o en los servidores de la aplicación, para que las personas se sientan seguras al enviar algo que estaban seguros de que desaparecería para siempre.

Momentos efímeros compartidos en SnapChat
Momentos efímeros compartidos en Snapchat.

Snapchat permite a los usuarios enviar fotos y videos a amigos limitando el tiempo que pueden ver sus mensajes. El tiempo máximo es de 10 segundos. Después de eso, el mensaje se destruye para siempre. El usuario tiene que mantener presionado un botón, verlo hasta que caduque el contador o soltar el botón para ver el mensaje.

Además de eso, la ausencia de noticias o funciones de perfil lo hace aún más privado para sus usuarios.

Efímero es una palabra tan extraña por derecho propio: fugaz, de corta duración, pero podría decirse que hay una belleza en ella y una que Snapchat ha capitalizado.

#2: Elige Tu Público Objetivo Correctamente

Cuando eres adolescente, tus padres son en Facebook o Twitter, y publican estas fotos perfectas que son tan diferentes de la vida real y que duran allí para siempre. ¿Qué harías? Para la mayoría, la respuesta fue, pasemos a Snapchat.

Debido a su característica temporal, Snapchat comenzó a atraer a una generación más joven que no quería que nadie monitoreara su vida.

En un mundo donde los jóvenes no prestan atención a la televisión o menos aún a los anuncios de televisión, tener un canal que pueda hablar directamente con ellos es una bendición para los anunciantes. Es por eso que Snapchat dio en el clavo cuando comenzó a adaptar su aplicación y desarrollar funciones, como historias que luego fueron copiadas por Facebook, a un objetivo muy enfocado.

Características para el público joven: Historias en SnapChat
Características para el público joven: Historias en Snapchat

La demografía es correcta; La configuración es adecuada; Las estrellas se alinearon para esta aplicación, que tiene una filosofía casi poética detrás. Es la plataforma de redes sociales perfecta para adolescentes, para el alma aventurera, para aquellos que quieren compartir esos momentos especiales y para aquellos que los apreciarían más.

A pesar de todo, Snapchat sigue mejorando su software y cómo conecta el mundo. Es extraño pensar en pensamientos profundos en una aplicación de redes sociales, ¿no? Tal vez Snapchat ha establecido el estándar para el futuro.

Capítulo 5) La historia De LinkedIn, Una Combustión Lenta

La historia de LinkedIn comenzó como una combustión lenta y, a diferencia de la mayoría de las startups, su crecimiento se convertiría en un infierno en los próximos años. Su primer trimestre comenzó razonablemente bajo, a un nivel citado de “tal vez veinte inscripciones por día.

Linkedin
Linkedin

Para una empresa de inicio, esos son algunos números especialmente alarmantes.

5.1) Historia De LinkedIn

LinkedIn se lanzó por primera vez en 2002 como una colaboración entre Reid Hoffman y varios amigos de otros sitios, como SocialNet y PayPal.

Más tarde, en 2003, el crecimiento se había acelerado lo suficiente como para recibir fondos de Sequoia Capital. Por supuesto, esto puede no parecer una combustión lenta, y LinkedIn fue un sitio creado bajo el tipo de método de “growth hacking”.

Reid había trabajado tanto en SocialNet como en la junta durante PayPal. SocialNet fue el primer trampolín para su idea de perfiles vinculados, en forma de citas, por así decirlo. El verdadero propósito era proporcionar un perfil público para las personas conectadas a Google.

En un episodio de Sex and the City, Hoffman bromea para poner la idea de “googlear” a la gente en su cabeza. Cualquiera que te diga que no se ha buscado en Google ni a sí mismo ni a otros es un mentiroso sucio.

Quizás ahí es donde reside el verdadero genio de la historia de LinkedIn. Toca una necesidad de que muchos pensamientos estaban muertos en la década de 1990. Hoffman ha llamado a 2003 su momento de “valle de la sombra” cuando se trata de la estrategia de crecimiento de LinkedIn.

La idea se había estado gestando durante años, y todo se basaba en la gran revelación. Se estimó que 2003 tenía cinco mil quinientos cincuenta y seis seguidores en total.

LinkedIn tiene un recuento estimado de usuarios de 500 millones de usuarios totales y 250 millones de usuarios activos mensuales a partir de 2019. ¡Ese tipo de éxito es tan salvaje que se han escrito varios libros sobre el tema!

LinkedIn: Se estima que tendrá 250 millones de MAU en 2019

5.2) Estrategias De Crecimiento De LinkedIn

Este método se refiere a las startups, especialmente. Significa utilizar los recursos a su disposición para promover un sitio o producto con un rápido crecimiento esperado. El desafío en su estrategia de crecimiento es primero obtener esa tracción inicial y luego mantenerla en marcha.

Reid Hoffman
Reid Hoffman, fundador de LinkedIn. Foto de Joi Ito el Enero 2009

Estrategia De Crecimiento De LinkedIn #1: Darse A Conocer Primero A Un Público Más Pequeño

Al principio, el objetivo de LinkedIn era encontrar una manera de alcanzar la tracción al tener algunas personas en la plataforma. La idea era invitar a amigos y colegas de Silicon Valley que habían trabajado con ellos antes.

Según Reid Hoffman:

“Comenzamos lentamente en los primeros días porque queríamos asegurarnos de que los sistemas funcionaran. Creo que las 13 personas asociadas con la compañía invitaron a 112 personas”.

Después de tener su presencia en el Valle, LinkedIn se convirtió en una plataforma “imprescindible” para aquellos nuevos participantes que buscaban principalmente asesores o inversores. Además, la escena tecnológica estaba creciendo rápidamente, lo que también ayudó a que la plataforma creciera.

Esta estrategia de crecimiento no es nueva ni única. Facebook lo usó para enfocarse inicialmente en universidades seleccionadas, creando la necesidad de “debe ser” entre la red de usuarios iniciales. Cada participante tenía que tener la extensión “harvard.edu” para ser permitido en la red social.

Afortunadamente, LinkedIn tenía una comprensión de cómo mantener dicha tracción en movimiento.

#2: Todos Deberían Ser Parte De Tu Estrategia De Crecimiento

En una entrevista con Forbes en 2017, Aatif Awan, vicepresidente de crecimiento y productos internacionales, dijo:

“En los primeros días de LinkedIn, toda la compañía era el equipo de crecimiento, ya que todos pasaban tiempo pensando en cómo crecer. Después de todo, el éxito del producto y de la empresa dependía de la construcción de una gran red”.

LinkedIn consideró a cada miembro de la empresa como parte de la estrategia de crecimiento y el equipo: soporte de productos, ingenieros e incluso el CEO. Por ejemplo, Reid Hoffman invitó a todos los amigos que tenía a conocer el producto, y todos los miembros de la compañía hicieron lo mismo.

Awan enfatiza que debe asegurarse de tener el producto correcto que coincida con las necesidades de su público objetivo; De lo contrario, no puede invertir en un equipo de crecimiento real.

Él dice que cuando la compañía todavía está en las primeras etapas, el fundador usará muchos sombreros, cubriendo producto, diseño, marketing, ciencia de datos, etc. Sin embargo, cada vez que la empresa comienza a crecer, se debe formar un equipo.

#3: Concéntrate En Tus Fortalezas

LinkedIn se dio cuenta en los primeros días de que su página de inicio generaba la mayor parte de su registro (40%), mientras que sus invitaciones por correo electrónico representaban diez veces menos que eso.

También confiaron en eso cuando llegaron a su página de inicio; La gente visitaba treinta páginas por sesión, mientras que tres veces menos provenía del correo electrónico. Mientras analizaban sus datos, decidieron que tenía más sentido invertir en optimizar, aún más, su página de inicio y crecer con sus fortalezas como prioridad. ¡No hace falta decir que fue un gran éxito!

#4: El Modelo Freemium

Con los eventuales complementos de ofertas de trabajo, suscripciones y perfiles públicos, había solidificado su lugar. Después de su salida a bolsa en 2011, LinkedIn alcanzó una capitalización de mercado de siete mil millones de dólares.

Registro gratuito en LinkedIn
Registro gratuito

LinkedIn permitió a los usuarios registrarse de forma gratuita y aprovechar algunas de sus funciones sin pagar un centavo. Al principio, sobre todo cuando no se desarrollaban muchos modelos de negocio, las herramientas gratuitas no eran innovadoras.

Otro factor clave tremendo en su estrategia de crecimiento fue ofrecer valor real de forma gratuita. LinkedIn comenzó a usar su directorio como cebo. Estaba abierto a buscar profesionales allí.

Directorio gratuito de LinkedIn en 2007
El directorio gratuito de LinkedIn en 2007

Sin embargo, cada vez que los usuarios querían verificar más detalles viendo el perfil completo sobre su búsqueda, tenían que registrarse en la plataforma. ¿Has visto algo similar hoy en día? Casi todas las plataformas web, ¿verdad?

Directorio de LinkedIn en 2007: Ver perfil completo
El directorio de LinkedIn en 2007: Ver perfil completo

5.3) ¿Por Qué Una Combustión Lenta?

Entonces, ¿por qué considerarlo una combustión lenta? Encontró el éxito rápidamente, ¿verdad? Puede sorprender a los lectores saber que LinkedIn ha estado en proceso desde la década de 1990.

Leer sobre Reid Hoffman, el fundador y presidente de LinkedIn, muestra que tuvo la idea de cocinar durante mucho tiempo. El lado comercial de Internet pareció muerto por un tiempo.

Aplicación móvil LinkedIn en 2014
La innovación como clave: la aplicación móvil de LinkedIn en 2014

LinkedIn estaba compitiendo con otros sitios como Monster.com en su lanzamiento, que carecía de innovación y perdía espacio. LinkedIn, por otro lado, ha tomado para abordar las necesidades de sus usuarios en repetidas ocasiones.

Ya sea con perfiles públicos, ofertas de trabajo o incluso un ambiente similar a una red social para que los profesionales se comuniquen, sigue innovando. La idea misma del crecimiento que experimentó es asombrosa.

Para 2013, su décimo aniversario, vio una tasa de crecimiento de usuarios de dos miembros por segundo. En comparación, los sitios de inicio como Facebook o Snapchat, como se discutió aquí, ocurrieron durante un período mucho más rápido.

¿Eso Niega El Notable Crecimiento De LinkedIn?

Claro que no. Los inversores se apresuraron a reconocer el potencial en el sitio, lo que inició esa increíble reacción en cadena.

Cuando una empresa tiene la libertad de tomar sus ideas y correr con ellas, pueden suceder cosas gloriosas y horribles.

En el caso de LinkedIn, tenían la experiencia y los años detrás de ellos para implementar el cambio sabiamente. Su rápido éxito casi define a las startups. Traer de vuelta el tema del growth hacking; es prácticamente una necesidad.

LinkedIn ha experimentado un crecimiento explosivo, sin lugar a dudas, pero es un proyecto que ha estado en proceso desde la década de 1990. Para aquellos que no lo saben, los años 90 fueron un momento notoriamente malo para las empresas web. Estaban fallando a diestra y siniestra.

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La notoria burbuja de las puntocom estalló y comenzó una crisis financiera y económica que aún se apoderaría del mundo años después. Con eso en mente, LinkedIn es una de las pocas compañías que sobrevivió a la explosión, pero continuó como una startup con su estrategia de crecimiento lento pero constante antes de que las startups fueran una cosa.

La historia de LinkedIn fue un crecimiento lento convertido en un infierno, y no se va a publicar pronto. LinkedIn se ha convertido en un sitio web tan común en la vida de todos en todo el mundo.

No es una sorpresa, tanto por qué se ha convertido en un elemento tan fijo como por qué no despegó antes. Tal vez sea un caso de esa reunión de combustión lenta en el lugar correcto en el momento adecuado. En cualquier caso, LinkedIn seguramente continuará creciendo.

Capítulo 6) La Historia Y El Éxito De PayPal No Es Ningún Secreto

La historia y el éxito de PayPal no son ningún secreto, y lo más probable es que lo haya visto en todas partes al realizar una transacción en línea. Las cuentas bancarias, las tarjetas de crédito y débito se pueden vincular a él para mayor comodidad, y cientos de millones de personas lo usan principalmente.

PayPal logotipo
Paypal

PayPal ¿Cómo llegó a ser tan grande? Vamos a averiguarlo.

En la actualidad, PayPal es uno de los perros grandes cuando se trata de un sistema de pago mundial. Inicialmente, la historia de PayPal comenzó en 1998 bajo el nombre de Confinity por Max Levchin, Peter Thiel, Ken Howery y Luke Nosek.

Confinity se fusionó con X.com. X.com era una compañía de banca en línea que formaba parte de la cadena Elon Musk . Musk creía tan profundamente en el futuro del servicio que X.com pasó a llamarse PayPal en 2001.

Cuando PayPal tuvo su oferta pública inicial en 2002, eBay la arrebató rápidamente.

Peter Thiel
Peter Thiel, cofundador de PayPal Foto de Ken Yeung

6.1) PayPal Estrategias De Crecimiento

¿De dónde viene el éxito de PayPal? Estaba a la vanguardia de las transacciones en línea, y en las transacciones peer-to-peer, por ejemplo. Su continua innovación y crecimiento han demostrado mantenerlo en uso extensivo. Ha pagado sus cuotas para llegar a donde está hoy y continuará creciendo en el futuro.

Para 2010, PayPal tenía 84 millones de usuarios activos y generaba más de dieciséis mil millones de dólares por año. Actualmente, PayPal cuenta con 277 millones de usuarios activos.

Podemos considerar que PayPal tenía cuatro reglas esenciales que lo hicieron exitoso:

  • Simplicidad: Regístrese en segundos y una plataforma muy fácil de usar para realizar pagos con solo un correo electrónico necesario.
  • Conveniencia: Los vendedores pueden administrar sus recibos de cuenta y pago solo con su navegador.
  • Seguridad: Con PayPal, los comerciantes no necesitaban mantener números de tarjetas de crédito en su base de datos. Para los compradores, no necesitaban dar la información de su tarjeta de crédito a todos los comerciantes.
  • Costos más bajos: Las tarifas eran pequeñas en comparación con los procesadores de tarjetas de crédito tradicionales.

Sin embargo, varios otros factores, además del producto en sí, también ayudaron a PayPal crecer desde su inicio.

PayPal Estrategia De Crecimiento #1: Asociarse Con Otra Plataforma (O Un Gran Cliente) Para Crecer

PayPal fue una de las empresas digitales en utilizar una estrategia de plataforma. Eran una aplicación en eBay, y los usuarios podían poner el logotipo de PayPal y la funcionalidad incrustados en eBay.

El producto encaja bien con la necesidad de que los usuarios compren y vendan bienes a través de una subasta. A finales de 2001, PayPal estaba aproximadamente presente en el 68% de las transacciones de eBay.

El contenido incrustable se hizo famoso después con YouTube, esparcidor por todo Internet.

#2: Crea Un Artículo Viral En Tu Producto

Así que imagina cómo funcionaban las cosas al principio al enviar el pago a otra persona:

  1. Un usuario va al sitio Web de PayPal y tiene acceso a su cuenta.
  2. Después de ingresar una dirección de correo electrónico, el usuario dirigió una cantidad específica de fondos a otra parte (según lo establecido por la dirección de correo electrónico del beneficiario).
  3. PayPal luego envió al beneficiario un correo electrónico notificando que los fondos estaban esperando ser transferidos a la cuenta del beneficiario.
  4. Si el beneficiario aún no tenía una cuenta PayPal, el correo electrónico que recibía de sus pagadores era un desencadenante viral que conducía a un nuevo registro de cuenta con PayPal para aceptar los fondos.
  5. Una vez que se realiza el pago, el beneficiario podría dejar los fondos para su uso posterior, pagar a otro usuario o retirar los fondos de entrega mediante cheque en papel.

No hay necesidad de decir que aquellos que esperan recibir su pago abrirían su cuenta PayPal con una gran sonrisa.

Esta estrategia viral no es nueva y una de las más brillantes. Hotmail también utilizó el servicio de correo electrónico gratuito, que llegaba al buzón de alguien con la frase en la parte inferior de cada correo electrónico: “Obtenga su correo electrónico gratuito en Hotmail”.

#3: Programa De Referencia

Si bien hoy en día, los programas de afiliados y referidos son comunes, en el pasado, no lo eran.

PayPal lanzó su servicio en línea con un enfoque en su programa de incentivos. En los primeros días, los usuarios recibían $ 10 por abrir una cuenta PayPal y otros $ 10 por cada amigo referido a la red.

Hasta hoy, las compañías de pagos y remesas siguen confiando fuertemente en los programas de referencia y marketing de resultados, ya que el dinero necesita confianza, nada mejor que un amigo para asistir a un servicio financiero en línea.

Capítulo 7) VALVE: Éxito Impulsado Por Vapor

Logotipo de la válvula
Válvula

Cualquiera que tenga un gamer en su vida, o lo sea, sabe que es imposible no pensar en Valve cuando se piensa en videojuegos.

El gigante tecnológico y de desarrollo de juegos es uno de los íconos brillantes para aquellos que piensan en los desarrolladores independientes de hoy, comenzando sus pequeños estudios con la esperanza de algún día ser igual de masivos.

Valve es una historia de éxito que no se corta antes de una tercera entrega y a la que cualquier empresa puede aspirar. Comenzó el 24 de agosto de 1996, con los ex empleados de Microsoft Mike Harrington y Gabe Newell saliendo del conglomerado para centrarse en el desarrollo de juegos.

Una licencia para el motor Quake más tarde, y estos dos caballeros sin pretensiones producirían el popular Half-Life y se pondrían en camino a la fama y la fortuna. A partir de Half-Life, Newell y Harrington vendrían más tarde a construir el motor fuente, el motor de juego en el que se crean todos los juegos de Valve, por ejemplo, Left 4 Dead, Half-Life, Team Fortress 2, Portal, DOTA 2, etc.

Ahora, en tiempos más actuales, Valve continúa innovando y trabajando con la comunidad que ha formado. ¿Qué es lo que ha hecho que Valve tenga tanto éxito? En resumen, tienen muchas asociaciones innovadoras y humildes con su marca, ya sea la participación amable de Gabe Newell con las personas que aman los juegos de Valve o su mantenimiento constante con la tecnología moderna.

7.1) Estrategia De Crecimiento De VALVE

Siendo uno de los pioneros de los desarrolladores de juegos en línea, Valve podría capturar una cuota de mercado bastante considerable. Además, los lanzamientos exitosos de productos como Half-Life y Counter-Strike les ayudaron a crear una base de jugadores leales que respaldaría sus lanzamientos posteriores. La compañía luego capitalizó su negocio, lanzando nuevos modelos como la red de distribución social llamada Steam.

Los hechos mencionados anteriormente ayudaron a Valve a crecer rápidamente, pero aquí enumero otros dos factores que quizás no conozca sobre la compañía que podría aplicar a su negocio.

Estrategia De Crecimiento De VALVE #1: Motivar La Interacción Con El Cliente

Cada juego es uno que los jugadores ya están sonriendo y asintiendo con la cabeza: Valve es tan básico como Nintendo en estos días. Una de las características más notables de los juegos de Valve siempre ha sido su modabilidad.

Los jugadores podían imponer sus mods, parches y cambios sin problemas a través del motor Source y Valve incluso abrió una comunidad de mods para que todos disfrutaran. Ahí llegó la base de Steam, la plataforma de Valve, para agilizar los juegos directamente a los jugadores, alojar mods, foros y una de las comunidades de juegos más importantes del mundo.

Steam es una plataforma reconocida con cientos de miles de juegos disponibles, la mayoría de los cuales no son de Valve. El mercado de desarrollo de juegos independientes ha recibido un impulso y exposición inefables de un servicio que ofrece Steam llamado Greenlight, un servicio que permite a la comunidad votar sobre los juegos que les gustaría ver presentados en Steam.

En definitiva, Valve es una de las empresas más notables que han llevado la interacción con el cliente a un nivel tan alto, optimizándola para su estrategia de crecimiento. Junto con su línea de juegos altamente calificados, ha contribuido significativamente a su éxito.

Valve se mantiene abierta a sus clientes y, al mismo tiempo, mantiene a sus clientes abiertos a las cosas nuevas y emocionantes que vienen de los desarrolladores de todo el mundo. En resumen, Valve presentó una plataforma que permitió que una comunidad se construyera a sí misma.

#2: Innovar El Proceso De Desarrollo De Productos

Valve tiene un enfoque innovador para su gestión y proceso de contratación, lo que influye en su proceso de productos. Así que aquí está el por qué.

En las empresas más tradicionales, los líderes de proyectos que tienen éxito en su implementación pueden crear sesgos. Empiezan a pensar que sus ideas son excelentes porque han tenido éxito antes y también saben cómo desarrollar productos.

En Valve, en lugar de dar el poder a solo una o dos personas desde arriba, el proceso de toma de decisiones era más colaborativo y provenía de una organización plana.

Proceso colaborativo de toma de decisiones
En Valve, el proceso de toma de decisiones fue colaborativo.

Según un ex empleado, había un proceso democrático de toma de decisiones. En Valve, no había gerentes. Durante el proceso de desarrollo de productos, cada empleado asumió un rol de marketing de productos, ya que estaban decidiendo sobre características o desarrollos de productos todo el tiempo.

Valve no tenía departamento ni roles específicos o títulos de trabajo para cada empleado. Si el empleado sentía que podía contribuir a un proyecto, empujaba sus escritorios al área del proyecto y comenzaba a trabajar con él. Valve no tenía un proceso de aprobación para participar en un proyecto.

Además, Valve tuvo un excelente proceso de contratación decidido por un comité de búsqueda. Buscarían profesionales en forma de “T”, que son aquellos que tienen un conocimiento especializado de un área (representada por la parte vertical de la letra T) pero una comprensión más amplia de otras áreas (representada por el componente horizontal de la letra T).

Contratar el talento adecuado para su proceso de desarrollo de productos fue uno de los factores críticos de su estrategia de crecimiento. De esa manera, podrían asegurarse de que las mejores personas trabajaran en lo que creían y les gustaba.

En Conclusión

En este artículo, puede leer sobre los aprendizajes significativos que identificamos en empresas exitosas.

Como habrás visto aquí, el lanzamiento de grandes productos no garantiza el éxito por sí mismo, y las empresas tuvieron que usar mucho más para progresar en este mercado competitivo.

Al analizar parte de las razones por las que crecieron, puede aportar mucho a su conjunto de herramientas de crecimiento empresarial. Haciendo un resumen, aquí encontramos 31 estrategias de crecimiento adecuadas para su negocio.

Como Contribución De Twitter, Encontrará Tres Estrategias De Crecimiento Exitosas:

  • Estrategia de crecimiento #1: Hacer un producto simple
  • #2: Escucha a tus usuarios
  • #3: Capitaliza los eventos en vivo

Desde Instagram, Podríamos Enumerar Otras Siete Estrategias De Crecimiento:

  • #4: Encuentra la necesidad del consumidor WOW
  • #5: Menos supera más
  • #6: Añade emoción a la ecuación
  • #7: Lanza antes y haz mejoras
  • #8: Concéntrate en la métrica correcta
  • #9: No hay necesidad de grandes equipos
  • # 10: Elija una opción principal y sea el mejor en ella

Pinterest Nos Dio Otros Cinco:

  • #11: Manténgase a la vanguardia de la innovación en la era del contenido visual
  • #12: Compartir y recopilar ideas
  • #13: Solo por invitación
  • #14: Regístrate usando otras redes sociales
  • #15: Usa el poder del boca a boca

Snapchat, La Red Social De Publicaciones Temporales, Nos Enseñó Dos Estrategias Eficientes:

  • #16: El uso de la privacidad como una característica única
  • #17: Elige tu público objetivo correctamente

LinkedIn, La Red Social De Negocios Y Carreras, Podríamos Enumerar Cuatro Grandes Aprendizajes:

  • # 18: Darse a conocer primero a una audiencia más pequeña
  • #19: Todos deberían ser parte de tu equipo de crecimiento y tu estrategia de crecimiento
  • #20: Concéntrate en tus fortalezas
  • #21: El modelo freemium

La Mafia PayPal Nos Dejó Otros Tres Aprendizajes:

  • #22: Asóciate con otra plataforma (o un gran cliente) para crecer
  • #23: Crea un artículo viral en tu producto
  • #24: Tener un programa de referencia

La Compañía De Juegos Valve No Crecería Sin Pensar En Los Clientes E Innovar En La Gestión De Sus Equipos:

  • #25: Motivar la interacción con el cliente
  • #26: Innovar el proceso de desarrollo de productos

En base a eso, ¿tiene otras interpretaciones? ¿Quieres contribuir con algún punto que no esté cubierto en esta guía? Siéntase libre de agregarlo en sus comentarios.

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