Apesar de estar ausente dos maiores sites de redes sociais do Ocidente, a China é a campeã indiscutível das redes sociais. O tamanho da base de usuários, com mais de 91% da população chinesa conectada a uma plataforma de mídia social. Pelo nível geral de atividade, as redes sociais chinesas são predominantes em grande parte ao compará-las com seus homólogos.
Na maioria das vezes, muitas empresas online nem se preocupam em explorar esse potencial mina de ouro de novos clientes. Isso é devido à ignorância ou a ser intimidado pela linguagem e barreiras culturais. No entanto, o comportamento do consumidor não muda drasticamente quando você cruza essas fronteiras imaginárias e está sobre águas internacionais.
Estabelecendo Sua Marca Na China
Nos EUA, sua empresa deve estar acessível em pelo menos 3 a 4 plataformas de mídia social para atingir o nível mínimo de atividade social; alguma combinação de Facebook, Twitter, YouTube e Instagram, normalmente.
É comum que os usuários estejam ativos em grandes plataformas de redes sociais chinesas simultaneamente na China.
O que torna as coisas ainda mais atraentes para as redes sociais chinesas é que as pessoas de lá estão mais inclinadas a discutir e interagir com as marcas abertamente.
Quais São As Redes Sociais Na China?
Começaremos com as principais redes sociais chinesas que conquistam a maior parte do mercado. Isso não significa que você deve abrir mão de adicionar mais à sua lista de contas.
Como muitos chineses estão conectados online, uma plataforma “pequena” pode abrigar dezenas de milhões de usuários, e que você pode estar perdendo. Vamos ver os players mais proeminentes lá fora que você não pode perder:
- Sina Weibo
- QZone
- RenRen
- Zhihu
- Baidu Tieba
- Douban
Também conhecida como Weixin em chinês, esta plataforma móvel é um dos aplicativos de mensagens mais versáteis do mercado. Este aplicativo está até ganhando popularidade nos Estados Unidos.
Você pode usar o WeChat para se conectar com potenciais parceiros de negócios na China, não apenas clientes, como um negócio online. Sua interface fácil de usar facilita o manuseio de transações de e-commerce e aceita pagamentos diretos.
Há também espaço publicitário disponível, que funciona de forma semelhante ao Facebook. Você pode direcionar demografias específicas e criar anúncios personalizados sob medida para o que o usuário que está navegando neste espaço.
Sina Weibo
As pessoas se referem a Sina Weibo como a versão chinesa do Twitter, que se torna evidente. Ele costumava ter o mesmo limite de caracteres até novembro de 2016, a mesma integração perfeita de conteúdo multimídia, e as mesmas excelentes oportunidades de alcançar rapidamente potenciais clientes enquanto se mantém engajado com clientes antigos para fortalecer a imagem da sua marca.
É crucial utilizar a Sina Weibo como uma marca estrangeira. Você precisa estabelecer sua voz como uma autoridade que pode ser confiável e uma que seja “legal” ou agradável, também.
Um excelente exemplo de sucesso internacional é como os preservativos da marca Durex enviaram um “tweet” oportuno na plataforma quando os moradores de Pequim experimentaram um longo período de tempo chuvoso.
Eles sugeriram usar seus preservativos para esticar sobre seus sapatos para mantê-los secos se eles fosse, se aventurar na chuva. Isso causou um zumbido considerável, e o nome Durex se tornou viral.
QZone
Com mais de 600 milhões de chineses no QZone, você realmente não pode se dar ao luxo de não incorporar esta plataforma multifuncional de blogs. Esta será principalmente sua segunda casa na China por causa de sua interface amigável.
A interface permite uma personalização considerável logo ao abrir. Isso permitirá que você crie microsites rápidos e exclusivos para qualquer ocasião, seja para lançar um novo produto ou para promover eventos, promoções e cupons, o que você normalmente postar em um hub de site central.
RenRen
Considerado pelos chineses como o Facebook da China, RenRen.com ganhou grande popularidade por volta de 2005.
O principal motivo para o aumento de sua popularidade foi a proibição do Facebook no país. O status atual do outrora gigante das mídias sociais não é muito bom, pois não conseguiu mudar para mobile. As pessoas lentamente se mudaram da plataforma, mas era massivamente popular na época.
O esquema de cores, design e logotipo da RenRen eram semelhantes ao Facebook. Muitos acreditavam que a empresa era afiliada aos gigantes das mídias sociais do oeste.
Zhihu
Zhihu é conhecida como a versão chinesa de Quora.
Embora nos últimos anos, este site de perguntas e respostas tenha se tornado muito mais. As respostas que você encontrará em Zhihu são na maioria muito longas, ao contrário de qualquer plataforma. No final de junho de 2018, Zhihu tinha uma base de usuários de 200 milhões de usuários, com 7,05 milhões de visitantes diariamente.
Ao longo dos anos, este site evoluiu e avançou para melhor. Zhihu introduziu muitas novidades que Quora ainda não apresentou, e é por isso que muitos acreditam que se tornou melhor que Quora. Uma dessas novas introduções ao já popular site é a resposta através do recurso de gravação de som.
Se você está procurando usar as redes sociais chinesas para crescer seus negócios no país, Zhihu pode ajudar muito a causa, classificando seu negócio mais alto no motor de busca.
Você precisa fornecer aos usuários informações úteis sobre o seu negócio e manter discussões frutíferas sobre sua marca. Se você está atraindo usuários no Zhihu, isso significaria automaticamente melhorar o ranking do seu mecanismo de busca.
Baidu Tieba
Baidu Tieba possuia um diário de 700 milhões em dezembro de 2018. É um fórum onde os usuários podem procurar respostas usando palavras-chave e discutir suas respostas. Pode-se chamá-lo de versão chinesa do Reddit, mas não é a mesma coisa.
Usar o Baidu para aumentar sua presença organicamente sem recorrer a truques publicitários pode melhorar seu alcance. A contagem média diária de usuários no fórum é muito alta, e se você não está usando-o para promover o seu negócio seguindo-o, você está perdendo muito.
Por exemplo, a Baidu pode ser uma excelente plataforma para obter feedback honesto dos internautas chineses. Enquanto estão na rede, as pessoas não hesitam em ser implacáveis com seus feedbacks.
Assim, a Baidu pode conectar o link que você precisa entre sua marca e sua base de consumidores. Para quem entende os meandros do mercado chinês, mas não tem presença substancial nas plataformas de rede social, o Baidu Tieba pode ser um ótimo fórum para começar.
Douban
Esta plataforma de redes sociais funciona como um espaço online para os internautas discutirem diversos temas. De livros e filmes aos eventos, Douban também é um pouco como o Reddit. Ele tinha uma contagem mensal saudável de 300 milhões de usuários a partir de agosto de 2018 e pode levar seu negócio a lugares sem alcance.
Há pouco espaço para publicidade direta na plataforma, pois ela só permite banners digitais. Mas há outros aspectos do controle da opinião do consumidor que ele pode cuidar.
Milhões interagem na plataforma sobre vários tópicos todos os dias, e opiniões são moldadas. O que pode ser melhor para criar consciência da marca ou reparar qualquer dano causado? Seja mudando ideias sobre sua marca ou introduzindo algo novo, este fórum é uma escolha perfeita.
Além disso, ele também pode trabalhar para obter feedback dos usuários e usá-lo a seu favor, melhorando ou usando-o para ganhar novos usuários. A natureza desta plataforma o torna o lugar mais adequado para implementar estratégias de marketing boca-a-boca.
As marcas também podem realizar eventos para coletar pessoas com mentes semelhantes e deixá-las discutir os tópicos relacionados com sua marca. Dado que você usa a plataforma com perfeição, ela pode lhe dar o seguidor orgânico que você precisa. Afinal, o público orgânico é muito mais fácil de reter do que os usuários que você ganha através de campanhas publicitárias pagas.
Pensamentos Finais Sobre A Estratégia Chinesa De Rede Social
Ao planejar sua estratégia de rede social chinesa, você deve considerar o quão hiperconectado o estilo de vida se tornou, ainda mais do que os Estados Unidos.
Essas plataformas padronizadas de mídia social permitem que todas as esferas da vida sejam conectadas, independentemente do modelo de telefone. Isso ajuda imensamente as empresas; eles não precisam de uma campanha de rede social cara ou um site personalizado chique para competir.
O que diferencia as marcas de sucesso do resto da concorrência é sua abordagem inteligente e dedicada de rede social para essas plataformas.
Seja agressivo com o quão estabelecido você está nas plataformas de redes sociais chinesas. Ainda assim, você não comete um dos maiores erros para todas as estratégias de rede social, respondendo a cada comentário e cada compartilhamento com o que equivale a “spam” e, em última instância, desespero.
Não importa em que país você opera; todo mundo adora as contas engraçadas, acessíveis e tenazes nas redes sociais. Para mais dicas úteis sobre estratégia de marketing digital na China, encontre 10 tendências digitais aqui.
a popularidade da china vem crescendo muito e seus negocios tambem.
É ficar de olho nos mercados de toda a ASÍA.
Oi Willian, voce tem razão. Com grande parte da produção mundial concentrada na China, sua importância e a dependência do mercado global continua crescendo.