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Quais São As Redes Sociais Mais Usadas No Marketing?

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À medida que novas plataformas de redes sociais surgem quase da noite para o dia, você deve estar atualizado para conhecer os sites de redes sociais mais usadas para negócios e seus principais alvos. Muitas vezes, sentimos a necessidade de estar presentes em todas as plataformas sem antes pensar se faz sentido.

Por essa razão, criamos um pequeno guia de rede social para fornecer uma visão geral das diferentes plataformas e ajudá-lo a decidir quais podem ser melhores para sua marca. Este guia é destinado àqueles iniciantes e tem tempo limitado para estar em todos os canais de mídia social.

Quais As Redes Sociais Mais Usadas?

As redes sociais mais populares são Facebook, Twitter, Linkedin e Instagram. Cada um tem seu próprio conjunto de vantagens e desvantagens.

De acordo com o Pew Research Center, em abril de 2017, o Facebook é a rede social mais usada, com 2,23 bilhões de usuários. Foi seguido pelo YouTube (1,97 bilhão), Google+ (1,83 bilhão) e Twitter (1,75 bilhão). Esses números representam mais da metade de todos os usuários de internet. Outras redes sociais populares incluem Linkedin (543 milhões de usuários), Instagram (500 milhões de usuários) e Snapchat (181 milhões de usuários).

De acordo com um estudo do Pew Research Center, o Facebook é a rede social mais usada com mais de 2,2 bilhões de usuários ativos em fevereiro de 2018. Em segundo lugar está o YouTube, com 1,8 bilhão de usuários ativos. O terceiro é o LinkedIn com 1,5 bilhão de usuários ativos. O quarto é o Twitter, com 1,4 bilhão de usuários ativos. O quinto é o Instagram, com 800 milhões de usuários ativos.

Quais As Redes Sociais Mais Usadas No Marketing?

Em pesquisa realizada em 2019 pela Buffer, com 1800 profissionais de marketing de empresas de todos os portes, 89,3% acreditam que as redes sociais são uma peça importante da estratégia global de marketing de sua empresa, e 73% dizem que seus esforços em marketing de rede social têm sido “um pouco” ou “muito eficazes” para seus negócios.

Resumindo outros achados desta pesquisa:

  • 63,4% acham que a publicidade paga nas redes sociais foi “um pouco” ou “muito eficaz” para seus negócios.
  • 85% dependem de plataformas de terceiros para gerenciar as redes sociais de seus negócios.
  • 60,3% medem o retorno do investimento com base no engajamento (como comentário, curtida e participação), enquanto 51% se preocupam mais com o tráfego e 48% lideram.
  • Apenas 42,7% exploraram vídeos ao vivo no ano anterior.
  • As cinco principais plataformas utilizadas foram: Facebook (93,7%), Twitter (84,4%), Instagram (80,9%), Linkedin (70%) e YouTube (60,8%).

Como Escolher Entre Os Principais Sites De Rede Social Para Negócios?

Aqui analisamos 8 dos principais sites de rede social de negócios para ajudá-lo a posicionar sua marca on-line para o alvo certo e da maneira correta.

Aqui, também mergulhamos em mais plataformas de nicho, incluindo Pinterest, Tumblr e Snapchat, para aproveitar ao máximo seu marketing de rede social e fornecer o conteúdo certo para as redes sociais certas.

1) Facebook

Principais sites de mídia social para negócios: Facebook
Facebook para negócios

O Facebook tem 2,32 bilhões de usuários ativos, e é o canal social mais estabelecido e realmente tem um alcance global. Ao contrário de muitas plataformas sociais, é uma plataforma que continua crescendo rapidamente, mesmo tendo uma base de usuários avassaladora.

Todos estão na plataforma, e ela é usada principalmente para manter contato com seus amigos/rede, compartilhar e descobrir conteúdo e planejar eventos. As marcas o usam principalmente para publicar conteúdo visual de alta qualidade (muitas vezes uma extensão de campanhas de marca) e usá-lo como uma forma de atendimento ao cliente.

Os tipos de conteúdo que funcionam melhor no Facebook são imagens de alta qualidade com uma cópia limitada e vídeos curtos de alta qualidade. Os vídeos têm especificamente alto engajamento no Facebook.

Você pode tirar vantagem das Lives, que têm maior engajamento devido ao seu alcance. Como o Facebook quer promover essa ferramenta, a maioria dos seus seguidores recebe notificações quando você está ao vivo.

A narrativa visual tem sido um método de comunicação muito convincente e persuasivo nesta Rede Social. Atinge o equilíbrio emocional entre crianças e adultos. Portanto, o Facebook é muito rigoroso com isso, e todos os posts promovidos passam por uma avaliação rígida na qual não é permitido ter mais de 20% do texto sobre a imagem total.

Devido ao tamanho de sua base de usuários, o Facebook ajuda você a alcançar o reconhecimento de marca/campanha, aumentar o tráfego de sites e alcançar novos públicos. Com esse objetivo, uma estratégia de segmentação é essencial para o sucesso aqui.

Existem alguns tipos de opções de segmentação que o Facebook oferece, o que pode ser vital para fazer a venda através do seu anúncio ou não. Segmentar refere-se ao tipo de pessoas que você escolhe ver seu anúncio, também conhecido como seu público.

Audiência Do Facebook

Com o público errado, você não vai vender ou converter muito alto, ou em tudo. Por outro lado, suas taxas de conversão serão mais altas com o público certo, e seu custo será baixo. Existem vários artigos desenvolvidos para melhorar a presença da sua marca no Facebook. Aqui você pode verificar um passo-a-passo sobre como escrever melhor conteúdo para suas postagens nas redes sociais para melhorar seu alcance orgânico.

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As empresas geralmente visam aumentar seus fãs no Facebook para mostrar popularidade e empoderamento nas mídias sociais. Ainda assim, poucas pessoas sabem que a forma mais utilizada para melhorar essa rede social é através de curtidas de página promovidas, o que pode ser muito caro, principalmente para quem tem baixos orçamentos como as pequenas empresas.

Crescer organicamente é difícil e requer muita dedicação e tempo. Postar com consistência e hospedagem de brindes são muitas vezes ótimas táticas para crescer sem anúncios. Os principais indicadores de desempenho a serem atentos são: impressões, visualizações de vídeo, taxas de cliques, curtidas, comentários e compartilhamentos.

2) Linkedin

Principais sites de mídia social para negócios: LinkedIn
Linkedin

Adquirido pela Microsoft em 2016, o Linkedin tem 630 milhões de usuários e 303 milhões de usuários ativos; só nos EUA, o número é de 177 milhões de usuários.

O Linkedin é uma rede social de carreira e negócios. Geralmente é para fins de busca de emprego e para encontrar novas pistas.

As pessoas no Linkedin postam com menos frequência do que no Facebook. O engajamento também é menor. No entanto, isso pode ser uma coisa boa, já que quando as pessoas não estão postando regularmente, isso abre a oportunidade para aumentar seu alcance nesta rede social.

Existem alguns truques para aumentar o engajamento e o alcance:

  • Poste como você e não como sua empresa
  • Poste diretamente sem usar aplicativos como o Hootsuite
  • Não publique links externos
  • Use hashtags
  • Adicione uma imagem
  • E marque as pessoas no seu post.

Outra maneira certa de aumentar o alcance é postando um artigo. Como poucas pessoas estão postando esse tipo de conteúdo, muitos profissionais da sua rede receberão uma notificação se você postar um.

Geralmente, os conteúdos são artigos, imagens e postagens de texto regulares. Você verá muito menos vídeo no Linkedin, mas eles têm crescido.

Soluções Do Linkedin Para Negócios

Há muitas maneiras de usá-lo para o seu negócio. A abordagem primária e mais usada é encontrar grandes candidatos para suas vagas de emprego. Embora existam muitos outros quadros de emprego, o Linkedin é considerado com uma multidão mais qualificada.

Outra ótima maneira de usar o Linkedin para o seu negócio é se conectar com possíveis clientes. O Linkedin possui um módulo de vendas do Linkedin, que permite pesquisar e entrar em contato com qualquer cliente em potencial através de e-mails. Eles dão-lhe um certo número de mensagens permitidas a cada mês.

LinkedIn para Negócios
Soluções de Negócios do Linkedin

As empresas também usam o Linkedin para anunciar profissionais altamente qualificados. Devido ao alto poder de compra de sua base de usuários, um anúncio pode ser caro na plataforma. De acordo com suas estatísticas, cerca de 90 milhões de seus usuários são influenciadores de nível sênior.

3)Twitter

Principais sites de mídia social para negócios: Twitter
Twitter

O Twitter é um dos principais sites de mídia social para as empresas alcançarem entretenimento e esportes. Embora tenha havido especulações recentes sobre a usabilidade do Twitter (330 milhões de usuários ativos), é outra plataforma de mídia social muito bem estabelecida que pode ajudá-lo a alcançar grandes coisas para sua marca.

O Twitter é essencial se você tentar alcançar nichos de mercados como Tecnologia, Marketing, Entretenimento, Esportes e Política. Uma diferença fundamental entre os usuários do Twitter e do Facebook é que o Twitter tem muitos “espectadores” ou usuários que não se importam muito com o conteúdo, mas o consomem ativamente.

Eles estão na plataforma para descobrir conteúdo, artigos e notícias. Outros usuários têm uma interação com membros de sua rede. O Twitter é uma ferramenta poderosa para os empresários.

No entanto, não pode ser evidente começar devido à extrema simplicidade. Sim, o produto é muito simples, e não significa que seja fácil de entender. Embora seja tudo sobre atualizações curtas e pontuais (ao contrário de outras plataformas que exigem mais detalhes e imagens), ele ainda para novos usuários em suas faixas com confusão.

A maneira mais comum de crescer no Twitter é seguindo outros usuários. No entanto, eles fornecem anúncios pagos que aumentam seu número de seguidores e seu tráfego de sites mais rapidamente. As marcas usam principalmente o Twitter para participação em tempo real em programas de TV (ou seja, Super Bowl, estreias de programas) e engajamento de clientes um-a-um (atendimento ao cliente, brindes, concursos).

Os tipos de conteúdo são de 280 caracteres baseadas em texto e contam com belas imagens, vídeos curtos e GIFs. Assim como o Facebook, devido ao seu grande número de usuários, o Twitter é ótimo para alcançar novos públicos e gerar conscientização da marca.

Os principais KPIs a serem observados são retweets, @replies, favoritos, seguidores, impressões, taxas de cliques e #hashtags. O Twitter é uma plataforma a ser considerada quando se pensa em como melhorar sua presença online.

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Anúncios No Twitter

Você também pode investir em anúncios no Twitter. Eles têm vários tipos de anúncios que você pode escolher, dependendo dos objetivos que você tem para o seu negócio.

Anúncios no Twitter
Metas de anúncios do Twitter

Você pode promover seus tweets, sua página, criar novos anúncios criativos usando imagens ou vídeos.

De acordo com o Twitter, o vídeo é sua ferramenta de anúncios que mais cresce. Mais de 2 bilhões de visualizações de vídeo no Twitter todos os dias, um aumento de 67% em relação ao ano passado. Eles reforçam que as empresas que usam o vídeo devem incluir um chamado à ação, aumentando em 100% a conversão.

4) Instagram

Principais sites de mídia social para negócios: Instagram
Instagram para negócios

O Instagram tem uma comunidade incrivelmente engajada, mas não permite links em posts. Adquirido pelo Facebook em 2012, o Instagram (1 bilhão de usuários ativos mensais) é a plataforma social de compartilhamento de imagens. Após a compra, o Facebook tornou o crescimento da comunidade uma prioridade no Instagram. Eles têm taxas de engajamento incrivelmente altas em relação a outros canais (mais de 100 Milhões de fotos são compartilhadas na plataforma por dia).

A partir de agora, o público é composto por adeptos iniciantes, pais millennials e adolescentes millennials. No entanto, à medida que o Facebook continua a priorizar o Instagram, o crescimento do público continuará a ficar mais mainstream. Os usuários do Instagram utilizam a plataforma para mostrar momentos de suas vidas de maneiras únicas e artísticas.

Muitos argumentam que as selfies se tornaram populares por causa do Instagram.

As marcas usam o Instagram como parte de suas estratégias de marketing online para publicar conteúdo de fotografia e vídeo de alta qualidade – elas também recrutam principalmente influenciadores de mídia social para promover seus produtos.

O Instagram é ótimo para a intenção de engajamento e compra da marca (você pode mostrar seu produto de uma maneira atraente e orientada para o estilo de vida). Saiba que os vídeos têm 21,2% mais engajamento do que as imagens e 18,6% do que os carrossous. A plataforma não permite links em suas postagens, então aumentar o tráfego do site pode ser difícil.

Os KPIs da plataforma são likes, alcance, visualizações de vídeo, impressões, taxas de engajamento e hashtags.

5) Youtube

Principais sites de mídia social para negócios: YouTube
Youtube

O Youtube ajuda sua marca a gerar conscientização, valor de marca e intenção de compra. Comprado pelo Google em 2006, o Youtube (1,9 bilhão de usuários) é o segundo motor de busca mais popular, com 2 bilhões de vídeos assistidos por dia e 1 bilhão de horas de vídeo são vistos diariamente, mais do que vídeos netflix e Facebook.

Assim como o Facebook, todos usam o Youtube, mas os usuários mais divulgados e ferrenhos são os millennials e os adolescentes. A maneira como as pessoas usam é relativamente simples: assistir e enviar vídeos e seguir ou assinar os criadores de vídeo, que estão rapidamente se tornando celebridades por conta própria.

O Youtube ajuda sua marca a gerar conscientização, valor de marca e intenção de compra. As marcas usam a plataforma para distribuir seus comerciais de televisão ou outros conteúdos específicos da Web que vivem principalmente no Youtube.

Os principais indicadores de desempenho a serem olhados são visualizações de vídeo, competição de vídeo, classificações, comentários e curtidas.

Agora que você tem uma noção de como os grandes players da indústria de mídia social e tem uma ideia dos principais sites de mídia social para negócios e como eles podem ajudar sua marca a alcançar seus objetivos, fique atento para novos fatos de mídia social e dicas onde entramos em mais plataformas de nicho, como o Pinterest, Tumblr e Snapchat.

6) Pinterest

Principais sites de mídia social para negócios: Pinterest
Pinterest para negócios

O Pinterest tem um design exclusivo em comparação com outros sites de mídia social para negócios. A empresa teve um crescimento considerável nos últimos três anos e foi, sem dúvida, a criadora da linguagem de design nas mídias sociais.

Devido à importância de um bom design e imagens no Pinterest, essa tendência se tornou uma peça essencial de todos os canais digitais, como sites, banners e vídeos.

A demografia do Pinterest é composta principalmente por mulheres na faixa etária de 25 a 54 anos. De acordo com suas estatísticas, o Pinterest atinge 83% de todas as mulheres de 25 a 54 anos nos EUA, mas a plataforma tornou o uso masculino uma prioridade, e tem subido constantemente.

Estatísticas de mulheres do Pinterest
Fonte: Pinterest

Por Que O Pinterest É Considerado Um Dos Principais Sites De Mídia Social Para Negócios?

50% de cada inscrição foi de usuários do sexo masculino no último ano. Ao todo, o Pinterest tem uma base de usuários mensal total de mais de 250 milhões de pessoas, e é oferecido em mais de 30 idiomas em todo o mundo.

Estatísticas do Pinterest
Fonte: Pinterest – Estatísticas do Pinterest

Os usuários usam principalmente o Pinterest para descobrir coisas e produtos novos e para ganhar inspiração. Uma estatística útil a notar é que 84% dos usuários ativos relataram usar o Pinterest na hora de decidir o que comprar, e 98% tentaram algo novo porque viram no Pinterest. Por isso, é um excelente meio de design e produtos de moda, como móveis e roupas.

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Diferenciação do Pinterest
Fonte: Pinterest, por que é considerado um dos principais sites de mídia social para negócios

É claro que as marcas entraram na plataforma do Pinterest para publicar imagens de alta qualidade, com descrições detalhadas para incentivar os usuários a visitar a página do produto. Além disso, as marcas geralmente têm o botão “Pin” do Pinterest em seu site para motivar a descoberta do usuário.

O Pinterest é um dos principais sites de mídia social para negócios devido à sua forma única de apresentar produtos. Eles permitem que as marcas impulsionem seus Pinos e direcionem o público selecionado através de publicidade paga.

Anúncios do Pinterest
Fonte: Pinterest, como funcionam os anúncios?

Como o Pinterest tem um nicho, mas uma grande base de usuários, participar da plataforma pode ajudar uma marca a alcançar a conscientização, o engajamento da marca, o maior tráfego na Web e aumentar a intenção de compra. Os principais indicadores de desempenho a serem olhados são impressões, cliques, re-pins, comentários e curtidas nas imagens do Pinterest.

7) Tumblr

Principais sites de mídia social para negócios: Tumblr
Tumblr Newsfeed

O Tumblr pode ser um dos melhores sites de redes sociais para negócios em áreas criativas. Agora de propriedade da Verizon Media, o Tumblr é uma plataforma social para aqueles que se entregam a campos criativos como fotografia, moda, arte e entretenimento.

Possui uma base de usuários de aproximadamente 441,4 milhões de contas de blog e consiste principalmente em adolescentes e millennials; 43% dos usuários do sexo masculino entre 18 e 24 anos são usuários do Tumblr.

Embora o Tumblr seja uma das redes sociais mais populares nos EUA, seus visitantes únicos mensais têm diminuído. Uma das razões é que, no final de 2018, a plataforma baniu o conteúdo adulto, o que gerou insatisfação dos usuários e fez artistas e profissionais do sexo procurarem outras plataformas.

Crescimento do Tumblr
Fonte: Statista – Tumblr principalmente visitantes

Esses usuários usam o Tumblr para criar peças de conteúdo como GIFs para mostrar suas personalidades e interesses. As marcas usam a plataforma para fazer a curadoria de experiências, reblogando influenciadores do Tumblr e ampliando suas campanhas gerais de marca.

Os tipos de conteúdo do Tumblr incluem texto, foto, citações, áudio, vídeo, mas GIFs têm o melhor desempenho. Há mídia paga disponível na plataforma, e é básico (imagens patrocinadas, GIFs e vídeos).

Posts patrocinados pelo Tumblr
Posts patrocinados pelo Tumblr

O Tumblr pode ajudar uma marca a alcançar a equidade da marca e maior tráfego de sites. Os principais indicadores de desempenho a serem observados no Tumblr são compromissos com posts, impressões, seguidores, cliques e visualizações.

8) Snapchat

Principais sites de mídia social para negócios: Snapchat
Histórias do Snapchat

O Snapchat tem 287 milhões de usuários ativos mensais e 190 milhões de usuários ativos diários em 2019. O Snapchat tem a base mais jovem de usuários entre os outros principais sites de mídia social para negócios. No primeiro trimestre de 2019, o Snapchat é usado por 90% de todos os 13-24 anos e por 75% de todos os 13-34 anos de idade nos EUA.

Esse tipo de público jovem usa o Snapchat para criar mensagens de fotos/vídeo para compartilhar com sua rede que expira após 10 segundos. Há 6 bilhões de visualizações de vídeo diariamente nesta plataforma.

As marcas estão usando o Snapchat para compartilhar conteúdo nos bastidores e estão trabalhando com influenciadores do Snapchat para se envolver com os fãs. As marcas podem participar das guias “Descobrir” e “Histórias” da plataforma que permitem mídia paga.

Esta jovem plataforma pode ajudá-lo a aumentar sua visibilidade no espaço adolescente. Os principais indicadores de desempenho a serem observados são visualizações de vídeo, capturas de tela e replays. Juntamente com as plataformas de mídia social maiores e mais estabelecidas, essas plataformas orientadas a nichos podem ajudá-lo a alcançar o engajamento durante todo o seu ciclo de campanha de marca.

À medida que mais marcas têm se movimentado para os stories do Instagram, há menos concorrência no Snapchat. Lembre-se que os usuários do Snapchat são muito aviltantes em termos de conteúdo, por isso é fundamental postar conteúdo autêntico que os usuários não possam encontrar em outras plataformas.

Entre Os Principais Sites De Rede Social Para Negócios, Qual É O Melhor Para Você?

Decidir quais plataformas são as melhores para o seu negócio, talvez não seja fácil. Você certamente deve pensar sobre o seu alvo e o tipo de produto ou serviço que você está oferecendo. Aqui listamos suas principais opções possíveis:

  1. Facebook
  2. Linkedin
  3. Twitter
  4. Instagram
  5. Pinterest
  6. Youtube
  7. Tumblr
  8. Snapchat

Se o seu alvo estiver mais relacionado a consumidores e empresas ou cursos de alta renda, você escolherá o Linkedin.

Se você tem um produto que precisa mostrar seu design, Instagram e Pinterest podem ser os melhores. Para quem procura multidões mais jovens, com certeza Snapchat e Instagram.

Embora cada um tenha suas características e usuários específicos, testar três ou quatro lhe dará uma ideia do principal site de mídia social da sua empresa.

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