O Que É Planejamento Estratégico De Marketing?
Um plano estratégico de marketing vai muito além do calendário editorial ou de uma campanha de marketing digital. Agendar mídias sociais, criar campanhas de e-mail marketing ou atualizar o conteúdo em sua página web é importante. Ainda assim, o conceito que se passa nos bastidores é o que determina se suas táticas de marketing serão bem sucedidas ou não.
Um plano estratégico de marketing é uma descrição da missão, visão, processos, atividades de marketing e orçamento que orienta os produtos e serviços da empresa a atingir um público-alvo e criar uma vantagem competitiva em seu mercado.
O plano estratégico de marketing deve ser o seu projeto de tudo o que vai para o público. Isso significa que ele diz quando postar, onde e como criar conteúdo eficaz para os canais certos.
Quando você tem esse plano à sua frente, você pode criar táticas e objetivos futuros. Se você já leu este artigo, sem dúvida, está dando os passos certos.
Qual A Importância Do Planejamento Estratégico De Marketing?
Isso significa encontrar a razão pela qual sua empresa existe e por que você a criou em primeiro lugar, além de lucro e dinheiro. Essa declaração poderosa pode impulsionar os planos da sua empresa para o futuro.
Você poderia ter iniciado sua empresa para melhorar a interação com a comunidade e unir o mundo, como o Facebook; ou você estava disposto a fornecer um computador em cada mesa e em cada casa, como a Microsoft, ou até mesmo criar uma vida cotidiana melhor para as pessoas, Ikea.
A maioria das empresas são criadas por algum motivo maior do que sua própria organização ou as metas orçamentárias do próximo ano.
Por isso é apresentado por Simon Sinek, que enfatiza que o “porquê” influencia o “como” (processos, ferramentas, plataformas e pessoas) e “o quê” (produtos e serviços).
Conhecer as maiores razões de existência da sua empresa levará sua empresa ao sucesso. Abaixo um diagrama mostrando o exemplo da Microsoft superficialmente.
Quais As Etapas Do Planejamento De Marketing?
2) Defina Sua Visão E Missão
A visão para as empresas representa algo ideal.
- Idealmente, como seria minha empresa em cinco anos?
- Que tipo de impacto positivo isso vai gerar no mundo?
É mais uma maneira de expor a razão de sua existência em uma frase inspiradora.
Para a Microsoft, a visão é:
Para ajudar pessoas e empresas em todo o mundo a realizar todo o seu potencial.
Reformulado em seu site atual:
Relacionados com a missão da Microsoft, eles mostram um objetivo muito mais concreto. A frase é mais para a terra:
Hubspot lista diferentes declarações de missão abaixo:
O “porquê” da missão e visão da sua empresa representará os três principais pilares do seu plano estratégico de marketing. Eles lhe darão a base que você precisa para pensar sobre o que sua empresa quer alcançar e como ela pode conseguir isso.
Na próxima etapa, você definirá o “o quê” e o “quem” do seu plano estratégico de marketing, o que significa sua proposta de venda única e seu público.
3) Desenvolver Um Público-Alvo
Não importa do que se trata o negócio da sua empresa, e sempre existem certas demandas dos consumidores que podem ser facilmente decifradas.
Isso pode ser feito fazendo um perfil de mercado alvo demográfico. Incluirá componentes importantes como gênero e nível de renda. Tem que ser um perfil meticulosamente projetado que, por sua vez, irá ajudá-lo a decidir onde concentrar seus fundos e energia.
Além disso, delineará claramente as prováveis demandas que os consumidores de uma determinada área têm. Pode parecer um detalhe muito pequeno, mas a motivação e as demandas de compra às vezes podem diferir drasticamente em duas áreas diferentes.
Alguma segmentação de sua segmentação de audiência pode ser feita por demografia, geografia, comportamento ou aptidão.
- Demografia: o nome basicamente explica o termo. Aqui você pode escolher o seu público como os millennials ou baby boomers. Você tem a possibilidade de segmentar por renda ou por fase da vida, como um casal recém-casado.
- Geografia: Os Estados Unidos são seu alvo? Se você tem uma empresa digital e vende produtos digitais, por que não expandi-la para países de língua inglesa? Definir seu público com base em onde eles vivem ou onde eles consomem também é uma boa opção, mas pode ser muito amplo. Você pode pensar em começar pequeno, como focar em uma cidade ou um bairro antes de atingir o mundo inteiro.
- Comportamento: Neste caso, você pode querer segmentar aqueles que são veganos ou procurar produtos cultivados localmente. A maneira como eles se comportam ao consumir um produto ou serviço é o que limita seu segmento.
- Aptidão: Se eles compram produtos porque querem que o produto represente a si mesmo ou sua marca própria, como um carro agradável ou uma churrasqueira chique, eles estão comprando porque eles têm uma aptidão para este produto. É aí que o segmento é a aptidão que a pessoa tem em relação à compra de um produto ou serviço.
Portanto, para medir adequadamente a eficácia de uma campanha de marketing completa em uma determinada área, você deve fazer um perfil de mercado-alvo. Ele também canalizará seu plano estratégico de marketing e ajudará você a se concentrar onde as chances de conversão são altas.
4) Defina Suas Propostas Únicas De Valor
Quando você constrói um plano estratégico de marketing para um cliente ou sua própria empresa, você tem que começar com o básico, não importa o tipo de negócio que seja.
Depois de lembrar por que sua empresa existiu em primeiro lugar, o que inspirará sua visão e missão, você deve continuar determinando o que a empresa faz e quem ela serve. Quando você prega isso em uma ou duas frases, você pode garantir uma imagem clara de seu público-alvo.
Desenvolvendo Sua PUV
Para ter sucesso com sua oferta, você quer seguir em frente para determinar a proposta única de valor da empresa.
As chances são de que, com toda a concorrência no mercado, outras empresas façam exatamente o que sua empresa faz, tornando extremamente importante definir uma diferenciação que diferencia sua empresa da concorrência.
Pense, por que alguém pediria da sua empresa contra seus concorrentes? Defina a PUV com base no que seus clientes-alvo estão procurando.
Embora isso tenha sido mencionado acima, você quer ter certeza de cavar fundo no mercado-alvo da sua empresa, já que muitas coisas serão afetadas pelo público, como o desenvolvimento de produtos ou serviços, recursos de produtos, PUVs, pontos de preço e muitos outros fatores de marketing.
5) Estabeleça Seus Objetivos E KPIs
Assim como em qualquer coisa, você precisa definir seus objetivos antes de começar. Para medir se o seu marketing é bem sucedido ou não, você precisa de metas para medir e rastrear. Estabeleça suas metas.
Você quer definir metas SMART para tudo isso. Isso significa que eles devem ser específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com tempo.
Quando você cria metas SMART, você dá a si mesmo e ao seu cliente algo para medir ao longo de campanhas de marketing.
Existem algumas áreas para as qual você precisará de metas: seu site, suas mídias sociais e marketing online pagos e vendas. Priorize-os e meça-os. Facilite o acompanhamento com seus KPIs (Principais Indicadores de Desempenho).
6) Distribuição
Agora que você tem os detalhes da empresa definidos e aprovados, você quer avançar para o plano de distribuição sob o plano estratégico de marketing.
A forma como os clientes encontrarão e receberão seus produtos tem muito a ver com como você estará comercializando.
Você vende um produto digital, fornece um serviço ou envia mercadorias para o cliente após a compra? Você está usando um distribuidor, um cliente varejista, vendendo em suas próprias lojas, ou vendendo de porta em porta?
Como exemplo, Warby Park escolheu ser uma empresa de comércio eletrônico contra todas as outras lojas de óculos. Nesse caso, eles enviam cinco copos para o consumidor e dão-lhes benefício se escolherem um copo no primeiro lote.
Por outro lado, a Whole Foods tinha lojas de tijolos e argamassa primeiro, mas começou a abrir seu eCommerce online há alguns anos, o que foi intensificado após a aquisição pela Amazon.
Atualmente, a Wholefoods oferece eCommerce com entrega rápida.
7) Criar Um Orçamento
Um plano estratégico de marketing quase sempre tem que consistir em um plano financeiro adequado. A distribuição de fundos para todas as diferentes operações de sua estratégia de marketing precisa ser decidida antecipadamente.
Elimine qualquer dúvida em relação ao orçamento e tente distribuí-lo como deveria ser. A distribuição aqui não deve ser igual, pois todos os aspectos da estratégia de marketing podem não ser eficientes.
Concentre a maioria de seus fundos onde você tem uma melhor chance de conversão e pode marcar leads. Procure as frutas de baixo peso.
Continue verificando sua estratégia de vez em quando para entender onde gastar o dinheiro e onde não. Tente entender que tipo de publicidade será mais adequada para os negócios da sua empresa.
Afinal, diferentes tipos de negócios devem ser promovidos e anunciados de forma diferente. Certifique-se de fazer seu cliente perceber por que um certo tipo de publicidade não é bom para o seu negócio, e outro é.
Quanto mais convencido seu cliente estará, melhor será a execução do plano. Esses fatores são mais frequentemente do que ignorados pelos profissionais, resultando em um plano de Marketing fraco e ineficiente. Evite isso a todo custo e planeje os gastos mantendo a probabilidade de retorno em mente.
8) Defina Sua Promoção De Marketing E Comunicação
Esta seção abrange toda a publicidade paga da sua empresa. Isso pode incluir publicidade de pesquisa paga, anúncios no Facebook, SEO, promotores e muito mais.
Qualquer coisa que não seja concluída organicamente através de marketing online e custa dinheiro fora do tempo (e talvez algumas ferramentas) conta como publicidade paga.
Você quer definir um orçamento para os vários métodos de publicidade paga em que sua empresa vai se apresentar e definir as diferentes campanhas que eles executarão.
Depois que um plano de Marketing é criado e seguido, você deseja realizar check-ups para sua empresa. É aqui que você olha para suas análises e determina o que está funcionando e o que não está.
Isso permitirá que sua equipe otimize o plano estratégico de marketing e se concentre nas táticas mais eficazes.
Junto com isso, você quer ter uma seção de todas as ofertas possíveis que você estará comercializando e vendendo.
Defina os passos que um potencial cliente precisa passar para se tornar um cliente. E então os passos que eles precisam passar para se tornarem clientes leais e de volta. É aqui que você começa a definir sua estratégia de conversão para transformar leads em clientes.
Pode ser algo assim: descoberta, pesquisa, seguir, engajar, comprar, desfrutar, ser acompanhado e comprar novamente.
Cada empresa tem seu próprio “fluxo” que seus clientes tomam para se tornarem clientes leais e repetidos.
9) Defina Suas Tarefas E Cronogramas
Agora é hora de traçar todas as estratégias orgânicas de inbound marketing que serão usadas. Isso incluiu SEO, mídias sociais, blogs, e-mail marketing e seu site. Esta seção é essencialmente um calendário de todas as tarefas de marketing que você deve estar fazendo.
Uma ótima maneira de dividi-lo é listar todas as tarefas de marketing online nas seguintes seções: diária, semanal, mensal, trimestral e anual. Dessa forma, sua equipe pode pegar a lista de tarefas simples e aplicá-la em seu calendário editorial.
Usando as seções acima, você também deseja incluir uma tabela de ideias para conteúdo que será bem sucedido.
Por exemplo, se você diz ao seu cliente para blogar todas as semanas, você quer dar as categorias que eles devem estar blogando, e com que frequência eles devem estar cobrindo cada categoria também determinará a natureza do seu plano estratégico de marketing.
Você também pode incluir uma seção aqui que fala sobre colaborações possíveis e planejadas.
Uma lista de “pessoas poderosas” para promoções, blogs de convidados e publicidade futura pode ser útil para uma empresa. Isso é para se referir quando eles precisam de ajuda para promover um serviço ou produto.
10) Follow Up: Revisão Constante Fará Maravilhas Para Seu Plano Estratégico De Marketing
Em poucas palavras, a chave para um bom plano de marketing estratégico é medir constantemente o quão longe você chegou e preencher as brechas.
Durante todo o plano, você precisa ter em mente a natureza dos negócios da sua empresa. Assim que seu plano se afasta dos requisitos básicos do negócio, ele deixa de ser um bom plano de negócios.
Dado que você está ciente dos meandros da sua empresa e que tipo de promoção ela exige, você certamente vai acabar com um bom plano de marketing estratégico de negócios.
Os números são importantes quando se trata de medir a eficácia de qualquer plano de negócios. Portanto, certifique-se de ter os dados para pesar o resultado dos esforços. Se um plano em particular não dá uma saída sólida em números, não é um bom plano.
Portanto, não importa o quão bom seu plano parece na tela. Ajudaria se você pesasse com base na saída que dá. Assim que você ver a saída vacilando, você fará bem em examinar onde o problema está meticulosamente.
Afinal, um plano de marketing pode parecer impecável no papel, mas sua eficiência só pode ser examinada depois de implementada.
Assim, a revisão constante sobre se seu plano está ou não cumprindo os objetivos é útil. Ele ajuda você a fazer mudanças em um plano antes que seja tarde demais, e a estratégia está além do reparo.