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Marketing Internacional. Tudo O Que Você Precisa Saber.

imagem de prédios

Você montou uma empresa. Agora você gostaria de ir em frente e informar as pessoas sobre suas oferendas. Em primeiro lugar, você conscientiza as pessoas sobre seus produtos e ofertas em sua própria cidade. Então você lentamente se expande para outras cidades do país. Parabéns! Você tem um negócio multimilionário. Mas isso não é suficiente. Agora, você quer dar um passo adiante. Você quer levar seu produto para o mundo. É aqui que entra o marketing internacional. Discutiremos todos os aspectos do marketing internacional neste artigo.

O Que É Marketing Internacional?

Marketing internacional
Alcançar clientes em todo o mundo é o marketing internacional.

Muitas pessoas definiram e redefiniram o conceito de marketing internacional. Simplificando, o marketing internacional é o processo de aplicação de princípios de marketing para além das fronteiras nacionais.

Além disso, a necessidade de marketing internacional surge devido a uma mudança nos gostos e preferências dos consumidores. Vamos dar uma olhada nos conceitos centrais do marketing internacional aqui.

Quais As Características Do Marketing Internacional?

Amplo Escopo

Uma gama diversificada de atividades, incluindo pesquisa de marketing internacional, planejamento de produtos, desenvolvimento e adaptação, estão no marketing internacional. Além disso, vários outros aspectos, como embalagem, comunicação e branding, precisam ser levados em conta.

Planejamento de longo prazo

Devido às complexidades envolvidas, o marketing internacional requer planejamento e visão de longo prazo. A dinâmica do marketing internacional é difícil de navegar por causa dos fatores políticos, econômicos e sociais envolvidos. Então, deve-se ter um alto nível de adaptabilidade.

Sensível

Os mercados internacionais são de natureza altamente sensível. Mudanças na tecnologia, regulação ou aumento da concorrência de marcas locais podem levar a uma queda repentina ou salto nas vendas.

Dominação de empresas internacionais proeminentes

Sua marca terá que competir contra entidades maiores estabelecidas de outras partes do mundo para ganhar uma participação de mercado respeitável.

Barreiras comerciais

Estes fazem parte e parcela do marketing internacional. Barreiras comerciais são barreiras feitas pelo homem para o movimento de mercadorias em todo o mundo. Estes são de dois tipos:

  • Barreiras tarifárias
  • Barreiras não tarifárias

As barreiras tarifárias vêm na forma de impostos e direitos aduaneiros. Por outro lado, cotas e licenças são formas típicas de barreiras não tarifárias.

Blocos comerciais

Países que seguem um conjunto padrão/comum de leis e regulamentos durante a negociação são conhecidos como blocos comerciais. A UE e a NAFTA (Associação Norte-Americana de Livre Comércio) são alguns exemplos de blocos comerciais.

Regulamentos cambiais

Todos os países têm moedas e taxas de câmbio diferentes. Portanto, eles também têm seu próprio conjunto de regras que regem o pagamento e a cobrança de moeda estrangeira.

Organizações Internacionais

Organismos como a Organização Mundial do Comércio (OMC) e a Conferência das Nações Unidas sobre Comércio e Desenvolvimento (UNCTAD) estabelecem o quadro sob o qual o comércio internacional pode ser conduzido.

Essas organizações ajudam a promover o comércio internacional. Além disso, eles estabelecem um ambiente onde nações subdesenvolvidas podem aumentar seu potencial de exportação.

Qual Estratégia De Marketing Internacional Adotar Para Entrar Em Um Novo Mercado?

Estratégias para entrar em um novo mercado
Estratégias para entrar em um novo mercado.

As estratégias de entrada no mercado desempenham um papel fundamental no sucesso de seus esforços de marketing internacional. A escolha de uma estratégia de entrada no mercado depende dos objetivos da estratégia de marketing. Vejamos essas estratégias nesta seção.

Exportadores

Esta é a maneira mais fácil e mais comumente adotada de entrar em um novo mercado. As empresas podem vender diretamente o produto que fabricam sem envolver agentes ou terceiros. Então isso é conhecido como exportação direta.

No entanto, se uma empresa está apenas começando em um mercado internacional, ela pode usar uma rede de agentes como distribuidores internacionais. Além disso, essa abordagem funciona porque os agentes têm experiência em suas áreas, e tudo o que a empresa tem que fazer é pagar-lhes uma taxa.

Franchising

Este é outro método comum para entrar em novos mercados. O franchising é um modelo onde o indivíduo ou o comprador concordam em gerenciar as filiais de uma empresa em seu nome. Eles têm que pagar uma taxa e uma parte dos lucros.

O franchising funciona bem se sua marca já goza de reputação e reconhecimento internacionalmente. Há uma certa quantidade de risco, pois você permite que outras pessoas se tornem parte do seu negócio. No entanto, isso lhe dá a chance de obter lucros ao adotar a abordagem de gestão indireta.

Joint Ventures

Algumas empresas entram no mercado internacional formando uma parceria com outras empresas. Consequentemente, isso resulta em uma situação de ganha-ganha para ambos. Eles minimizam seus riscos.

Além disso, eles estão para ganhar mais receita. Mas há uma chance de envolvimento distorcido da empresa. No entanto, a documentação adequada e o estabelecimento de processos ajudam a resolver essas questões.

Comprando uma empresa

Este classifica-se lá em cima como uma das maneiras mais fáceis de fazer sua presença sentida em um mercado internacional. Como em todo o resto, há vantagens e desvantagens nessa abordagem. Você tem uma participação de mercado existente e imagem da marca.

Além disso, você pode pular a maioria das regras e regulamentos desde que você te trata como uma empresa local. Mas este método é caro. E é desafiador manter uma imagem coesa da marca, já que a nova empresa tem sua própria cultura.

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Licenciamento

Este é um método onde uma empresa transfere os direitos de usar ou vender um produto para outra empresa. No entanto, na maioria dos casos, este é um acordo temporário. Além disso, este é um método preferido se uma empresa tem um produto sob demanda e a outra organização tem acesso a um grande mercado. Um exemplo disso é a mercadoria de personagem cômico.

Mas o licenciamento não é necessariamente simples. Você terá que convencer sua empresa parceira do potencial do seu produto. E então, há formalidades legais e procedimentos para cuidar.

Projetos Turnkey

Estes são geralmente projetos de construção ou engenharia. O termo turnkey refere-se ao cliente que tem uma instalação completamente funcional construída do zero e apenas ter que girar uma chave para começar a executá-la. São projetos grandes, de alto valor e prestigiados. Além disso, estes são geralmente projetos governamentais e poderiam ser financiados em parte por instituições monetárias estrangeiras.

Quais As Estratégias Digitais De Marketing Internacional Para Entrar Em Um Novo Mercado?

Estratégias de marketing no espaço digital
Estratégias de Marketing Internacional Digital.

Quando falamos de marketing, a mídia digital pode estar muito atrás? De maneira nenhuma!

Esta seção analisa métodos eficazes de marketing internacional digital que todo gerente de campanha ou gerente de negócios deve olhar.

Construa Uma Persona Compradora.

O primeiro passo é identificar o tipo certo de clientes para sua marca. Para isso, você precisa coletar dados e desenvolver conteúdo envolvente para o seu público. Uma persona compradora deve considerar todos os fatores relevantes como localização, idade, sexo, indústria, renda e título de trabalho.

Estude Os Fatores Socioeconômicos.

Você precisará se relacionar com a mentalidade do público para vender seu produto. Isso exigirá estudar renda local, hábitos de gastos, costumes e cultura. O uso de dados demográficos e psicográficos precisos em suas campanhas produzirá os melhores resultados.

Otimização Internacional Do Mecanismo De Busca (SEO).

Este é um ponto crucial em sua estratégia de marketing internacional. As pessoas devem descobrir seu site para saber sobre seu produto. Vejamos algumas técnicas para criar um site amigável ao SEO.

Escolhendo um domínio amigável ao SEO.

Construir um site separado ajudará a melhorar a experiência do usuário. Há duas opções ao escolher um domínio. O Código de País de Alto Nível (ccTLD) termina em um código específico do país e no General Top Level Domain (gTLD) que pode ser emparelhado com extensões como .com ou .org. ccTLDs são vistos como mais confiáveis, mas exigem SEO extensivo.

No entanto, os gTLDs derivam sua autoridade do domínio pai e são mais benéficos a longo prazo.

Otimize para mecanismos de busca relevantes.

Conhecer o mecanismo de busca mais usado no seu mercado-alvo é essencial. O Google é o mecanismo de busca dominante. Mas Bing é mais prevalente em alguns lugares.

Além disso, países como a Rússia e a China usam mecanismos de busca caseiros, como Yandex e Baidu, respectivamente. Diferentes abordagens devem ser usadas, pois todos os mecanismos de busca têm seu próprio algoritmo.

Usando palavras-chave no idioma alvo.

Os termos de pesquisa e as palavras-chave que são frequentemente usadas no idioma-alvo ajudarão a melhorar os rankings de pesquisa. Além disso, você pode contratar pessoas que são fluentes na língua local. Eles ajudarão na pesquisa de palavras-chave e garantirão que você tenha uma estratégia de palavras-chave ideal em vigor.

Use uma estratégia de conteúdo multifacetado.

Deve-se ter vários pinos em sua estratégia de conteúdo. Isso inclui:

  • Criar blogs multilíngues expandirá o alcance da sua marca. Um blog irá estabelecer você como um líder de pensamento e construir uma identidade única para o seu bardo.
  • Amplificando o conteúdo gerado pelo usuário – Deve-se compartilhar avaliações de usuários, suas histórias e experiências em torno do produto. Isso cria uma conexão entre a comunidade local e a marca.

O Uso Das Mídias Sociais No Marketing Internacional

Alguns aspectos precisam ser examinados enquanto trabalham em uma estratégia global de mídia social. Não se pode simplesmente pegar postagens, traduzi-las e copiá-las para seu público-alvo.

Em vez disso, é preciso trazer tradutores experientes a bordo. Isso ajudará a evitar gafes que podem sair pela culatra e resultar em possíveis processos judiciais.

Outra coisa a se lembrar é adicionar um sabor local às suas campanhas. Esta é a única maneira de você se conectar com seu público-alvo. Você deve entender o que o consumidor gosta, o que vende e como vendê-lo.

Por fim, você deve conhecer as plataformas que dominam seu mercado-alvo. Isso permitirá que você crie uma estratégia altamente personalizada.

Por exemplo, TikTok, Instagram e Youtube podem ser proeminentes nos EUA. Mas o WhatsApp governa o galinheiro na Índia. E a China tem seu próprio ecossistema de mídia social composto por – WeChat, Tencent Weibo, QQ e Kuaishou. Da mesma forma, Kakaotalk é popular na Coreia, e LINE está em voga no Japão.

Quando se trata de Europa – França e Alemanha têm suas plataformas no estilo LinkedIn. Viadeo e XING, respectivamente. A Rússia é outro país que tem seu próprio conjunto de plataformas de mídia social – Vkontakte, um clone do Facebook, e Odnoklassniki – um site de compartilhamento de vídeo e imagem.

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A África foi o lar de algumas plataformas locais que não conseguiram decolar. Então, é preciso usar o Facebook, YouTube e Twitter para entrar no mercado lá. Da mesma forma, na América Latina, Sonica e Orkut eram jogadores significativos antes de fecharem. Uma plataforma argentina chamada Taringa tem uma presença significativa.

E-Mails Em Marketing Internacional

Ao considerar o e-mail marketing enquanto projeta uma campanha internacional de marketing, deve-se perceber que o clique e as taxas abertas de um país são totalmente sem sentido em outro.

Além disso, o tom e o conteúdo de seus boletins informativos devem ser diferentes para cada país. Além disso, a maneira como você constrói sua lista de e-mails vai variar entre as regiões.

Além disso, a qualidade dos dados também não será consistente. Isso se deve às leis de coleta de dados e privacidade em vigor. Assim, o e-mail marketing internacional requer uma estratégia altamente personalizada.

Mix De Marketing Internacional: Como Usar Os 4 Ps Do Marketing?

4Ps
4 P de Marketing.

Os P’s de marketing precisam ser adaptados por região que está servindo. Entrar com a mentalidade do país natal seria cometer hara-kiri. Nesta seção, vejamos como os elementos básicos do marketing são internacionalizados.

Produto

A decisão de saber se um produto deve ser padronizado ou localizado em um mercado internacional está no cerne da estratégia de uma marca. O McDonald’s é adepto de localização de suas ofertas de acordo com gostos e preferências locais. O produto tem que ser o foco de qualquer negócio.

Por exemplo, os hambúrgueres não conterão carne bovina na Índia, pois a vaca é um animal sagrado. Em vez disso, eles usam frango ou peixe. No México, os hambúrgueres são servidos com molho de pimenta.

No entanto, marcas como Nike e Apple vendem os mesmos produtos em todo o mundo. Isso funciona para eles, pois se alinha com sua imagem de uma marca ambiciosa.

Preço

A precificação de um produto em um mercado internacional é chegando depois de olhar para vários fatores que incluem:

  • Custos de transporte
  • A taxa de câmbio predominante
  • Tarifas ou direitos de importação
  • Renda do mercado-alvo
  • Modo de venda – offline ou online
  • Preços dos concorrentes.

A internet tornou as coisas mais complicadas, pois os consumidores agora podem comparar os preços de diferentes produtos online. Assim, qualquer empresa agora tem que ser altamente pensada ao chegar a uma estratégia de preços para seus produtos.

Promoção

Assim como no produto, a decisão mais significativa a tomar aqui é se localizar ou padronizar as mensagens promocionais. Deve-se ser cauteloso aqui. Devido a diferenças culturais e mentalidades, as mesmas cores, números, símbolos ou palavras carregam significados variados em diferentes lugares.

Por exemplo, a cor branca está associada com noivas nos EUA, Reino Unido e China, mas com a morte e o luto na Índia. Além disso, o tipo de mídia consumida deve ser levada em conta – TV, rádio, jornais ou serviços de streaming.

Lugar

O componente do local se concentra em fornecer o produto ao consumidor quando e onde ele precisa. As mercadorias normalmente passam do fabricante para o atacadista e, finalmente, para o varejista. Mas o número de intermediários varia de um país para outro.

O Japão, por exemplo, tem cinco tipos diferentes de atacadistas envolvidos na cadeia de distribuição. Além disso, as empresas precisam olhar para os custos de transporte e margens de lucro antes de finalizar a estratégia de distribuição.

Qual A Influência Das Diferenças Culturais Na Gestão Do Marketing Internacional?

As normas culturais devem ter a devida atenção no marketing internacional. Aqui olhamos para os diversos aspectos culturais que precisam ser abordados no mercado externo.

diferenças culturais no marketing internacional
Entender as diferenças culturais é imperativo no marketing.

Língua

As pessoas falam alguns milhares de línguas diferentes em todo o mundo. Em muitos países, o dialeto muda a cada poucos quilômetros. Nações como a Índia abrigam mais de vinte línguas oficiais. Da mesma forma, muitas línguas também são faladas na China. Isso é um pesadelo para os profissionais de marketing.

Há muitos casos embaraçosos, como quando a General Motors comercializava seu carro Nova na América Latina. A palavra “Nova” se traduz em “não vai para muitas línguas locais lá. Além disso, outro fato interessante é que a Rússia tem uma percepção negativa em muitas nações ex-soviéticas.

Alfândega

Como discutido anteriormente, os profissionais de marketing precisam saber o que diferentes símbolos, cores, números e palavras significam em outros países. Por exemplo, o número 4 é considerado azarado na China e no Japão. Isto é semelhante ao azar estar associado com o número 13 na América. As empresas devem trazer especialistas culturais a bordo para lidar com tais questões.

Valores

Valores ajudam a determinar o que é aceitável e inaceitável em uma sociedade. Esses valores influenciam o comportamento do consumidor de maneiras excitantes. As pessoas nos EUA tendem a ser mais individualistas, enquanto, no Japão, há um foco no bem-estar do grupo. Essas diferenças aparecem na publicidade nessas respectivas sociedades, tornando essencial que um profissionais de marketing tome nota.

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Normas de negócios

A forma de conduzir os negócios varia muito de país para país. Por exemplo, todos na equipe são convidados a expor suas opiniões em uma reunião nos EUA. No entanto, no Japão, espera-se que os colegas mais seniores liderem a discussão com pouca contribuição dos colegas juniores.

Até as saudações são diferentes. Em sociedades asiáticas como Japão e Índia, um arco respeitoso ou o namastê tradicional é a saudação empresarial preferida, enquanto um aperto de mão é preferido nos EUA.

Religião

Este é um dos fortes influenciadores dos hábitos de consumo das pessoas. Além disso, eles influenciam quando as pessoas se entregam às compras. As estações festivas diferem em todo o mundo. No Ocidente, ação de graças e natal são celebrados no final do ano.

No entanto, as festividades para o Ano Novo Chinês acontecem em fevereiro ou março. Eid é celebrado em abril ou maio. A religião também molda os hábitos alimentares de uma região. Comer carne é proibido entre a comunidade Jain na Índia.

Da mesma forma, o álcool é proibido no Islã. É essencial tomar nota das sensibilidades religiosas para evitar um desastre de RP completamente evitável para a marca.

Avaliando O Sucesso De Campanhas Internacionais De Marketing

avaliando o sucesso das campanhas de marketing
Para provar que uma estratégia está realmente funcionando para você, é importante avaliar o sucesso.

Você tem uma estratégia de marketing internacional em vigor. Você decidiu sobre o seu modo de entrada, esforços de marketing digital e mix de produtos. Incrível! Agora é hora de medir o sucesso do seu trabalho. Isso depende de vários fatores que são discutidos aqui:

Objetivos

Em primeiro lugar, é necessário ter metas bem definidas. Isso vai ajudá-lo a ter um benchmark contra o qual você pode medir a si mesmo. Além disso, é essencial dividir essas metas para o seguinte:

  • Curto prazo (1 ano)
  • Médio prazo (1-3 anos)
  • Longo Prazo (5 anos +)

Seu objetivo de curto prazo pode ser estabelecer uma presença de marca em seu mercado-alvo. Depois de concluir a pesquisa inicial, você trabalha na criação de uma presença que garanta que sua marca tenha um recall top-of-the-mind.

Além disso, o foco tem que ser na construção de uma comunidade fiel de usuários que possam lhe dar publicidade boca-a-boca. Um objetivo a médio prazo pode ser ser um dos quatro melhores players do mercado. E um objetivo a longo prazo pode ser ser o jogador número 1 no mercado escolhido.

O mais importante é que você precisa de metas para dar direção à sua estratégia de marketing. Além disso, você pode reorientar sua abordagem dependendo do seu progresso.

Contexto do mercado local

Cada mercado internacional está em um estágio diferente em termos de renda, penetração de mídia digital, e assim por diante.

Por exemplo, um mercado desenvolvido como a França já está em estágio avançado de adoção de telefones celulares. Assim, eles são menos propensos a experimentar novos aplicativos. No entanto, em mercados como o Brasil, o uso de smartphones está em alta. Isso representa uma excelente oportunidade para os profissionais de marketing adquirirem clientes a um custo menor.

A lição aqui é que coletar dados locais precisos em diferentes mercados é uma obrigação para o sucesso de seus esforços de marketing internacional.

Teste sua estratégia de localização

Você coletou dados. Excelente. Agora você quer ir e ajustar o seu mix de marketing de acordo com o mercado local. Antes de um lançamento completo, é sempre aconselhável testar o mix de marketing localizado com tamanho amostral menor. Dessa forma, você pode entender rapidamente a resposta do mercado, o experimento e, o mais importante, o curso correto.

No final, o sucesso de sua estratégia de marketing internacional se resume a números como clientes adquiridos, taxa de churn, clientes repetidos, tamanho médio de venda e vendas gerais.

Conclusão: O Futuro Do Marketing Internacional

O progresso do marketing internacional depende de como a marca pode, em última análise, beneficiar a sociedade. Além de proporcionar comodidade aos clientes ou permitir que eles levem uma vida melhor. Também pode elevar a vida das comunidades locais? As marcas também precisam buscar parcerias com agências criativas locais para comercializar melhor seus produtos.

Além disso, em um mundo onde a privacidade de dados está ganhando força a cada dia, eles precisam repensar suas estratégias de publicidade digital. As marcas que estão se expandindo internacionalmente precisam se concentrar em fornecer a melhor experiência on-line, na loja e pós-venda para ganhar a confiança de seus clientes.

2 Comment on this post

  1. Rafael Carvalho

    Excelente, Gostei muito do seu texto, Tem um software chamado: Programa PCG, esse Software é um agregador de sites de anuncios, no aplicativo tem mais de 340 sites de anuncios onde você pode anunciar de graça, usando esse Software você pode divulgar seu material de forma automática nesses 340 sites. Vale muito a pena usar, ele agiliza muito o trabalho. Sempre uso esse programa para anunciar. Fica ai a sugestão… Seu post foi excelente. Ate uma próxima.

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      Obrigado Rafael! Vamos dar uma olhada nesse software.

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