O mundo em que vivemos é altamente complexo. No entanto, as necessidades básicas e os condutores das ações humanas permaneceram os mesmos por milênios. Esses drivers foram bem documentados em várias teorias ao longo de décadas de pesquisa, e existem muitas outras teorias sobre motivações intrínsecas e extrínsecas. Aqui vamos nos aprofundar na teoria do incentivo.
Aqui estão os tópicos discutidos neste artigo:
- O que é teoria do incentivo?
- Quais são as teorias da motivação?
- Quais são as teorias de conteúdo da motivação?
- Hierarquia das Necessidades de Maslow
- Teoria dos Dois Fatores de Herzberg
- Teoria das Três Necessidades de McClelland
- Teoria X e Teoria Y de McGregor
- Teoria ERG de Alderfer
- Teoria da Motivação de Mayo
- Quais são as teorias do processo?
- Adam’sMayo’sAlderfer’s McGregor’s Equity Theory
- Teoria da Expectativa de Vroom
- Teoria da Motivação de Taylor
- Teoria da Motivação de Autoeficácia de Bandura
- Teoria de Definição de Metas de Locke
- Por que a teoria do incentivo funciona?
- Teoria do Incentivo no Local de Trabalho
- Dicas para empregadores ao usar teoria do incentivo no local de trabalho
O Que É Teoria Do Incentivo?
A teoria do incentivo também é conhecida como a teoria da motivação. O professor Burrhus Fredric Skinner foi professor americano de psicologia em Harvard de 1958 a 1974.
Ele acreditava que o comportamento de um indivíduo era uma saída de suas consequências. Assim, foi essencial projetar sistemas que recompensassem o bom comportamento e desencorajassem o mau comportamento.
De acordo com a teoria do incentivo, uma recompensa tangível ou intangível é dada logo após uma ação. Isso é feito para fazer com que o comportamento ocorra novamente.
Um significado positivo está associado a esse comportamento para alcançar essa repetição desejada, o que é crucial.
Por exemplo, um atleta treina duro para se classificar para as Olimpíadas e eventualmente ganha a medalha de ouro. Aqui, o incentivo é ser reconhecido como campeão olímpico, o título mais cobiçado do esporte.
Estudos mostraram que se a recompensa é dada imediatamente, as chances do comportamento ocorrer novamente são maiores.
Teoria do incentivo é um tipo de reforço positivo. Uma recompensa tem que parecer estar ao alcance de um indivíduo. Se não for assim, a pessoa perde toda a motivação para trabalhar para essa recompensa, que derrota o próprio propósito da recompensa. Um atributo vital da recompensa é a realização.
Quais São As Teorias Da Motivação?
A pergunta “o que motiva os funcionários?” é o que cientistas e pesquisadores vêm tentando responder há muito tempo. E a única razão pela qual tantas respostas para essa pergunta existem é que cada ser humano é diferente.
Então, antes de entrarmos na teoria do incentivo, vamos dar uma breve olhada nas outras teorias da motivação.
O diagrama abaixo explica como funciona a motivação:
Todo ser humano tem necessidades e exibe certos comportamentos para atender a essas necessidades. Com base no nível de satisfação recebido, ele pode optar por exibir (ou não exibir) certos comportamentos seguindo em frente. Como é evidente, este é um processo interativo.
No entanto, novas necessidades podem se desenvolver com o tempo, exigindo que uma pessoa mostre novos comportamentos.
Existem duas categorias principalmente para muitas teorias de motivação: teorias de conteúdo de motivação e teorias do processo.
Vejamos cada uma dessas teorias abaixo. Em primeiro lugar, discutiremos as teorias de conteúdo da motivação.
Quais São As Teorias De Conteúdo Da Motivação?
As teorias de conteúdo olham para a motivação do ponto de vista de nossas necessidades e aspirações, focando no que nos motivará. As teorias de conteúdo das motivações são a teoria de Maslow, a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, a Teoria das Três Necessidades de McClelland, a Teoria X e a Teoria Y de McGregor, a Teoria do ERG de Alderfer e a Teoria da Motivação de Mayo.
Vamos aprender mais sobre cada um.
Hierarquia das Necessidades de Maslow
Aqui, as necessidades são organizadas na forma de uma hierarquia. O conceito básico é que as necessidades em um nível mais baixo devem ser satisfeitas antes que uma pessoa vá para o próximo nível e visa atender a essas necessidades.
Aqui estão os cinco níveis de hierarquia –
- necessidades fisiológicas – Alimentos, água, etc.
- necessidades de segurança – segurança de desastres, acidentes e segurança no trabalho
- necessidades sociais – pertencentes a grupos e ter relacionamentos
- necessidades de estima – recebendo louvor e reconhecimento
- necessidades de auto realização – fazer jus ao pleno potencial
Teoria dos Dois Fatores de Herzberg
Segundo Herzberg, dois fatores contribuem para a motivação dos colaboradores, que são motivadores e fatores de higiene.
- Motivadores: Esses fatores fazem com que o colaborador trabalhe mais se estiver presente — por exemplo, oportunidades de crescimento na carreira.
- Fatores de higiene: A presença de fatores de higiene não fará com que os funcionários trabalhem mais, mas sua ausência os desmotivará . Exemplos são o ambiente de trabalho e a remuneração.
Teoria das Três Necessidades de McClelland
Esta teoria afirma que cada indivíduo tem as três necessidades exatas – a necessidade de realização, afiliação e poder.
- Necessidade de realização– Exemplos disso seria obter uma promoção ou definir novos benchmarks
- Necessidades de afiliação – Aqui, você é aceito como parte de um grupo.
- Necessidade de poder– Exemplos disso são motivação por estar no comando dos outros.
Teoria X e Teoria Y de McGregor
Essa teoria coloca os funcionários em duas categorias amplas. A Teoria X pressupõe que os funcionários são preguiçosos e desmotivados. Por isso, eles precisam de supervisão constante.
Por outro lado, a Teoria Y pressupõe que os funcionários são ambiciosos e auto motivados. Então eles se sairão bem sob as condições certas.
Teoria ERG de Alderfer
Isso é semelhante à teoria de Maslow. Existem necessidades dispostas em uma hierarquia da seguinte forma:
- Necessidades de existência – Essas necessidades são essenciais para o seu bem-estar físico. Exemplos são comida e água.
- Necessidades de parentesco – Essas necessidades se concentram em se conectar com outras pessoas, como trabalhar em equipe e interações positivas.
- Necessidades de Crescimento – Essas são as necessidades para realizar um trabalho significativo ou cumpridor, como o voluntariado para uma ONG.
Teoria da Motivação de Mayo
Essa teoria acredita que dois fatores influenciam sua motivação no local de trabalho. Em primeiro lugar, o conteúdo do trabalho inclui os fatores que compõem seu trabalho e, em segundo lugar, o aspecto das relações sociais tem o quão bem você se dá com seus pares.
Vamos passar para as teorias do processo agora.
Quais São As Teorias Do Processo?
Ao contrário das teorias de conteúdo da motivação, as teorias do processo, como o nome sugere, estão preocupadas com o processo de motivação. Além disso, eles também olham como podem modificar esses processos.
As teorias do processo são a Teoria da Equidade de Adam, a Teoria da Expectativa de Vroom, a Teoria da Motivação de Taylor, a Teoria da Auto Eficácia da Motivação de Bandura e a Teoria de Definição de Metas de Locke.
Vamos mergulhar fundo em cada um deles.
Teoria da Equidade de Adão
Essa teoria afirma que altos níveis de motivação dos funcionários no local de trabalho só podem ser alcançados se cada funcionário perceber que seu tratamento é justo em relação aos outros.
Os funcionários podem se comparar à sua experiência em suas empresas atuais ou anteriores. Além disso, eles podem avaliar-se contra seus colegas em sua empresa atual ou fora dela.
Teoria da Expectativa de Vroom
De acordo com a teoria da expectativa, um indivíduo escolhe o comportamento que maximiza o prazer e minimiza a dor. Três fatores que devem estar presentes aqui
- Expectativa – A crença de que se alguém se esforçar, ele alcançará o objetivo.
- Instrumentalidade – A crença de que alcançar as metas ajudará a ganhar recompensas.
- Valence – É preciso querer e valorizar as recompensas oferecidas.
Para determinar a motivação, é preciso multiplicar esses valores. Uma resposta maior é uma indicação de maior motivação.
Teoria da Motivação de Taylor
Essa teoria tem duas partes: como os funcionários se comportam e maximizam sua eficiência, já que conhecemos seu comportamento.
Taylor acreditava que o dinheiro era o único motivador para os empregados, e eles não gostavam de trabalho. Assim, os funcionários devem ser monitorados de perto para garantir que eles não estão afrouxando.
Teoria da Motivação de Autoeficácia de Bandura
Esta teoria analisa a motivação específica da tarefa. Quanto maior a autoeficácia, maior a crença de que você pode completar uma tarefa.
Quatro fatores contribuem para a autoeficácia de uma pessoa
- Experiência – Se alguém já realizou um trabalho anteriormente, é provável que aumente sua confiança em alcançar a mesma tarefa.
- Persuasão Social – O incentivo dos outros ajudará um a completar uma tarefa. Mas o desânimo terá o efeito oposto.
- Experiência Vicária – Uma pessoa observa os outros completarem uma tarefa para desenvolver a autoeficácia.
- Feedback fisiológico – O corpo humano fornece feedback sobre o preenchimento de uma tarefa, e a interpretação desse feedback determina a autoeficácia de um indivíduo.
Teoria de Definição de Metas de Locke
Essa teoria diz que se se estabelece os objetivos certos, isso leva a maior motivação e produtividade. Os objetivos certos têm as seguintes características:
- Clareza – Para ser motivador, um objetivo deve ser claro.
- Desafiador – Deve ser razoavelmente desafiador.
- Compromisso – É preciso mostrar um compromisso completo com o objetivo.
- Feedback – É preciso obter feedback regular sobre o objetivo de se manter motivado.
- Complexidade – Não deve ser muito complexo.
Por Que A Teoria Do Incentivo Funciona?
Para entender como funciona a teoria do incentivo, temos que lidar com a ideia de que nem todos os incentivos são criados iguais. O que pode excitar uma pessoa pode não afetar outra quase na mesma medida.
Assim, determinar quais incentivos motivam uma pessoa pode envolver a compreensão da combinação de forças fisiológicas, sociais e cognitivas em jogo.
No entanto, deve-se lembrar também que o valor de um incentivo difere em diferentes situações. Um exemplo disso é que uma pessoa pode reagir de forma diferente ao receber uma pizza quando não está com fome em comparação com quando está.
Além disso, motivações extrínsecas são as que impulsionam a teoria do incentivo à motivação. Aqui a motivação para agir desaparece quando se atinge o objetivo.
Teoria Do Incentivo No Local De Trabalho
Em linhas gerais, existem dois tipos de incentivos no local de trabalho – monetários e não monetários. Recompensas financeiras funcionam linearmente. Eles são fisiologicamente gratificantes e ajudam as pessoas a se sentirem seguras em seus papéis. Muitos funcionários trabalham mais se são prometidos aumentos ou promoções.
Outros incentivos não monetários incluem – segurança do trabalho, reconhecimento e desenvolvimento profissional.
Segurança do trabalho
Terminar um período de estágio ou receber a posse são exemplos simples de segurança do trabalho. Eles incentivam um funcionário a ter um desempenho melhor e contribuir para o crescimento de uma organização.
Dar feedback oportuno é outra forma de garantir que os funcionários se sintam valorizados. Como resultado, eles serão motivados a melhorar o desempenho da empresa.
Reconhecimento
O reconhecimento pode ser monetário ou não monetário. Algumas formas de reconhecimento usadas para premiar os funcionários são – prêmios de serviço longo, prêmios de funcionário do mês ou elogios durante reuniões públicas. Esse é outro incentivo que muitas vezes motiva os funcionários.
Desenvolvimento Profissional
A oportunidade para o desenvolvimento profissional é mais uma instância da teoria do incentivo no local de trabalho. Os funcionários preferem ter uma mão-de-obra qualificada.
Assim, eles fornecem certificações de treinamento e enviam pessoas para vários eventos do setor para se manterem a par das últimas tendências em sua área.
Promoções
As promoções são um motivador extremamente crucial no local de trabalho. Além de serem financeiramente gratificantes, as promoções são uma excelente maneira de as organizações mostrarem fé em seus funcionários.
Eles indicam que um funcionário está pronto para assumir mais responsabilidades, e esse reconhecimento mostra que o funcionário é capaz. Além disso, as promoções levam a uma maior sensação de segurança no trabalho ligada ao seu desempenho passado.
Férias pagas
Pode-se considerar dar aos funcionários uma compensação por tirar uma folga ou oferecer-lhes dias adicionais de férias. Este é o incentivo ideal para as pessoas que estão planejando férias longas. Além disso, isso ajuda a evitar o burnout dos funcionários.
Como Aplicar A Teoria Do Incentivo No Local De Trabalho?
Esta seção examinará algumas coisas que os empregadores devem ter em mente para usar a teoria do incentivo efetivamente no local de trabalho.
Mantenha promessas enquanto oferece incentivos.
É preciso perceber que um gestor só alcançará seus objetivos se sua equipe estiver motivada e estiver atuando com seu potencial. Então, se um empregador prometeu a sua equipe um fora do local depois de um trimestre difícil, ele deve manter sua palavra para manter o moral da equipe.
Crie recompensas personalizadas para funcionários ou grupos individuais.
Um tamanho se encaixa em todos. Essa filosofia raramente funciona na vida real, e semelhante é o caso de incentivos também. Então o gerente deve se lembrar de personalizar suas recompensas. No caso da equipe de vendas, um bônus em dinheiro pode ser um reconhecimento adequado. No entanto, um membro da equipe de marketing pode procurar alguns dias extras de folga depois de executar com sucesso uma campanha complicada.
Peça comentários.
Por fim, pode-se sempre pedir feedback de funcionários ou equipes sobre se seus incentivos funcionam. Os gestores podem procurar insumos como – As pessoas querem incentivos individuais ou em grupo.
Além disso, os funcionários podem explicar os tipos de incentivos que estão procurando e por quê. Isso ajudará a gestão na implementação da teoria do incentivo de forma eficaz.
Conclusão
Cada funcionário é diferente e, portanto, o tipo de incentivo que ele está procurando também será diferente. No entanto, os funcionários também precisam entender o que mais gostam em seus empregos atuais e o que mais eles estão procurando.
Da mesma forma, os empregadores devem saber que diferentes situações exigem diferentes tipos de incentivos. Além disso, os fatores que levam à motivação dos funcionários variam de acordo com as etapas da carreira.
Os funcionários juniores podem procurar mais dinheiro, enquanto os funcionários seniores procurariam maior estabilidade. Uma compreensão completa dos diferentes fatores levará à implantação bem sucedida da teoria do incentivo.